Plus de 783 000 réponses

Plus de 8 000 000 membres

Plus de 520 tutoriels

Plus de 150 000 conversations

logotype Dartypicto sav darty
Accueil
Les tutoriels
Mon ordinateur ACER A717-72G se fige et l'écran devient noir
Interrogez directement la communauté !
Mon ordinateur ACER A717-72G se fige et l'écran devient noir

Mon ordinateur ACER A717-72G se fige et l'écran devient noir

Modifié le à

PC portable

ACER

Voir la description

Votre ordinateur ACER A717-72G se fige lors de son utilisation, puis l'écran devient noir, que faire dans ce cas ?

Mon ordinateur se fige et l'écran devient noir

Bonjour, je rencontre un problème avec mon ordinateur ACER A717-72G-73C6, il s'est figé et l'écran est devenu noir comme s'il était éteint. Je n'ai pas réussi à l'éteindre en appuyant sur le bouton d'allumage, j'ai dû laissé la batterie se décharger complètement. Si je le branche sur le secteur, il s'allume mais l'écran reste noir. Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ? Aidez-moi s'il vous plait.

Ce problème survient aléatoirement et probablement lorsque le PC exécute des programmes nécessitant beaucoup de ressources.

Dans ce cas, vous n'avez pas d'autre choix que de l'éteindre manuellement en maintenant appuyé le bouton [POWER] environ une dizaine de secondes.

Mais lors de la remise sous tension, votre ordinateur s'allume. Idem concernant le rétro éclairage du clavier, mais l'écran reste noir.


Pour résoudre ce problème :

 

1.    Débranchez l'ordinateur du secteur.

2.    Appuyez à l'aide d'un trombone sur le bouton de réinitialisation de la batterie situé sous l'ordinateur afin de forcer l'extinction de l'ordinateur.

3.    Rebranchez sur le secteur.

4.    Allumez l'ordinateur, puis allez sur le site ACER afin de télécharger la mise à jour du BIOS vers la version 1.15 ou supérieure.

https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/support-product/7601?b=1

5.    Une fois la mise à jour téléchargée, décompressez le fichier BIOS_Acer_x.xx_A_A.zip (x.xx correspond à la version du BIOS).

6.    Ouvrez le dossier BIOS_Acer_x.xx_A_A, puis le dossier Windows et double-cliquez sur le fichier commençant par DH53F pour lancer la mise à jour du BIOS.

7.    L'ordinateur va redémarrer et installer la mise à jour, patientez.

Avez vous trouvé ce tutoriel utile ?

Cela ne résout pas votre problème ?

Panne acer x112 video projecteur

bonjour j'ai mon projeteur ne s'allume plus et le bouton power clignote bleu et rouge quel est cette panne merci

Répondre

Mon ordinateur s'est éteint tout seul et ne s'allume plus

Bonjour, en pleine partie de jeu vidéo ( le même que d'habitude avec les mêmes paramètres, même température, etc...), mon ordinateur acer nitro 5 (an515-47) s'est subitement éteint sans message où quoi que ce soit, l'alimentation étant bien branchée. J'ai... voir la suite

Pied réglable

Bonjour le pied de cet écran est il réglable en hauteur ?

Ma tour démarre plus

Bonjour, J'ai une tour ACER NITRO N50-650 qui depuis hier soir ne démarre plus. Elle s'est éteinte toute seule et depuis plus rien. Pas d'odeur de chaud/brulée. La tour était froide. Pourriez vous m'aider svp ? C'est mon ordi de boulot et j'en ai besoin t... voir la suite

Mise à jour carte mère

Bonjour, en mettant à jour (sur le site Acer) ma carte mère ainsi que la carte wifi (pour profiter du wifi 6), après un redémarrage tous les ports usb HS ! Donc pc inutilisable car le clavier et la souris y sont branchés. Retour pour échange, j'espère que... voir la suite

Trouver le diagnostic d'une panne.

01. Choisir une marque
02. Choisir la catégorie
03. Sélectionner un produit