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Faire le nécessaire lorsque le niveau de l’imprimante arrive à un stade critique n’est pas toujours de tout repos. Les imprimantes à jet d’encre, les imprimantes laser et les imprimantes à réservoir possèdent leurs spécificités. Nous vous proposons d’aborder les problématiques qui peuvent être rencontrées lors du changement de consommables tout en vous donnant des solutions. Eviter les problèmes et les erreurs lors du changement d’une cartouche Les principaux problèmes rencontrés lors du changement de cartouche sur les imprimantes jet d’encre concernent les messages d’erreur et les problèmes d’impression. Voici comment les éviter. Un message d’erreur s’affiche L’apparition d’un code erreur à l’issue du changement d’une cartouche d’encre peut s’expliquer de multiples raisons. La plupart du temps, c’est parce que la cartouche n’est pas reconnue par l’imprimante. Il peut s’agir d’un simple bug passager. Pour tenter de remettre les choses dans l’ordre, vous pouvez vider les condensateurs de l’électricité résiduelle. Pour cela, éteignez l’imprimante et débranchez-la, puis pressez le bouton Marche/Arrêt pendant environ 30 secondes. Rebranchez ensuite l’imprimante et mettez-la en marche. Le message d’erreur pourrait bien avoir disparu. L’apparition d’un message erreur se produit également lorsque l’imprimante ne reconnaît pas une cartouche comme étant légitime. C’est notamment le cas avec HP qui possède un système de sécurité dynamique implanté à ses imprimantes. Cela empêche une utilisation avec toute cartouche ne disposant pas d’une puce HP. Bien que certaines cartouches universelles soient reconnues, cela reste assez aléatoire et les mises à jour automatiques des imprimantes réduisent la probabilité de fonctionnement avec des cartouches non-propriétaires. Pas d'autre choix que de se procurer les cartouches du constructeur. Un message d’erreur peut aussi s’afficher malgré avoir respecté toutes les préconisations du fabricant. Ce souci de reconnaissance peut avoir lieu si la cartouche est sèche ou si les connecteurs sont sales. C’est pour cela que les cartouches sont conditionnées dans des emballages hermétiques (pour empêcher que l’air ne rentre) et qu’il est demandé de ne pas toucher certaines parties (les traces de doigts au niveau de la puce peuvent gêner la communication entre la cartouche et l’imprimante). La solution est alors d’enlever la cartouche en cause et d’en nettoyer délicatement le connecteur à l’aide d’un coton-tige. Les impressions ne sont pas bonnes après un changement de cartouche Il est possible qu’à l’issue d’un remplacement, les cartouches semblent offrir de mauvais résultats. Une restitution inexacte des couleurs ou des lignes qui ne sont pas droites peuvent s’expliquer par l’utilisation de cartouches non originales ou bien par un léger déréglage de l’imprimante. Pour y remédier, il suffit de procéder à un nettoyage des têtes d’impression et/ou à un alignement des têtes d’impression. Ces opérations se lancent depuis le l’utilitaire de l’imprimante téléchargé sur votre PC ou directement depuis l’imprimante. Bon à savoir : les imprimantes neuves sont livrées avec des cartouches de démarrage. Celles-ci ont une capacité réduite et s’épuisent donc plus vite. L’imprimante n’imprime plus après un changement de cartouche Après avoir fraîchement remplacé les cartouches d’encre et lancé une impression, tout ne se passe pas comme prévu ? Il est probable que l’imprimante soit passée hors-ligne. Dans ce genre de situation, vous remarquerez que la fonction d’impression ne répond plus alors que la fonction de photocopie fonctionne. Pour résoudre ce problème, il convient de se rendre dans les paramètres d’impression de votre ordinateur puis de sélectionner à nouveau votre imprimante en tant que périphérique d’impression. Il est aussi possible que votre machine imprime d’autres documents que celui que vous lui avez demandé. C’est sans doute parce que la file d’attente de votre imprimante est remplie de précédents documents qui n’ont pas été imprimés (à cause du niveau d’encre faible par exemple) et que vous avez exécuté à plusieurs reprises sans que rien ne se passe. Un peu comme avec le répondeur d’un téléphone, on ne peut pas recevoir de nouveau message si la boite vocale est pleine. Il est donc nécessaire