Un problème ? Besoin d'une assistance ?La communauté vous aide à dépanner vos appareils. Trouvez des réponses pertinentes, découvrez et partagez des solutions avec l’ensemble des utilisateurs du même produit.

PRESENCE

PRESENCE

Voir la description

Caméra IP extérieure imperméable - Eclairage 12W intégré Full HD 1080p - Wifi Vision nocturne - Détecte les personnes, animaux et voitures Application gratuite - Enregistrement gratuit sur carte SD ou serveur local

Rejoindre

128 questions sur la communauté PRESENCE - Caméra de surveillance - NETATMO

Lumière ne s'allume plus en detection

Bonjour, La lumière de ma netatmo extérieur ne s'allume plus quand la caméra détecte une personne ou un animal alors que les réglages sont prévus pour. Le projecteur fonctionne car quand je le met en manuel il s'allume. Si quelqu'un connait la source du p... voir la suite

La caméra se déconnecte

Bonjour, Ma caméra netatmo exterieur se déconnecte toutes les heures et met 30mn a se reconnecter. Pendant qu'elle est déconnectée elle détecte et enregistre malgré tout les mouvements. Seul le live est indisponible pendant ce temps, le nombre de notifica... voir la suite

Projecteur HS

Bonjour, J'ai acheté ma Camera fin 2016 et le projecteur LED + LED Infrarouge ne fonctionnent plus depuis 1 semaine. La garantie peut elle fonctionner où est-ce facilement réparable ?

présence et alexa

Bonjour mon logiciel interne est le 155 est il compatible avec alexa aussi si quelqu'un un sait j'ai un compte netatmo et mon adresse mail va être supprimer mais j'ai découvert que mon autre adresse je l avai déjà créé comment puis je la supprimer et la r... voir la suite

Répondre

Résolution caméra

Bonjour en paramétrant ma caméra je le ai laissé sur la résolution 360 et je n' arrive pas a l' augmenté maintenant car un p flou merci

Hauteur installation caméra extérieur netatmo

Bonjour, question au sujet du positionnement de la caméra extérieur netatmo. Je dois remplacer 3 luminaires situés à 2m15 et 2m40. Pas de possibilités pour modifier. La documentation netatmo préconise une hauteur entre 2m50 et 4m. Est ce un requis ou une ... voir la suite

Vidéo disponible

Bonjour Je ne vois qu une capture d image ( la dernière) sur mon téléphone alors qu avant je pouvais remonter sur plusieurs semaines??

Répondre

Image rose Netatmo

Bonjour à tous, suite à une déconnexion, l'image est devenue rose, quelqu'un aurait il une solution, merci pour votre aide, Laurent

Déclenchement éclairage lorsqu'il pleut

Bonjour , je remarque depuis quelques temps que la caméra se déclenche lorsqu'il pleut . Peut on résoudre ce problème, régler la sensibilité etc … merci pour vos retours .

Question résolue

Détection fumée de chaudière

Bonjour Je viens d'installer ma caméra et le problème est que la nuit elle détecte la fumée de ma chaudière. Peut on régler la sensibilité de la détection. Merci Cordialement Vincent 51530

Trouver le diagnostic d'une panne.

01. Choisir une marque
02. Choisir la catégorie
03. Sélectionner un produit