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Oui, débrancher et rebrancher un appareil qui bug ça fonctionne ! Vous vous demandez peut-être en quoi est-ce que le reset électrique est si efficace. Nous vous expliquons comment ce simple geste permet de vous sauver la mise en cas de pépin. Faire un reset électrique, ça consiste à couper l’alimentation électrique d’un appareil pendant quelques instants. Ça permet de vider les condensateurs ce qui permet à certains composants d’être remis en quelques sortes à "zéro" pour repartir sur de bonnes bases. L’avantage, c’est que cette manip fonctionne avec un tas d’appareils du quotidien, du lave-vaisselle au sèche-linge en passant par le chauffe-eau ou l'imprimante. C’est quoi un condensateur ? Sans faire d’explication digne d’une thèse en génie électrique, un condensateur est un composant électronique qui sert à stocker une certaine quantité d’énergie. Son but est de permettre à l’appareil de continuer à fonctionner même en cas de légère perturbation électrique, car le courant domestique est sujet à d’infimes variations. En cas de baisse de tension par exemple, le condensateur prend le relai pour assurer l’alimentation électrique nécessaire au fonctionnement de l’appareil pendant un court laps de temps. C’est pour ça que quand on débranche un écran PC par exemple, la LED de veille reste allumée pendant un certain temps. A l’inverse, si la tension augmente, le condensateur absorbe le surplus d’énergie pour éviter de griller des éléments internes. Et du coup c'est quoi le problème avec les condensateurs ? Même quand l’appareil est éteint, les condensateurs stockent de l’électricité. A la longue, ils peuvent flancher et ne plus correctement jouer leur rôle. Pour faire simple, disons qu’ils ne transmettent plus un "courant de qualité" aux composants. Par conséquent, les pièces électroniques comme les capteurs ou les microprocesseurs (oui, même votre micro-ondes peut être équipé d’un microprocesseur) rencontrent des bugs. La solution : débrancher l’appareil pour laisser les condensateurs se vider de leur électricité résiduelle, ce qui permet aussi de "remettre les pendules à l’heure" aux composants. Il suffit de couper l’alimentation électrique pendant quelques instants, le temps que tous les éléments soient purgés. Après ça, la plupart des bugs mineurs sont éliminés. Qu’est-ce qu’il faut savoir avant de faire un reset secteur ? Tout d’abord, comme il s’agit d’une manipulation qui implique de l’électricité, il faut prendre les précautions d’usage (ne pas avoir les mains mouillées, porter des gants isolants de préférence …). Ensuite, éteignez l’appareil si possible et débranchez-le de la prise. Si la prise n’est pas facilement accessible, coupez le courant au tableau électrique. Vérifiez au préalable sur quel circuit se trouve votre appareil. Selon la capacité des condensateurs, il faut patienter 30 secondes, voire plusieurs minutes pour que toute l’électricité soit déchargée. En fonction des appareils, il est parfois nécessaire de suivre une séquence de réinitialisation. Une succession de touches ou d’actions sont indispensables pour que le reset soit efficace. C’est une astuce à connaître pour un Cookeo par exemple. Avec un téléviseur OLED, attendez que le nettoyage par compensation ait été réalisé avant de débrancher quoi que ce soit pour éviter un marquage de dalle. C'est bien gentil mais le reset électrique n'a pas résolu mon problème Le reset secteur permet de résoudre de petits problèmes mais (malheureusement) ça ne suffit pas toujours. Certaines pannes sont plus coriaces et il n’est pas impossible qu’il faille réparer quelque chose ou remplacer une pièce. Conformément à nos engagements, nous vous proposons des solutions pour prolonger la durée de vie de vos appareils ménagers. Parmi elles, la réparation Darty avec une garantie de 6 mois à la clé.