de vider la file d’attente pour rétablir le bon fonctionnement. Remplacement d’un toner sur une imprimante laser Les imprimantes laser ont un fonctionnement à part. Les sources possibles de messages d’erreur avec un imprimante laser Certaines situations peuvent causer l’allumage d’un voyant ou l’affichage d’un message d’erreur. Premièrement, s’il vous restait un toner pratiquement vide que vous vouliez le mettre à la place de l’actuel pour dépanner, cela risque d’être compliqué. Les imprimantes laser détectent lorsqu’un toner usagé est inséré. Ne mettez que des consommables neufs au moment de remplacement car cela influe sur la manière dont l’imprimante décompte le nombre d’impressions restantes. Il peut arriver que vous insériez un toner jamais utilisé dans votre imprimante mais qu’il ne soit pas reconnu. C’est sans doute parce que, bien que le toner soit compatible avec l’imprimante, il n'est plus reconnu car trop ancien. Dans ce cas, pas d’autre choix que de commander un toner plus récent. Enfin, une erreur peut survenir parce que le fil corona est sale. Cet élément, présent sur certaines imprimantes, est essentiel pour le processus d’impression. Pour le nettoyer, il suffit d’accéder à la partie où se trouve le fil corona, puis de faire délicatement bouger la languette présente sur le tambour de gauche à droite. Remettez ensuite la languette à sa position initiale et rangez le tambour. S’il y a des traces sur les impressions après avoir changé le toner Certaines imprimantes laser fonctionnent avec un bloc unique qui est composé du toner et du tambour. A chaque changement de toner, il n’y a aucun souci à se faire. En revanche, pour les systèmes donc les éléments sont séparés, il faut penser à remplacer aussi le tambour. Cela n’intervient qu’après plusieurs changements de toners mais si ce n’est pas fait, la qualité d’impression est impactée. Les toners sont neufs mais rien ne s’imprime L’impression peut être empêchée par un détail qui a tout de même de l’importance. Si la languette de protection n’a pas été retirée, la poudre contenue dans le toner ne pourra pas être utilisée par le toner et par conséquent, les feuilles sortiront blanches. Il peut aussi s’agir d’un problème logiciel. Dans ce cas, pour dépanner l'imprimante, il faut procéder à une mise à jour de votre appareil. Remplissage sur une imprimante à réservoir Les imprimantes à réservoir méritent une attention particulière quant à leur rechargement. Avant tout, il est primordial de conserver les bouteilles d’encre dans de bonnes conditions pour éviter tout problème ultérieur. Les bouteilles de recharge doivent être stockées droites, à l’abri du soleil, dans un lieu où l’amplitude de température n’est pas trop importante. Si toutefois elles ont été rangées dans un lieu frais (un garage par exemple), veillez à les changer d’environnement avant leur utilisation et à les conserver à température ambiante pendant au moins 3h pour que l’encre ait le temps de se réchauffer un peu. Au moment de remplir les réservoirs, ne secouez pas les bouteilles mais renversez simplement leur contenu dans les espaces appropriés, sans forcer le remplissage. En cas d’erreur de réservoir, vous pouvez aspirer l’encre à l’aide d’une seringue puis absorber le reste à l’aide d’un papier essuie-tout Enfin, après chaque remplissage des réservoirs d’encre, pensez à réinitialiser le niveau d’encre, voire le circuit, sans quoi l’imprimante n’imprimera pas.

Comment se prémunir des pannes de son imprimante et économiser de l’encre ? Pour éviter les problèmes avec son imprimante jet d'encre, des gestes basiques existent à bien adopter. Évitez les bourrages papier, les mauvaises impressions et les problèmes liés aux cartouches d'encre ! Avec ce tuto vidéo sur l'Epson XP-2150, apprenez nos 5 astuces pour bien utiliser et entretenir votre appareil et imprimez en bonne qualité pendant longtemps : Installez et maintenez à jour les pilotes de votre printer Protégez de la poussière les rouleaux d'impression Utilisez la fonctionnalité d'Entretien de votre imprimante (si elle est disponible) Utiliser le mode brouillon, plus économe Utilisez des polices Ecofont

