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Bonjour, l'ensemble des applications HP (smart et autres) ne parviennent plus à se connecter à mon imprimante et me disent qu'elle est hors ligne alors même qu'elle est bien connectée à mon réseau wifi, tout comme mon ordinateur. J'ai redémarré tout 10 fo... voir la suite
bonjour, lorsque j'imprime un fond de page bleu , des stries horizontales degradees de bleu et rose apparaissent malgre la passage a alignement ,nettoyage et decrassage pas d'ameilioration....
A la mise en route, le message suivant apparait sur l'écran " l'arrêt de celle-ci a été mal effectué, ensuite elle m'indique un bourrage papier qui n'existe pas, et un code erreur 0x6100004a, et pour finir le chariot des cartouches est bloqué au dessus ... voir la suite
Bonsoir à toutes et tous, mon imprimante s'est mis en mode configuration dès l'allumage. Elle me demande de lui donner les cartouches de configuration qui évidemment je n'ai plus car elle a 4 ans... Je reste bloqué sur l'écran d'erreur et elle ne me laiss... voir la suite
Bonjour. Le message "problème de tête d'impression" est apparu. Dans l'outil de l'imprimante, avec l'onglet têtes d'impression, on obtient la liste des 4 cartouches, avec la mention manquantes. Je les ai enlevées et réinstallées. J'ai éteint et rallumé l'... voir la suite
Bonjour à tous, Suite à un bourrage papier autour des rouleaux d'entrainement, j'ai malencontreusement retirer la pièce des rouleaux en voulant retirer le papier. Je n'arrive plu à la remettre. Quelqu'un peut il m'aider en m'expliquant comment faire svp ?... voir la suite
Bonjour, j'ai des lignes sur mes photos lorsque j'imprime! Qui pourrait m'aider? merci!
bonjour, je ne peux plus scanner un document il met une croix rouge hp office jet pro introuvable, pourquoi? je peux par contre imprimer. merci d'une réponse.
Bonjour a toute et a tous Je voudrais faire une restauration usine sur mon imprimante hp office jet pro 6970 mais je ne trouve plus le mots de passe et le non administrateur que j'ai écrit ils y a t il un autre moyen pour effectuer un retour usine car je ... voir la suite
Bonjour des que je veut faire une photocopie mon imprimante me dit ( il y a un problème au niveau de l'imprimante ou du système d'impression Éteignez et rallumez l'imprimante Si ce message réapparaît contactez HP 0×6100004A JE FAIT CELA ET SA NE FONCTIONN... voir la suite
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