Si le fonctionnement de votre congélateur vous paraît abstrait ou que vous ne savez pas comment vous y prendre en cas de difficultés, grâce à nos conseils vous pourrez garder la tête froide en toute circonstance. Un bon congélateur est un congélateur bien installé Savez-vous que le placement d’un congélateur n’est pas totalement anodin ? Alors certes, une prise murale doit se trouver à proximité pour un branchement en toute sécurité mais ce n’est pas tout. Il faut aussi veiller à ce que l’appareil ait suffisamment d’espace pour "respirer". Un congélateur armoire placé trop près d’un mur peut entraîner une surchauffe du compresseur. Résultat : la puissance frigorifique est en baisse tandis que la hausse de consommation électrique est en hausse. L’idéal est donc de laisser quelques centimètres libres pour l’évacuation de la chaleur et de penser à nettoyer la poussière accumulée au dos du congélateur au moins une fois par an. De même, conservez un espace suffisant si un autre appareil est placé à côté (même un réfrigérateur ou un autre congélateur) de manière à éviter la formation de condensation sur les parois. Dans l’idéal, il faut épargner au congélateur de se retrouver près d’une source de chaleur (comme une cuisinière). Comme il n’est pas toujours possible de modifier l’aménagement d’une pièce, vous pouvez opter pour des plaques isolantes adaptées pour limiter l’impact des appareils de cuisson sur le congélateur. La température de la pièce a également son importance. S’il fait froid dans votre cave ou votre garage et que votre congélateur y est installé, les denrées qui y sont renfermées risquent de se détériorer. Car plus la température ambiante est basse, plus la durée d’arrêt du compresseur est longue. Pendant le temps où le compresseur n’est pas en marche, certaines zones internes du congélateur peuvent monter en température et décongeler partiellement les aliments. Vérifiez donc la classe climatique de votre appareil et faites en sorte que la température ambiante ne soit pas inférieure à la valeur de la plage d’utilisation minimale (10°C, 16°C ou 18°C). Rendez votre congélateur encore plus efficace Avoir une congélation plus performante c’est possible et c’est facile. Tout commence par le conditionnement de vos denrées. De petits volumes de nourriture se congèlent plus rapidement que de gros blocs. Privilégiez des quantités inférieures à 1 kg pour les fruits et les légumes et des quantités inférieures à environ 2,5 kg pour la viande. Si votre congélateur possède la fonction de super congélation, activez-la si vous êtes sur le point d’ajouter de grandes quantités d’aliments frais. Pour que cela soit vraiment efficace, pensez à mettre en marche la fonction plusieurs heures avant d’introduire les denrées. Si votre appareil n’en est pas équipé de l’option, vous pouvez toujours adopter la méthode manuelle : abaissez la température du congélateur suffisamment longtemps à l’avance, et quelques heures après avoir incorporer les aliments, réglez le congélateur sur sa température d’origine. Tips : Les aliments qui prennent trop de temps à congeler peuvent perdre de leur qualité tandis que des produits congelés rapidement ont moins tendance à rejeter de l’eau lors de la décongélation et gardent une meilleure texture. Gardez à l'esprit que la bonne circulation de l’air dans le congélateur garantit une bonne capacité de congélation. Evitez donc de surcharger votre appareil. Assurez-vous également que les aliments chauds ont suffisamment refroidi avant de les introduire dans l’appareil car leur chaleur risque de déstabiliser le maintien du froid dans l’enceinte et peut causer la décongélation partielle des denrées avec lesquelles ils entrent en contact. Une affaire de dégivrage Que le congélateur le fasse à votre place ou qu’il vous faille tout faire manuellement, le dégivrage est indispensable. Une couche de givre trop importante gêne la transmission du froid aux aliments et augmente la consommation d’énergie. Pour éviter autant que possible son apparition, évitez de trop souvent ouvrir la porte du congélateur et de la garder trop longtemps ouverte. Quand la couche de glace devient trop importante et que votre appareil ne possède pas de système No Frost, voici comment procéder. 