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Mon ordinateur affiche un écran noir au redémarrage
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Mon ordinateur affiche un écran noir au redémarrage

Votre ordinateur affiche un écran noir au démarrage. Vous avez tout essayé mais rien ne fonctionne. En dernier recours, effectuez la restauration complète de votre ordinateur.

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Que se passe-t-il?

domi64642212
domi64642212

Problème de démarrage

Bonjour Depuis quelques jours je ne peux plus démarrer mon ordinateur il s'allume la souris apparaît mais aucune image Avez vous une solution ? Merci
Le à

Tuto approuvé par Darty

Expert Darty
Expert Darty

Votre ordinateur affiche un écran noir au démarrage. Vous avez tout essayé mais rien ne fonctionne. En dernier recours, effectuez la restauration complète de l’ordinateur.

ATTENTION !

Si l’ordinateur démarre en mode sans échec, par sécurité effectuez une sauvegarde de vos données personnelles avant d’effectuer la restauration complète.

Démarrez l’ordinateur sur les options de démarrage

  1. Allumez et éteignez 3 fois votre ordinateur manuellement en maintenant le bouton d’allumage.
  2. Allumez l’ordinateur, ce dernier démarre après quelques instants sur un écran bleu « Réparation automatique ». Cliquez sur « Options avancées ».
  3. Cliquez sur « Dépannage », puis « Réinitialiser ce PC ».
  4. Deux choix, vous sont proposés :Conserver mes fichiers OU Supprimer tout
  5. Sélectionnez « Conserver mes fichiers » dans un premier temps. L’ordinateur redémarre, suivez les indications à l’écran.

Il faudra sélectionner « Supprimer tout » et dans ce cas tout effacer sur votre ordinateur si l’option « Conserver mes fichiers » n’a pas résolu le problème. 

Le à

Discussions de la communauté

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SarahI94200
SarahI94200Le à
CHROMEBOOK CB514-1HT-P605 - ACER

Installation de programme sur un chromebook

Bonjour, on m'a offert un ordinateur CHROMEBOOK CB514-1HT-P605 récemment et à vrai dire je commence à le découvrir petit à petit. Je souhaiterais savoir s'il est possible d'installer des programmes dessus car lorsque j'essaie d'installer les programmes q... voir la suite

adri53251314
adri53251314 Le à
Il n'est pas possible d'installer des programmes sur un chromebook. Il faut télécharger des applications via Play Store. Il faut donc télécharger l'application excel, word ect.. Ou alors avoir un compte 365 afin de travailler directement en ligne.
arth45535564
arth45535564 Le à
Bonjour, pour installer des applications, il faut passer par Google Play Store.
marc55414214
marc55414214 Le à
Bonjour,Tout est quasiment dit dans les réponses précédentes...Pour bien comprendre l'installation de programmes, il faut savoir qu'un Chromebook possède (depuis depuis assez peu de temps) 2 environnements distincts:Le navigateur Chrome: on peut y install... voir la suite
Voir plus de réponse
Borges11431
Borges11431Le à
ASPIRE A114-31-C6TS - ACER

Windows 10 S n'est plus activé

Bonjour, je viens de réinstaller mon Windows 10 S et j'ai un message qui m'indique qu'il n'est plus activé. Quelqu'un aurait déjà rencontré ce problème ? Il s'agit du Windows installé d'origine sur mon PC. Merci à vous pour votre aide.

j-et63254234
j-et63254234 Le à
bonjour,nous avons acheté ce modèle, mais nous sommes passés directement à Windows 10 "complet" sans les restriction de Windows 10S qui n'est plus aujourd'hui qu'un mode de W10.Si vous avez créé un compte Microsoft et déclaré votre appareil, vous devriez ... voir la suite
Alain_expert_Darty
Alain_expert_Darty Le à
Bonjour, si vous avez suite à la restauration complète , Windows 10 S n'est pas activé , les codes d'erreur « 0xC004C003 » ou « 0xc004F050 » peuvent s'afficher. Pour remédier au problème vous devez installer toute les mises à jour depuis Windows Update po... voir la suite
réponse jugée pertinente par Dartyréponse jugée pertinente par Darty
Braoul180435
Braoul180435Le à
Satellite C70D - TOSHIBA

Réinstallation de Windows 10

Bonjour, suite à un problème sur le disque dur ce dernier a été remplacé par le SAV mais ils me l'ont réinstallé avec le Windows d'origine qui est un Windows 8 alors que je l'avais mis à jour en Windows 10. Lorsque je lance les mises à jours, on ne me pro... voir la suite

meye52355466
meye52355466 Le à
Bonjour. Il suffit de rechercher sur Google "installer Windows 10" puis d'installer le programme. Vous pouvez trouver aussi sur you tube des explications videos simples en français.Bonne continuation
guib61366266
guib61366266 Le à
N'hésitez pas à prendre contact avec le sav Microsoft !ils prendront la main avec votre accord sur votreappareil et règleront votre pb.je vous conseille de leur demander une version d'installation W10 64 bits sur clé usb (en avoir une vierge et de capacit... voir la suite
KevinC2008
KevinC2008Le à
CHROMEBOOK CB514-1HT-P605 - ACER

Réinstallation Chrome OS

Bonjour, j'ai acquis récemment un ordinateur ACER CHROMEBOOK CB514-1HT-P605 et j'aimerais savoir s'il est possible de créer des CD ou une clé USB pour CHROME OS en cas de problème, comme c'est le cas pour les ordinateurs sous Windows ? Merci à vous

r07951223414
r07951223414 Le à
non pas possible.
sgou61132425
sgou61132425 Le à
Bonjour, Oui c'est possible en suivant ce tutoriel: https://support.google.com/chromebook/answer/1080595?hl=fr
réponse jugée pertinente par Dartyréponse jugée pertinente par Darty
patd44163125
patd44163125 Le à
Bonjour, Vous pouvez utiliser l'application "chromebook Recovery utility" de google et ainsi créer un support, sur carte SD ou clé USB, de restauration pour votre chromebook. Cordialement
Réponse la plus utileRéponse la plus utile
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