Bonsoir, J'ai une solution qui fonctionne sur mon GS3, je ne sais pas si ça marchera chez vous, nous avons certainement des réglages de paramètres différents qui peuvent l'empêcher. J'ai fait cette opération la première fois le 30 décembre et j'ai pu supprimer les messages du journal du 26 juin (date d'acquisition) jusqu'au 23 décembre, donc un nombre très important. Je viens de le refaire ce soir et il ne me reste plus que le journal du 6 au 10 décembre soit 176 messages dont 10 du 6 décembre. Il reste quelques jours qu' on ne peut pas supprimer. Tout d'abord j'ai réglé le nombre de messages à afficher dans Email à 25. Paramètres / Emails / Paramètres / Compte coché en bleu / Messages réglés sur 25 (donc à chaque ouverture d'Email il n'y a que les 25 derniers messages. Il faut descendre jusqu'au dernier message en bas, mettre son doigt environ 1 message au dessus du dernier et le glisser vers le haut, ce qui permet d'afficher 25 messages de plus. Il faut recommencer jusqu'à ce que l'on arrive au message le plus vieux, cela peut faire des centaines de messages, voir plus de mille. Ensuite il faut toucher le triangle à droite de la ligne séparant les jours pour réduire les messages d'une journée à une seule ligne (ça va plus vite que de cocher chaque message) et la cocher à gauche. Il faut en faire autant pour tous les jours à supprimer. Pour finir il faut toucher la poubelle pour tout supprimer. L'idéal serait de supprimer les messages chaque jour pour éviter ce problème. Je pense que ça marchera pour une partie d'entre-vous. Bonne soirée Chlorophylle

Bonjour à tous, Je reviens de chez Orange et ils n'enverront pas mon GS3 chez Samsung car, semble-t-il, ils font ce que j'ai déjà fait: une réinitialisation de l'appareil et le renvoie au client !! Mais le problème reste puisque c'est une question de logiciel. (j'avais pris la précaution de sauvegarder mes data avec le programme Kies). Alors attendons que Samsung donne une nouvelle mise à jour. Cordialement bateau14746

Bonjour, Je vais chez Orange cet après-midi, ils vont certainement envoyer mon PS3 chez Samsung, puisque Samsung dit qu'il y a une erreur système...Donc je serai privé de ce téléphone pendant un certain temps. Je remettrai mon vieux Nokia en service. Je vous tiendrai au courant. Au fait, que signifie être en surcouche? Amicalement, bateau14746

Bonjour Michel. Et bien figure-toi que je suis dans la même situation que bateau14746. Je me suis rendue-compte que ces 2 journeaux disparaissent en petite partie chaque jour. Mais je n'ai jamais trouvé la solution qui supprime tout Tu sais que je suis chez Orange et je suis surcouchée... A bientôt.

Bonjour bateau14746, Pour ma part, il ne s'agit pas d'un bug Samsung, malgré l'affirmation qui t'a été faite. Il s'agit certainement d'un problème d'opérateur et de sa surcouche. Précise avec quel opérateur et un "galaxien" sous le même opérateur pourrait éventuellement t'éclairer, soit qu'il a eu le même problème ou pas. J'ai mon S3 depuis Juin 2012 et je n'ai jamais eu de problème à ce sujet, même encore actuellement après mise à jour 4.1.2 hier. Bien amicalement PS : Pour permettre aux galaxiens de te venir en aide il serait peut-être nécessaire de préciser, dans la question posée, ton pays d'origine et ton opérateur.

Bonjour bateau14746, Pour ma part, il ne s'agit pas d'un bug Samsung, malgré l'affirmation qui t'a été faite. Il s'agit certainement d'un problème d'opérateur et de sa surcouche. Précise avec quel opérateur et un "galaxien" sous le même opérateur pourrait éventuellement t'éclairer, soit qu'il a eu le même problème ou pas. J'ai mon S3 depuis Juin 2012 et je n'ai jamais eu de problème à ce sujet, même encore actuellement après mise à jour 4.1.2 hier. Bien amicalement