24h avant le dégivrage, activez la fonction de super congélation ou réglez manuellement la température à la valeur la plus basse possible pour que les aliments emmagasinent un maximum de froid Après 24h, débranchez le congélateur ou coupez son alimentation électrique Videz l’appareil en enveloppant les aliments dans plusieurs couches de torchon ou de papier journal afin qu’ils se décongèlent le moins rapidement possible Rangez les aliments au frais (dans une glacière avec des pains de glace par exemple) Si le congélateur est équipé d’un système de vidange, retirez le bouchon intérieur et le couvercle extérieur et placez un bac pour récupérer l’eau Utilisez un grattoir en plastique pour détacher les gros morceaux de glace ou placez une marmite d’eau chaude (mais pas bouillante) à l’intérieur du congélateur Nettoyez l’enceinte de l’appareil séchez le tout et réinstallez les accessoires Mettez le congélateur de nouveau en marche en le réglant au maximum pendant quelques heures Une fois que l’intérieur est suffisamment froid, placez les aliments à l’intérieur Tips : si vous vous absentez pendant une longue période, vous pouvez savoir si votre congélateur s’est éteint en votre absence en plaçant une pièce de monnaie sur un verre d’eau glacée. Un bruit bizarre ? Même pas peur ! Votre congélateur peut émettre des bruits étranges mais cela ne signifie pas pour autant qu’il y a un problème. Les bruits de gargouillis que vous pouvez percevoir de manière aléatoire correspondent à la circulation du fluide frigorigène dans le circuit. Les bruits de craquements correspondent généralement à la contraction et à l’expansion des parois. Le bruit du compresseur, lui, est relativement connu mais vous remarquez peut-être qu’il est plus prononcé ou qu’il dure plus longtemps. Souvent, cette observation a lieu quand on change de congélateur. Un modèle plus grand nécessite plus de puissance pour refroidir les aliments et par conséquent, le compresseur peut être plus bruyant que le modèle auquel on a l’habitude. En dehors de ce cas de figure, le bruit de fonctionnement peut s’expliquer par le déclenchement automatique de la fonction de super congélation. De manière générale, le bruit dépend aussi de la puissance de réfrigération que l’on demande. Pour une température modérée, le compresseur a tendance à fonctionner plus longtemps mais en économisant de l’énergie. Pour une température bien plus basse, le compresseur tourne à plein régime et occasionne plus de bruit. Le bruit dépend aussi de l’environnement. A puissance équivalente, un congélateur encastrable est plus discret qu’un congélateur coffre par exemple. De même, si l’appareil est mal équilibré et qu’il repose sur un sol en bois, le bruit est amplifié comparé à s’il est correctement mis à niveau et qu’il repose sur du carrelage. Ne vous trompez plus avec les codes erreur Des messages écrits, des LEDs ou des signaux sonores donnent des indications sur l’état du congélateur, sans pour autant qu’il s’agisse d’un grave problème. Voici ceux qui sont le plus souvent rencontrés. Alerte de porte restée ouverte ou mal fermée : vérifiez qu’un aliment ou qu’un récipient ne bloque pas la fermeture ; si la porte ne peut pas être fermée correctement parce que le joint est trop dur à cause des basses températures, ramollissez-le à l’aide d’une serviette chaude ou d’un sèche-cheveux Température élevée : vérifiez que des aliments trop chauds n’ont pas été introduits ; si la température augmente parce que la porte ne se ferme plus suffisamment bien, remettez le joint de porte en place Coupure de courant : maintenez la porte fermée afin de conserver le maximum de froid à l’intérieur de l’enceinte en attendant le retour du courant ; la fréquence des bips ou des clignotements peut vous donner une indication sur le temps qu’il y a eu entre le coupure et le rétablissement afin que vous sachiez si vous pouvez conserver vos denrées ou s’il faut les jeter Verrouillage enfant : désactivez-le selon la procédure propre à votre appareil Fin du timer du Mode soirée : retirez les bouteilles entreposées dans le congélateur pour les servir En cas de code erreur dont vous ne réussissez pas à déterminer la cause, tentez un reset secteur. Patientez au moins 5 minutes avant de relancer la machine, le temps que la pression puis s’équilibrer dans le système de réfrigération. Si le problème persiste, faites appel à un professionnel pour diagnostiquer l’origine du problème et trouver la solution adéquate.