Multiprise, rallonge, enrouleur : on les emploie au quotidien sans toutefois vraiment faire attention aux précautions nécessaires à leur utilisation. Voici l’essentiel à retenir sur les raccordements électriques domestiques ainsi que les erreurs à éviter. Brancher du gros électroménager sur une multiprise : c’est non ! Vous l’avez sans doute remarqué, vos appareils de gros électroménager comme le lave-linge, le réfrigérateur ou le lave-vaisselle sont systématiquement branchés sur des prises murales dédiées. Il en va du bon fonctionnement de vos appareils et de la sécurité de votre maison. Dans les pièces (cuisine, buanderie, salle de bain) où l’espace n’est pas forcément bien aménagé, il peut être tentant de raccorder plusieurs appareils sur une même multiprise. C'estt formellement interdit par les fabricants et pour cause : des dysfonctionnements peuvent survenir sur votre machine et cela peut aller jusqu’à des départs de feu. Voici pourquoi : les appareils de gros électroménager sont très énergivores et particulièrement ceux qui produisent de la chaleur (four, plaque vitro, sèche-linge). Raccorder d’aussi gros appareils sur un seul et unique branchement c’est – dans le meilleur des cas – voir les plombs sauter. Les multiprises étant en majorité faites en plastique, plusieurs appareils gourmands en électricité qui fonctionnent en même temps, peuvent décupler la chaleur, faire fondre le plastique et causer un début d’incendie. Bon à savoir : suite à un incendie, s’il est établi qu’une installation électrique non conforme est à l’origine du départ de feu, votre assureur peut refuser de vous indemniser. La multiprise : à utiliser judicieusement Pour ce qui concerne le branchement d’appareils moins énergivores (PC, smartphone, téléviseur, grille-pain …) il est tout à fait possible de connecter plusieurs sources à une multiprise. Il convient juste de prêter attention à un détail : la puissance maximale supportée par la multiprise. Cette donnée est inscrite sur l’étiquette ou à défaut, sur la multiprise elle-même et est exprimée en watts (W). Voici la règle : la somme de la puissance des appareils branchés ne doit pas excéder la puissance maximale supportée par la multiprise. Au-delà, vous encourez un risque de coupure ou de départ d’incendie. Une multiprise supporte une puissance maximale qui tourne autour de 3500 W en moyenne. Cela signifie que si vous mettiez en fonctionnement un chauffage d’appoint de 1000 W, un micro-ondes de 800 W et une cafetière de 1 400 W, vous pourriez encore brancher un appareil de 300 W sans que la multiprise ne flanche. Pour connaître la puissance d’un appareil, il suffit de consulter son étiquette ou sa plaque signalétique. Bon à savoir : pour les appareils dont le câble est amovible, il convient d’utiliser exclusivement le cordon d’alimentation d’origine. Même si d’autres câbles peuvent avoir une apparence semblable, certaines caractéristiques peuvent différer. Si votre multiprise s’avère trop juste au niveau de la puissance, tournez-vous vers un modèle vous offrant plus de marge et pourquoi pas, proposant une résistance à la foudre ou aux surtensions. De même, si votre multiprise marque des signes de faiblesses (coup de jus, étincelles/éclair au moment branchement …) remplacez-la au plus vite. Peut-on brancher plusieurs multiprises à la suite ? Il est déconseillé de brancher des multiprises en série car les risques de surchauffe, et par conséquent d’incendie, sont multipliés. Dans le cas où il y aurait un problème de distance entre l’appareil que vous souhaitez brancher et la prise la plus proche, privilégiez une rallonge simple ou un enrouleur. En cas d’utilisation d’un enrouleur, veillez à dérouler entièrement le câble, même si vous ne comptez pas utiliser toute sa longueur. En effet, lorsqu’un câble électrique est traversé par le courant, de la chaleur est générée. Cette chaleur est plus facilement dissipée si le câble est complètement déroulé que s’il est enroulé sur lui-même, ce qui génère une surchauffe supplémentaire. Cela est aussi valable pour les enrouleurs présents sur les aspirateurs traineaux. Peut-on tout brancher une multiprise sur une rallonge électrique ? A la différence des multiprises, les rallonges simples ne sont faites que pour brancher 1 appareil. Il n’est donc pas permis de raccorder un bloc multiprise à une rallonge. C’est d’ailleurs pourquoi on peut remarquer sur certaines rallonges que l’orifice de branchement est petit par rapport au gabarit de la fiche électrique d’une multiprise.

