bonjour j'ai eu le meme soucis telecommande ne fonctionnait plus et televiseur s'allume et s'eteint , en fait c'est un probleme du logiciel Samsung se probleme a toucher des tv a travers tout l europe , pour resoudre ce probleme il faut deconnecter votre wifi de votre tv . pour cela debrancher votre box puis debrancher et rebrancher votre tv .ensuite une fois votre tv rallumer votre telecommande va fonctionner , aller a menu systeme configuration et quitter le wifi de votre tv smart. ensuite vous pourrez rallumer votre box , vous pourrez a nouveau regarder vos chaines tv box , le smart tv pour naviguer internet vous ne pouvez pas l utiliser car c'est un probleme de logiciel jusqua que Samsung resoud ce probleme.

Bonjour. G eu la même chose ce matin sur ma tv. G éteins la boxe tv et liveboxe internet puis rallumé le tout. Tout est rentré dans l'ordre. Tout fonctionne comme avant. J'espère que cela va marcher aussi pour vous. Cordialement

moi aussi le meme truck sauf que je utilise le bouton sur la tele arierre a droit en bas pour la etiendre et apres j ai allumee par telecommande et sa marche

Bonjour, Meme soucis j'ai appelé le SAV c'est un problème de serveur Samsung! Débranché la connexion internet de la télévision et tôut remarchera. Bien à vous , Stephane

Bonjour , j ai la meme tele j ai eu la meme chose ce matin J ai debrancher ma tele pendant 3 heures puis tout va bien au rallumage A midi la telecommande est de nouveau utilisable Probleme de mise a jour ?

Bonjour j'ai le même problème depuis ce matin

j'ai trouve une parade, il faut débrancher le câble réseau, je vais contacter la hotline.

j'ai trouve une parade, il faut débrancher le câble réseau, je vais contacter la hotline.

Malheuresement j'ai le probleme moi aussi depuis ce matin.

meme soucis ce matin g juste debranche quelques minutes la tv. en la rebranchant tout etait revenu a la normale