Comment dépanner ma console de jeux

Un problème avec votre console ? Appuyez sur START, on vous explique comment faire face à quelques-uns des problèmes les plus fréquents sur consoles.

Ma console fait du bruit

S’il s’avère que votre console de salon émet un bruit anormal, il est important de déterminer la nature du bruit pour en trouver facilement la cause ainsi que les conditions dans lesquelles le problème se produit. Est-ce au démarrage, après une longue partie de jeu, lorsqu’un CD est inséré ?

Il peut y avoir des cas particuliers. Si votre PS5 fait du bruit sans raison particulière, cela est peut-être dû au fait qu’en tournant, les pales du ventilateur touchent une étiquette. Il s’agit d’un défaut de conception propre à certains modèles de PS5.

Mais il y a bien un bruit assez caractéristique et qui produit parfois un véritable vacarme : celui d’une console en surchauffe. L’intérieur d’une console pouvant rapidement atteindre plus de 60°C, l’air de votre pièce (naturellement plus frais) est aspiré par la console. Cependant, étant donné la présence de poussière dans l’air, cette poussière se retrouve inévitablement dans la console et finit par boucher les parties internes de votre Playstation ou de votre Xbox, y compris le ventilateur. Le ventilateur a alors de plus en plus de mal à faire son travail et pour compenser, il tourne plus vite. Voyez ce bruit comme un appel à l'aide et procédez à un dépoussiérage.

Pour que le nettoyage soit vraiment efficace, il est recommandé d’ouvrir la console. Attention toutefois car le désassemblage de certaines parties d’une console entraîne l’annulation de la garantie. La règle générale veut que tant qu’un sceau n’a pas été retiré par l’utilisateur, tout va bien. Vérifiez tout de même bien les exclusions de garantie avant d’entamer toute opération.

Eteignez votre console et débranchez le câble d’alimentation. La seule difficulté lors du nettoyage consiste à accéder à l’intérieur de la console en localisant les bonnes vis et en les retirant. Une fois cette étape passée, à l’aide d’une brossette ou d’un pinceau à poils souples, dégagez les amas de poussière les plus conséquents. Si votre aspirateur vous le permet, servez-vous en pour collecter le gros de la poussière. Enfin, munissez-vous d’une bombe à air sec afin de vous débarrasser des poussières les plus fines.

Il ne vous reste plus qu’à réassembler les éléments retirés précédemment et le tour est joué. Vous devriez constater que la console ne fait plus autant de bruit qu’auparavant.

Bon à savoir : utiliser une bombe à air sec sans ouvrir la console peut s’avérer peu efficace car la poussière ne sera que poussée un peu plus loin dans la console

Ma console ne lit plus les disques

Quel est le point commun entre la Xbox One, la Playstation 4, la Xbox Series X et la PS5 : les 4 consoles sont équipées d’un lecteur Blu-Ray qui permet de lire les jeux-vidéo physiques mais aussi de regarder des films sur support Blu-Ray. Il peut malheureusement arriver que ce lecteur ne soit plus en mesure de lire quoi que ce soit. Une solution possible est de se procurer un disque de nettoyage qui grâce à ses poils, permet de nettoyer la lentille du lecteur. Cette lentille étant fragile, elle peut être facilement obstruée par une saleté et encore plus facilement être endommagée en cas d’intervention manuelle. Le disque de nettoyage est donc tout indiqué.

Mes contrôleurs ne sont plus précis

Il vous est peut-être déjà arrivé de constater que même sans action de votre part, votre joystick semble dériver dans votre jeu. C’est ce qu’on appelle un "joystick drift" ou "Joycon drift" dans le cas de la Nintendo Switch. Il existe plusieurs solutions pour venir à bout de ce problème.

Premièrement, vérifiez dans les paramètres de votre console s’il n’y a pas de mises à jour disponible pour votre manette. Il est plutôt rare d’avoir à en effectuer une mais cela peut corriger des bugs logiciels liés au comportement de la manette.

Dans la même veine, procédez à un recalibrage de votre contrôleur. Parfois, ce sont des interférences avec d’autres appareils qui sont à l’origine de ce genre de problème. Recalibrer peut ainsi permettre aux choses de revenir dans l’ordre. En fonction des manettes, il est aussi possible de les réinitialiser.

 Les problèmes de dérive peuvent aussi trouver leur solution dans un nettoyage des joysticks. Il suffit en effet qu’une miette se soit coincée là où il ne faut pas pour que votre expérience de jeu en soit dégradée. Dans ce cas, il est conseillé de se servir d’une bombe à air sec (si possible munie d’une tige) afin de chasser les éventuelles impuretés. Si le contrôleur leur permet, n’hésitez pas à appuyer sur le joystick afin d’accroître l’espace et permettre au flux d’air d’enlever plus de saletés.

Ma console rencontre fréquemment des erreurs

Si votre console plante pendant que vous jouez, voici quelques pistes à considérer.

Commencez par vérifier si une mise à jour du jeu n’est pas disponible ; si tel est le cas, téléchargez-la. Vérifiez également si une mise à jour de votre console n’est pas proposée. Il se pourrait qu’elle règle des problèmes dont le vôtre.

Vérifiez que votre console se situe dans un endroit aéré et tempéré. Si quelque chose bouche la circulation de l’air ou que la température de la pièce dans laquelle vous vous trouvez est trop élevée, le système atteindra une température critique, entraînant des erreurs et des bugs.

L’accumulation de données – surtout les fichiers cache – peut conduire à des erreurs. Vider le cache de la console peut remédier à cela. L’avantage est que vous ne perdez aucune donnée relative à vos jeux.

Enfin, l’étape finale, si rien d’autre n’a fonctionné, consiste à réinitialiser la console ou à changer le disque dur de votre console. Avant tout, pensez à effectuer une sauvegarde de vos données afin de les retrouver une fois l’opération finalisée. Attention, la réinitialisation est une opération irréversible qui entraîne la perte de toutes les données.

Bon à savoir : avec Darty Max Intégral, vos consoles de jeu sont prises en charge en cas de pépin.