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Mon ordinateur affiche un écran noir au redémarrage
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Mon ordinateur affiche un écran noir au redémarrage

Votre ordinateur affiche un écran noir au démarrage. Vous avez tout essayé mais rien ne fonctionne. En dernier recours, effectuez la restauration complète de votre ordinateur.

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Que se passe-t-il?

domi64642212
domi64642212

Problème de démarrage

Bonjour Depuis quelques jours je ne peux plus démarrer mon ordinateur il s'allume la souris apparaît mais aucune image Avez vous une solution ? Merci
Le à

Tuto approuvé par Darty

Expert Darty
Expert Darty

Votre ordinateur affiche un écran noir au démarrage. Vous avez tout essayé mais rien ne fonctionne. En dernier recours, effectuez la restauration complète de l’ordinateur.

ATTENTION !

Si l’ordinateur démarre en mode sans échec, par sécurité effectuez une sauvegarde de vos données personnelles avant d’effectuer la restauration complète.

Démarrez l’ordinateur sur les options de démarrage

  1. Allumez et éteignez 3 fois votre ordinateur manuellement en maintenant le bouton d’allumage.
  2. Allumez l’ordinateur, ce dernier démarre après quelques instants sur un écran bleu « Réparation automatique ». Cliquez sur « Options avancées ».
  3. Cliquez sur « Dépannage », puis « Réinitialiser ce PC ».
  4. Deux choix, vous sont proposés :Conserver mes fichiers OU Supprimer tout
  5. Sélectionnez « Conserver mes fichiers » dans un premier temps. L’ordinateur redémarre, suivez les indications à l’écran.

Il faudra sélectionner « Supprimer tout » et dans ce cas tout effacer sur votre ordinateur si l’option « Conserver mes fichiers » n’a pas résolu le problème. 

Le à

Discussions de la communauté

211contenus
JeanmarieB7026
JeanmarieB7026Le à
PREDATOR HELIOS 300 PH315-51-73HJ - ACER

Mise à jour Windows 10 1903

Bonjour, impossible de passer la mise à jour 1903. Erreur 0x8007001f avant la fin. J'ai tenté de multiples opérations sans succès. Mon portable est un ACER Predator Helios 300 PH315.51.7075. Quelqu'un a-t-il rencontré ce problème et comment le résoudre ? ... voir la suite

JeanmarieB7026
JeanmarieB7026Le à
Predator Helios 300 PH315-51-7075 - ACER

Mise à jour Windows 10 1903

Bonjour, je n'arrive pas à mettre à jour avec la version Windows 10 1903. Message d'erreur vers la fin de l'installation 0x8007001f. Quelqu'un est-il arrivé à faire cette mise à jour et comment ? Merci.

jean26163141
jean26163141 Le à
j'ai le même problèmeje n'ai pas de solution pour l'instant
gdep15208620
gdep15208620Le à
S512DA-EJ162T - ASUS

Version de windows 10

Bonjour, quelle est la version de windows 10 pour ce portable Asus ? Familiale 64 bits ? pro ? Ce n'est pas windows S j'espère ! Merci

NicolasC1872
NicolasC1872Le à
22-c0068nf - HP

DD SSD

Bonjour, existe il un emplacement de libre pour y ajouter un DD SSD afin d'installer Windows dessus ?

Alain Expert Darty
Alain Expert Darty Le à
Bonjour, il n'y a pas d'emplacement libre pour y ajouter un SSD.

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