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Mon ordinateur se fige et redémarre
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Mon ordinateur se fige et redémarre

Mon ordinateur se fige et redémarre

Modifié le à

PC portable

ACER

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Votre ordinateur ACER SF113-31 se fige aléatoirement et redémarre en cours d'utilisation.

L'ordinateur se fige et redémarre

Bonjour, je rencontre une problème avec mon ordinateur ACER SWIFT SF113-31. Il se fige aléatoirement et ensuite il redémarre. Quelqu'un aurait déjà eu ce problème ? Il y a t-il une solution ou dois-je le déposer ? Merci pour votre aide.

Votre ordinateur ACER SWIFT SF113-31 se fige aléatoirement durant l'utilisation et peut redémarrer ou vous êtes obligé de l'éteindre manuellement.

Il s'agit d'un problème connu et la solution consiste à installer le dernier pilote graphique disponible.

 

1.    Allez sur le site www.acer.fr et cliquez sur " Support", puis " Pilotes et manuels ".


 

2.    Tapez le modèle de votre ordinateur dans le champ " Identifier votre appareil Acer " et cliquez sur " CHERCHER ".



3.    Cliquez sur " Pilotes ", puis descendez jusqu'à la ligne " VGA pilote " et cliquez sur " Télécharger ".


 

4.    Cliquez sur le menu " Démarrer ", puis sur " Paramètres " (engrenage à gauche).



5.    Cliquez sur " Applications ", puis recherchez dans la liste " Pilote pour graphique Intel " et cliquez sur " Désinstaller ".


 

6.    Installez le pilote que vous venez de télécharger.

 

7.    Effectuez un Windows Update depuis le menu " Paramètres " et " Mise à jour et sécurité " afin de mettre à jour Windows 10. Votre Windows doit être au moins en version 1809.



Si le problème persiste, veuillez contacter l'assistance téléphonique.

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