Une machine auto-dose nécessite une attention particulière. Autrement, elle peut être sujette à des pannes. Pour faire rimer "choyer" et "faire durer", voici un petit rappel des meilleurs conseils pour votre lave-linge. Remplir le bac d’autodose L’avantage indéniable d’un lave-linge autodose c’est qu’on fait le plein une bonne fois pour toute et ensuite, plus besoin d’y penser. Pourtant, quand le moment fatidique arrive, il est facile de commettre de petites erreurs qui peuvent parfois avoir des conséquences. Le principe à retenir est qu’il faut à tout prix utiliser une lessive adaptée au dosage automatique. Cela signifie employer uniquement de la lessive liquide (pas de lessive en poudre) qui ne soit pas trop concentrée (sinon la machine risque de ne pas parvenir à distribuer la lessive du fait de sa consistance). Utiliser d’autres types de lessives reste toutefois possible, à condition de désactiver le distributeur automatique de lessive. Un ou plusieurs compartiments de remplissage manuel sont alors à votre disposition. Bon à savoir : Le dosage automatique est généralement indisponible lors de certains programmes (laine, textiles délicats …). Si tel est le cas, passez à un dosage manuel. Une fois le remplissage terminé, vérifiez que le couvercle ou le bouchon sont bien fermés. Dans le cas contraire, la lessive peut durcir et provoquer une obstruction du mécanisme de distribution. C’est aussi pour cette raison qu’il est recommandé de vider le bac d’auto-dosage si vous vous absentez plusieurs semaines. Nettoyer le compartiment à lessive Si jamais votre système de dosage de lessive est bouché parce que de la lessive a séché, il est possible d’y remédier grâce à un nettoyage minutieux. Avec un peu de chance, votre lave-linge possède un système de nettoyage automatique des réservoirs. Si ce n’est pas le cas, pas d’autre choix que d’utiliser de l’huile de coude. Suivez les indications de la notice pour savoir comment vous y prendre. En fonction de l’appareil, certaines précautions sont à prendre comme le fait de ne pas employer de matériaux abrasifs ou de ne pas plonger les unités de pompage dans l’eau. Mais puisqu’il vaut mieux prévenir que guérir, le nettoyage du tiroir à lessive ne doit pas être réalisé que lorsqu’il y a un problème. Nettoyez régulièrement la boîte à produits, notamment lorsque vous êtes sur le point d’utiliser une lessive différente de celle qui était précédemment dans le compartiment. En cas de problème avec le dosage automatique La lessive que vous utilisez vous cause des soucis ? Il faut alors envisager son remplacement par un produit lessive mieux adapté. En attendant, vous pouvez toujours utiliser la lessive actuelle mais en l’utilisant en mode manuel. Au moment du remplissage, si malgré avoir fait l’appoint le niveau de lessive n’est pas mis à jour, tout revient généralement dans l'ordre après avoir éteint puis rallumé la machine. Si vous constatez que la lessive ou l’adoucissant s’épuisent rapidement, il est possible d’y remédier. Commencez par vérifier que le tuyau de vidange n’est trop enfoncé dans la canalisation. Autrement, l’eau aspirée pour remplir la machine est directement vidangée, et la lessive avec. L’autre solution est un reparamétrage de la quantité de lessive délivrée à chaque cycle. Il est toujours bon de le rappeler : en cas de problème affectant le dosage automatique, il reste possible de passer par la méthode manuelle, bien que ce soit un peu plus contraignant. Vous disposez tout de même d’un SAV à votre disposition avec des techniciens qui se déplacent à domicile pour la réparation de votre appareil.

