Lorsque votre téléviseur ne détecte pas le signal vidéo venant de votre Box TV 4K de chez Orange, cela peut-être dû à un mauvais réglage ou raccordement ou à un problème d’incompatibilité.
Assurez-vous que votre téléviseur dispose d’une prise HDMI 4K (HDMI-2.0), pour cela regarder sur la sérigraphie ou reportez-vous à la notice de votre téléviseur.
Vérifiez si la fonction 4K (HDMI 2.0) est bien activée dans les réglages de votre téléviseur.
Activation de la prise HDMI en 2.0 (4K) résolution 3840 x 2160
HOME-->Paramètres] -->Entrées externes-->Format du signal HDMI--> sélectionné "HDMI amélioré"
- Appellation chez Thomson-TCL:
Paramètres-->Système --> paramètres avancés HDMI 2.0 Marche/arrêt ou automatique
- Appellation chez Samsung :
Paramètres-->Général-->Gestionnaire de périphériques externes--> HDMI UHD Color Activer/ Arrêt
Menu-->Général-->HDMI ULTRA UH DEEP COLOR--> Marche/Arrêt
- Appellation chez Philips :
Home-->Paramètres généraux--> HDMI Ultra HD --> HDMI1&2 --> Standard, Optimal, Arrêt
Si malgré la configuration cela ne fonctionne toujours pas, il faudra modifier la résolution de sortie
de la box TV d'orange :
Maintenez la touche [-] en façade pour faire apparaître le menu caché et dans les paramètres vidéo modifier la résolution de sortie (HDMI).
- Sur la nouvelle Box TV (4K) WD94 Orange :
![](https://media.wibilong.com/thematic/attachment/1972/849)
Box allumé, maintenez la touche [ok] et [retour] simultanément jusqu'à l'affiche du menu caché.
![](https://media.wibilong.com/thematic/attachment/1972/850)
Le menu suivant apparaît :
![](https://media.wibilong.com/thematic/attachment/1972/851)
Sélectionnez Audio/vidéo :
![](https://media.wibilong.com/thematic/attachment/1972/852)
Appuyez sur le chiffre 1 pour affiche le réglage.
![](https://media.wibilong.com/thematic/attachment/1972/853)
Sélectionnez puis validez la résolution désirée (1920x1080) si cela ne fonctionne pas en 3840x2160.
![](https://media.wibilong.com/thematic/attachment/1972/854)
Sélectionnez conserver cette résolution et valider avec OK.