Bonjour, Je ne vois qu'une solution : contacter le SAV. Cordialement.

Le rapporter pour échange au SAV, tout simplement. Je n'ai eu aucun problème avec cet appareil qui fonctionne parfaitement

Je pense comme de l'avis général qu'il vous faut ramener cet appareil qui semble défectueux, dans la mesure ou l'autre fonctionne sans problème.. Ce n'est donc pas un problème de prise électrique.

Moi j'ai acheté une prise hdmi, car avec la prise péritel ça ne fonctionnait pas très bien.

Pourquoi poser cette question ici ? Vous vous exposez à des réponses du genre de la seconde. Et pourquoi pas "c'est votre câble électrique qui est trop fin" ou bien "achetez une autre télé"... Cet appareil est, de toute évidence, défectueux (comme vous l'indiquez dans le titre de votre question). Il faut le rapporter chez votre marchand et le faire remplacer ou rembourser ! Cordialement

Personnellement j'ai aussi deux appareils mais branchés avec câble HDMI. Ceux ci fonctionnent sans problème. Votre appareil semble avoir un défaut, je pense que vous devriez le faire remplacer.

Je pense la même chose que bernardL324,

Bien sûr Bernard a raison , le SAV fera l'échange contre un autre sans problème. ...mais vérifier quand même votre prise murale. .....

bjr,si vous avez conservé la facture vous demandez à être remboursé ou votre prise mural à un "problème",si vous branchez une lampe de chevet et quelle fonctionne,alors je vous conseil de vous faire rembourser. cordialement

L'appareil étant garanti 1 an, il faut le ramener là ou vous l'avez acheté. Cordialement PS : J'ai 3 appareils HD STRONG SRT 8114 aucun problème.