Pour assurer à votre appareil à fondue une meilleure longévité, nous vous proposons quelques conseils qui vous aideront à éviter de mauvaises surprises. Pour éviter une altération de l'appareil Parmi les précautions à prendre lors de l’utilisation d’un appareil à fondue, la première consiste à s’assurer que toutes les conditions de sécurité sont réunies. L’idéal est de placer l’appareil sur une surface parfaitement stable, à proximité d’une prise murale. En effet, certains fabricants proscrivent l’usage de rallonges ; d’autres en tolèrent l’utilisation, à condition de brancher l’appareil en toute sécurité. Respectez les indications inscrites dans la notice pour éviter des problèmes d’ordre électrique. De cette manière, vous pourrez éviter l'apparition de codes erreurs (si votre appareil à fondue est équipé d'un écran). Les anomalies les plus courantes sont des problèmes de tension électrique (tension trop basse ou au contraire trop haute), des problèmes de surchauffe ou tout dysfonctionnement nécessitant une réparation. Après s’être bien régalé, il est nécessaire de nettoyer son appareil à fondue. Pour éviter d’endommager le revêtement du caquelon, utilisez de préférence des ustensiles en bois ou en plastique pour décoller les résidus de fromage qui auraient pu rester collés après la cuisson. Pour éviter des complications avec la préparation Si vous prévoyez une fondue bourguignonne, rappelez-vous que l’eau et l’huile ne font pas bon ménage, et encore moins à haute température. Assurez-vous donc que les aliments à cuire sont convenablement égouttés ; en ce qui concerne les aliments congelés, veillez à ce qu’ils soient bien décongelés avant la cuisson car au contact de l’huile chaude, la glace se transformera en eau, ce qui risque de causer une violente réaction. Toujours en parlant d’huile, vérifiez quelles sont celles qui sont autorisées pour la cuisson par la notice de l’appareil. Il y a des chances que l’huile de pépins de raisins ou d’autres huiles aromatiques ne soient pas approuvées. Tout dépend de la température atteinte par l’appareil à fondue. Certaines huiles sont sensibles à la chaleur : au-delà d’un seuil, elles se dégradent car leur composition chimique change. Des huiles comme l’huile de tournesol ou l’huile d’arachide s’avèrent plus stables à haute température. Bon à savoir : Quand elle est à température, l’huile ne doit pas bouillir mais juste frémir. Vous pouvez aussi vous aider d’un pic en bois à tremper dans la préparation. Dès que des bulles se forment autour, vous pouvez faire cuire la viande. Pour ces raisons et par souci de préservation des saveurs, ne mélangez pas différentes huiles. De même, à chaque nouvelle préparation, utilisez systématiquement une huile neuve. Pour les amateurs de fondues savoyardes, l’astuce permettant une cuisson plus rapide est de découper le fromage en dés ou d'utiliser du fromage râpé. Même son de cloche pour les fondues au chocolat où il est préférable de casser vos tablettes en morceaux. Pour la cuisson, pensez à remuer régulièrement et préférez une température modérée afin que le chocolat préserve un bel aspect et qu’il ne brûle pas. Lorsque le niveau de fromage ou de chocolat se réduit, pensez à diminuer la température. Bon appétit et gare à la personne qui fera tomber son morceau dans le caquelon !

Activer le rappel automatique d'entretien du filtre à charbon Comme certaines plaques inductions modernes, la plaque Thomson THIH60 est équipée d'une hotte intégrée. Elle possède aussi une fonction de rappel d'entretien du filtre pour que vous n'ayez plus à vous en souvenir. Sur ce modèle, le filtre n'a pas besoin d'être changé mais d'être tout simplement placé au four pour être régénéré. En plus de la praticité, cela est un véritable atout pour les performances de l'équipement car une hotte dont les filtres sont encrassés est moins efficace. La fonction de rappel n'étant pas activée par défaut, vous découvrirez dans ce tuto vidéo comment la paramétrer.

Changer le joint de porte d'un lave-vaisselle Thomson ou Proline, c'est facile ! Remplacer le joint de porte de votre lave-vaisselle est peut-être plus facile que vous ne le croyez, surtout quand vous vous y prenez avec la bonne technique. Que votre appareil soit de marque Proline ou Thomson, en cas de souci majeur impliquant le remplacement du joint de porte, il existe une astuce permettant de mettre en place le nouveau joint en faisant en sorte qu'il soit bien appliqué sur tout le pourtour de la porte. A la fin de ce tuto vidéo, vous saurez comment changer le joint de porte de votre lave-vaisselle facilement et sans utiliser d'outil. Besoin de la pièce en question ? Vous pouvez vous la procurer chez notre partenaire SOS Accessoire.

