Le son est bon avec d'autres écouteurs.

Le problème de son ne signifie pas forcément que vos écouteurs airpods ou earpods sont défectueux mais que ces derniers peuvent juste être sales et un nettoyage peut régler le problème.

Nettoyage des écouteurs EarPods/AirPods :

- N'utilisez aucun produit liquide pour nettoyer les AirPods/EarPods !

- N’utilisez pas d’objets tranchants ou de matériaux abrasifs pour nettoyer vos AirPods/EarPods.

- Nettoyez les grilles du microphone et des haut-parleurs avec un coton-tige sec de préférence.

1. À l'aide d'un coton tige sec, nettoyez soigneusement les grilles des écouteurs.

2. Utilisez un cure-dent afin de retirer les résidus restant. Positionnez le cure-dent à un angle inférieur à 45°C, ne dirigez pas la pointe directement vers la grille au risque de perforer la membrane et grattez très délicatement la surface des grilles ainsi que le contour des grilles, ne forcez surtout pas.

3. Retirez les plus petits résidus, à l'aide d'un petit ruban adhésif de type scolaire. Positionnez le ruban sur la grille des écouteurs, puis à l'aide d'un coton tige ou d'un cure-dent, appuyez délicatement dessus afin qu'il épouse la forme de la grille, puis retirez-le. Répétez cette procédure jusqu'à ce qu'il n'y ait plus de saleté.

Vous pouvez aussi enlever les débris des grilles avec une brosse à poils doux propre et sèche.

4. Après le nettoyage des écouteurs, vous devez pouvoir voir à travers la grille.

Si le problème persiste après le nettoyage, vous devrez vous rapprocher du comptoir Service Après Vente le plus proche de chez vous.