Mon ordinateur affiche un écran noir au redémarrage

Problème de démarrage

domi64642212

Le 23 juin 2017

Bonjour Depuis quelques jours je ne peux plus démarrer mon ordinateur il s'allume la souris apparaît mais aucune image Avez vous une solution ? Merci

Expert Darty

Le 2 octobre 2018

Votre ordinateur affiche un écran noir au démarrage. Vous avez tout essayé mais rien ne fonctionne. En dernier recours, effectuez la restauration complète de l’ordinateur.

ATTENTION !

Si l’ordinateur démarre en mode sans échec, par sécurité effectuez une sauvegarde de vos données personnelles avant d’effectuer la restauration complète.

Démarrez l’ordinateur sur les options de démarrage

Allumez et éteignez 3 fois votre ordinateur manuellement en maintenant le bouton d’allumage.
Allumez l’ordinateur, ce dernier démarre après quelques instants sur un écran bleu « Réparation automatique ». Cliquez sur « Options avancées ».
Cliquez sur « Dépannage », puis « Réinitialiser ce PC ».
Deux choix, vous sont proposés :Conserver mes fichiers OU Supprimer tout
Sélectionnez « Conserver mes fichiers » dans un premier temps. L’ordinateur redémarre, suivez les indications à l’écran.

Il faudra sélectionner « Supprimer tout » et dans ce cas tout effacer sur votre ordinateur si l’option « Conserver mes fichiers » n’a pas résolu le problème.

Cela ne résout pas votre problème ?

MarionA7103

Utilisateur DEMELISS - SAINT ALGUELe 19 janvier 2018

nettoyage

Bonjour, ma fille a pincé l’étui noir avec le liseur, depuis il y a une couche noire sur les plaques que je n’arrive pas à retirer ... des conseils ? est ce que la garantie fonctionne ? merci

lamo1570416

Utilisateur Z3200 - HPLe 18 janvier 2018

Taux de satisfaction , pour une néophite , la conseillez-vous ?

Bonjour, je souhaite offrir ce modèle H.P. , mais ce n'est pas seulement la couleur argentée qui est la plus importante ! Le conseilleriez - vous pour l' utiliser avec un Portable H.P. , acheté tout neuf, il y a qqes jours ? Windows 10 ? Merci .

PascalL6898

Utilisateur ASPIRE R7-372T-53MV - ACERLe 17 janvier 2018

Stylet NP.STY1A.005

Bonjour, j'ai un ACER aspire R7-372T et je souhaiterai pouvoir utiliser un stylet pour faire quelques croquis ou dessins via windows ink. j'ai lu qu'il fallait le stylet Acer NP.STY1A.005 mais celui ci semble introuvable. Quelqu'un aurait il une experie... voir la suite

drin25561415

Utilisateur D2351 solo - PHILIPSLe 17 janvier 2018