Votre lave-vaisselle Thomson ne fonctionne pas correctement et affiche le code erreur E1. Dans ce tuto vidéo, découvrez comment résoudre ce code erreur E1 sur un lave-vaisselle Thomson Thominox Silence. Le code erreur E1 correspond à un défaut d'arrivée d'eau insuffisante. Il faut que vous vérifiez plusieurs points : Le robinet d'arrivée d'eau qui alimente votre lave-vaisselle doit être ouvert au maximum Le tuyau d'arrivée d'eau ne doit pas être écrasé ou plié Les deux filtres aux extrémités du tuyau d'arrivée d'eau doivent être propres

Multiprise, rallonge, enrouleur : on les emploie au quotidien sans toutefois vraiment faire attention aux précautions nécessaires à leur utilisation. Voici l’essentiel à retenir sur les raccordements électriques domestiques ainsi que les erreurs à éviter. Brancher du gros électroménager sur une multiprise : c’est non ! Vous l’avez sans doute remarqué, vos appareils de gros électroménager comme le lave-linge, le réfrigérateur ou le lave-vaisselle sont systématiquement branchés sur des prises murales dédiées. Il en va du bon fonctionnement de vos appareils et de la sécurité de votre maison. Dans les pièces (cuisine, buanderie, salle de bain) où l’espace n’est pas forcément bien aménagé, il peut être tentant de raccorder plusieurs appareils sur une même multiprise. C'estt formellement interdit par les fabricants et pour cause : des dysfonctionnements peuvent survenir sur votre machine et cela peut aller jusqu’à des départs de feu. Voici pourquoi : les appareils de gros électroménager sont très énergivores et particulièrement ceux qui produisent de la chaleur (four, plaque vitro, sèche-linge). Raccorder d’aussi gros appareils sur un seul et unique branchement c’est – dans le meilleur des cas – voir les plombs sauter. Les multiprises étant en majorité faites en plastique, plusieurs appareils gourmands en électricité qui fonctionnent en même temps, peuvent décupler la chaleur, faire fondre le plastique et causer un début d’incendie. Bon à savoir : suite à un incendie, s’il est établi qu’une installation électrique non conforme est à l’origine du départ de feu, votre assureur peut refuser de vous indemniser. La multiprise : à utiliser judicieusement Pour ce qui concerne le branchement d’appareils moins énergivores (PC, smartphone, téléviseur, grille-pain …) il est tout à fait possible de connecter plusieurs sources à une multiprise. Il convient juste de prêter attention à un détail : la puissance maximale supportée par la multiprise. Cette donnée est inscrite sur l’étiquette ou à défaut, sur la multiprise elle-même et est exprimée en watts (W). Voici la règle : la somme de la puissance des appareils branchés ne doit pas excéder la puissance maximale supportée par la multiprise. Au-delà, vous encourez un risque de coupure ou de départ d’incendie. Une multiprise supporte une puissance maximale qui tourne autour de 3500 W en moyenne. Cela signifie que si vous mettiez en fonctionnement un chauffage d’appoint de 1000 W, un appareil à raclette de 800 W et une cafetière de 1 400 W, vous pourriez encore brancher un appareil de 300 W sans que la multiprise ne flanche. Pour connaître la puissance d’un appareil, il suffit de consulter son étiquette ou sa plaque signalétique. Bon à savoir : pour les appareils dont le câble est amovible, il convient d’utiliser exclusivement le cordon d’alimentation d’origine. Même si d’autres câbles peuvent avoir une apparence semblable, certaines caractéristiques peuvent différer. Si votre multiprise s’avère trop juste au niveau de la puissance, tournez-vous vers un modèle vous offrant plus de marge et pourquoi pas, proposant une résistance à la foudre ou aux surtensions. De même, si votre multiprise marque des signes de faiblesses (coup de jus, étincelles/éclair au moment branchement …) remplacez-la au plus vite. Peut-on brancher plusieurs multiprises à la suite ? Il est déconseillé de brancher des multiprises en série car les risques de surchauffe, et par conséquent d’incendie, sont multipliés. Dans le cas où il y aurait un problème de distance entre l’appareil que vous souhaitez brancher et la prise la plus proche, privilégiez une rallonge simple ou un enrouleur. En cas d’utilisation d’un enrouleur, veillez à dérouler entièrement le câble, même si vous ne comptez pas utiliser toute sa longueur. En effet, lorsqu’un câble électrique est traversé par le courant, de la chaleur est générée. Cette chaleur est plus facilement dissipée si le câble est complètement déroulé que s’il est enroulé sur lui-même, ce qui génère une surchauffe supplémentaire. Cela est aussi valable pour les enrouleurs présents sur les aspirateurs traineaux. Peut-on tout brancher une multiprise sur une rallonge électrique ? A la différence des multiprises, les rallonges simples ne sont faites que pour brancher 1 appareil. Il n’est donc pas permis de raccorder un bloc multiprise à une rallonge. C’est d’ailleurs pourquoi on peut remarquer sur certaines rallonges que l’orifice de branchement est petit par rapport au gabarit de la fiche électrique d’une multiprise.

