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Bonjour, Lorsque mon alarme se déclenche intempestivement et que le transmetteur téléphonique se met en route, ma camera se déconnecte jusqu'à ce que j'ai arrêté le transmetteur. Est-ce normal ? Si c'est le cas , en cas d'effraction, je ne pourrai pas rec... voir la suite
bonsoir, est il possible de connecter 2 caméras sur une box sachant que c'est pour l'extérieur ? sans avoir de perte d'audiovisuel merci d'avance pour la réponse
Bonjour La détection marche très bien et je reçois les notifications sur mon smartphone lorsque je suis à portée wifi. Dés que je sort du champ du wifi plus de réception avec comme message "impossible de se connecter au serveur"Merci
Bonsoir Je n'arrive pas à finaliser l'installation d'une deuxieme caméra externe présence J'arrive à l'étape wifi mais après avoir renseigné le mot de passe j'ai un message d'erreur : temps dépassé réessayerMerci de vos réponses
Bonjour, Ma caméra extérieure étant installée en hauteur de façade, cela rend difficile son accès sans échelle appropriée. Est-il possible d'avoir un dépannage à domicile afin de changer la carte mémoire défectueuse ? Merci pour votre réponse.
Bonjour à tous ,j'ai acheté une camera netatmo extérieur en été 2018 ,aucun soucis à l'heure d'aujourd'hui .Par contre la deuxième que j'ai acquis été 2019 me crée le même problème que certains d'entre vous ,après avoir eu une coupure de courant,elle rest... voir la suite
Bonjour à toutes et à tous,Lorsque je regarde en direct ou une vidéo prise par ma camera extérieure NETATMO PRESENCE , je remarque une tache sur l'image due à une poussière ou autre petit détritus sur l'objectif. Comment démonter et nettoyer l'objectif sa... voir la suite
Bonjour comment configurer l application Netatmo Security pour que la sirène se déclenche ? merci
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple).
Bonjour.Avec l'application "Security", je voulais savoir comment désactiver la caméra tout en gardant l'éclairage temporisé, car quand je désactive la surveillance, je n'ai plus l'éclairage;Merci d'avance.
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