Interrogez directement la communauté !
Mon ordinateur ACER A717-72G se fige et l'écran devient noir

Mon ordinateur ACER A717-72G se fige et l'écran devient noir

Modifié le à

Voir la description

Votre ordinateur ACER A717-72G se fige lors de son utilisation, puis l'écran devient noir, que faire dans ce cas ?

Mon ordinateur se fige et l'écran devient noir

Bonjour, je rencontre un problème avec mon ordinateur ACER A717-72G-73C6, il s'est figé et l'écran est devenu noir comme s'il était éteint. Je n'ai pas réussi à l'éteindre en appuyant sur le bouton d'allumage, j'ai dû laissé la batterie se décharger complètement. Si je le branche sur le secteur, il s'allume mais l'écran reste noir. Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ? Aidez-moi s'il vous plait.

Ce problème survient aléatoirement et probablement lorsque le PC exécute des programmes nécessitant beaucoup de ressources.

Dans ce cas, vous n'avez pas d'autre choix que de l'éteindre manuellement en maintenant appuyé le bouton [POWER] environ une dizaine de secondes.

Mais lors de la remise sous tension, votre ordinateur s'allume. Idem concernant le rétro éclairage du clavier, mais l'écran reste noir.


Pour résoudre ce problème :

 

1.    Débranchez l'ordinateur du secteur.

2.    Appuyez à l'aide d'un trombone sur le bouton de réinitialisation de la batterie situé sous l'ordinateur afin de forcer l'extinction de l'ordinateur.

3.    Rebranchez sur le secteur.

4.    Allumez l'ordinateur, puis allez sur le site ACER afin de télécharger la mise à jour du BIOS vers la version 1.15 ou supérieure.

https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/support-product/7601?b=1

5.    Une fois la mise à jour téléchargée, décompressez le fichier BIOS_Acer_x.xx_A_A.zip (x.xx correspond à la version du BIOS).

6.    Ouvrez le dossier BIOS_Acer_x.xx_A_A, puis le dossier Windows et double-cliquez sur le fichier commençant par DH53F pour lancer la mise à jour du BIOS.

7.    L'ordinateur va redémarrer et installer la mise à jour, patientez.


Avez vous trouvé ce tutoriel utile ?

Cela ne résout pas votre problème ?

tablette ne chaege plus

Bonjour Mon acer aspire switch ne charge plus suite à une chute de la tablette d'une hauteur de rock. Le réparateur me dit qu'il n'y a rien d'autre à faire que récupérer le disque de la partie clavier et le mettre dans un boitier pour récupérer la mémoire... voir la suite

problème écran ou carte graphique

Bojour, j'ai quelques soucis avec l'écran ou carte graphique, images qui sautent par moment et par intermittence. J'ai les derniers drivers intel et nvidia, j'ai essayé plusieurs configs (priorité intel, priorité nvidia et config auto) mais cela ne resou... voir la suite

Répondre

acerM330 NOIR

bonjour esque lacer m330 a une bonne autonomie merci

DVD ACER - Aspire E5

Bonjour, Le lecteur DVD ne fonctionne pas, il n'y a pas d'appli. Avez-vous une suggestion ? Merci par avance !

Aspire Switch 10 ne démarre plus

Bonjour à tous, j'ai acheté en novembre 2014 3 tablettes acer S05-w12 pour mes enfants : résultat à ce jour, deux tablettes ne démarrent plus , bien sur garantie d'un an uniquement et aucune considération de acer sur un sujet pourtant connu : la carte mèr... voir la suite

Trouver le diagnostic d'une panne.

01. Choisir une marque
02. Choisir la catégorie
03. Sélectionner un produit