Une fuite sur votre lave-linge, un problème avec votre PS5 ou un besoin d'informations avant l'achat d'une TV ? Bienvenue sur la Communauté SAV Darty où grâce à l'aide des utilisateurs possédant le même produit que vous et de nos techniciens spécialisés, vous obtiendrez les réponses à vos questions et les solutions à votre problème. La Communauté SAV Darty : mode d’emploi Une question sur un produit ? Je suis sur le point d'acheter un aspirateur sans fil Dyson sur Darty.com mais au vu de l'autonomie, je me demande si la batterie tiendra assez en mode maximal pour aspirer mon domicile. Avant mon achat je pose ma question et je suis notifié(e) par e-mail dès que quelqu'un répond à ma question. Plus tard, je n'hésite pas à m'inscrire à la Communauté pour répondre à mon tour et bénéficier des conseils des experts Darty. Un problème ou une panne ? Je constate qu'il y a une flaque d'eau sous mon lave-linge. J'en fait part à la Communauté. Plusieurs utilisateurs donnent leur avis et l'un d'entre eux pense que cela vient du filtre. Un technicien SAV confirme qu'il est fort probable que le problème vienne de l'obstruction du filtre. A l'aide d'un tuto, il me guide étape par étape pour effectuer le nettoyage du filtre de vidange. En plus de cela, il me fait part des meilleurs conseils pour ma machine à laver (éviter que le linge ne sente mauvais, dissoudre efficacement le calcaire de la machine, choisir la bonne température en fonction du type de lessive ...) Rien de plus facile que je rejoindre la Communauté SAV. Créez votre compte Recherchez votre/vos produit(s) Rejoignez-le(s) Vous voilà à présent membre ! 3 bonnes raisons de choisir la Communauté Darty SAV 1. L’expertise SAV Darty Leader depuis de plus de 40 ans dans la réparation et le service après-vente, Darty vous accompagne pour résoudre des pannes sans l'intervention d'un technicien mais aussi vous donner des conseils d’utilisation pour éviter les pannes d'électroménager. Du sèche-cheveux au réfrigérateur américain en passant par l'appareil photo, la liseuse numérique ou la trottinette électrique, grâce à nos astuces et à nos conseils d'entretien et d'utilisation, vous avez toutes les clés en main pour que vos appareils soient en bon état plus longtemps. 2. Un dépannage et une réparation à portée de clic En cas de problème ou de panne avec un appareil électroménager, notre reflex est souvent d’aller sur internet pour chercher la solution. Mais vers quel forum se tourner ? Est-ce je vais trouver une réponse correspondant à la référence précise de mon produit ? Est-ce qu'on va me demander d'effectuer des manipulations compliquées ? Avec la Communauté SAV Darty, trouvez les réponses et solutions à vos questions ou problèmes. Elle se compose de plusieurs communautés qui correspondent chacune à un produit (communauté Cookeo Touch Wifi, communauté Canon Pixma TS5350, communauté JBL Flip Essential, communauté Oral B IO 9S, communauté AirPods ...). Rejoignez la vôtre et faites part de vos interrogations et de vos remarques. En cas de difficultés, nos techniciens expérimentés créent pour vous des tutos sur mesure pour vous apprendre avec pédagogie comment régler votre problème. 3. Un engagement : être tous les jours à vos côtés "Tout seul on va plus vite mais ensemble on va plus loin". En posant des questions et en donnant des réponses tour à tour, chacun devient "consom'acteur La Communauté SAV Darty c'est vous. 8 000 000 de mercis à nos 8 000 000 de membres qui contribuent chaque jour à : Aider les utilisateurs qui ont besoin de réponses Favoriser l'autonomie de chacun et l'auto-réparation Préserver la planète en évitant de jeter des appareils encore fonctionnels