Le voyant s'allume, quelle cartouche changer ? Votre imprimante Epson vous avertit quand l'une des cartouches est vide par un voyant lumineux. Si changer les cartouches est une véritable corvée pour vous, jetez un oeil à ce tuto vidéo qui vous montre quelle est la procédure pour déterminer la bonne cartouche à remplacer et comment effectuer le changement. Concernant l'imprimante Epson XP 2150 : Mise en service de l'imprimante Epson XP-2150 Connecter une imprimante Epson XP2150 en wifi Nettoyage des têtes d'impression sur le printer Epson XP2150 Réinitialiser une imprimante Epson XP 2150

En galère pour imprimer ou photocopier des documents ? Voici 3 manières accessibles de réparer les problèmes fréquents de votre imprimante sans outils et sans soucis. 1. Se débarrasser des salissures sur les impressions Il peut arriver que vous constatiez des saletés ou des résidus d'encre sur les impressions que vous lancez. Le problème provient certainement des rouleaux d'entrainement (aussi appelés rouleaux d'impression). Ces derniers sont chargés d'acheminer les feuilles de papier tout au long de leur parcours dans l'imprimante. Du fait de leur composition en caoutchouc lisse ou rugueux, en fonction des modèles, ces rouleaux peuvent non seulement se salir vite mais en plus reproduire des salissures à l'infini. Si l'on prend le cas d'une impression recto-verso par exemple, alors que l'encre est encore fraîche sur le côté recto, la feuille est immédiatement avalée par l'imprimante pour procéder à la face verso. De ce fait, le rouleau va rouler sur cette partie où l'encre n'a pas tout à fait séché et court le risque de se tacher. S'il y a transfert entre l'encre et le rouleau, celui-ci continuera de laisser une trace sur toutes les futures impressions. Il est donc nécessaire de nettoyer les rouleaux d'entrainement pour se débarrasser des salissures. Il existe 2 façons de procéder au nettoyage des rouleaux d'impression. La première technique consiste tout simplement à retirer les rouleaux d'entrainement et à les nettoyer à l'aide d'un chiffon non pelucheux imbibé d'eau. L'autre solution consiste à faire un nettoyage des rouleaux à partir du logiciel de l'imprimante se trouvant sur votre ordinateur. 2. Corriger le problème des lignes qui ne sont pas droites Les têtes d'impression sont chargées de pulvériser des micro gouttelettes d'encre sur la page. Il arrive qu'au fil des utilisations ces têtes d'impression perdent leur alignement. Vous le remarquez notamment lorsque l'imprimante imprime mal : lignes pas droites, éléments décalés etc. Pour parer à cela, les fabricants d'imprimantes ont prévu des procédures d'alignement des têtes ou d'alignement des cartouches. Il s'agit d'une option qui est accessible en général directement depuis l'imprimante ou depuis votre PC. Votre imprimante vous délivre alors une page d'alignement qu'il vous faut poser ensuite sur la vitre du scanner pour que l'imprimante vérifie que l'étalonnage a fonctionné. Il convient de suivre les instructions du fabricant de renouveler l'opération si elle n'a pas été concluante au premier essai. 3. Eviter le bourrage papier Autre problème fréquent avec les imprimantes : le bourrage papier. Alors que vous imprimez des documents importants, une feuille se bloque dans l'imprimante et empêche l'impression. La cause : les feuilles de papier sont collées les unes aux autres et créent une obstruction dans l'imprimante. Il existe un moyen simple d'éviter ce genre d'incidents. Il suffit de déramer le papier, c'est-à-dire aérer le paquet de feuilles avant de le placer dans le bac de l'imprimante. Si vous vous demandez comment déramer du papier, sachez qu'il n'y a rien de plus facile. Feuilletez rapidement les pages de manière à les aérer et pliez légèrement le tas de papier d'avant en arrière pour rendre les feuilles un peu plus souples.

Une fuite sur votre lave-linge, un problème avec votre PS5 ou un besoin d'informations avant l'achat d'une TV ? Bienvenue sur la Communauté SAV Darty où grâce à l'aide des utilisateurs possédant le même produit que vous et de nos techniciens spécialisés, vous obtiendrez les réponses à vos questions et les solutions à votre problème. La Communauté SAV Darty : mode d’emploi Une question sur un produit ? Je suis sur le point d'acheter un aspirateur sans fil Dyson sur Darty.com mais au vu de l'autonomie, je me demande si la batterie tiendra assez en mode maximal pour aspirer mon domicile. Avant mon achat je pose ma question et je suis notifié(e) par e-mail dès que quelqu'un répond à ma question. Plus tard, je n'hésite pas à m'inscrire à la Communauté pour répondre à mon tour et bénéficier des conseils des experts Darty. Un problème ou une panne ? Je constate qu'il y a une flaque d'eau sous mon lave-linge. J'en fait part à la Communauté. Plusieurs utilisateurs donnent leur avis et l'un d'entre eux pense que cela vient du filtre. Un technicien SAV confirme qu'il est fort probable que le problème vienne de l'obstruction du filtre. A l'aide d'un tuto, il me guide étape par étape pour effectuer le nettoyage du filtre de vidange. En plus de cela, il me fait part des meilleurs conseils pour ma machine à laver (éviter que le linge ne sente mauvais, dissoudre efficacement le calcaire de la machine, choisir la bonne température en fonction du type de lessive ...) Rien de plus facile que je rejoindre la Communauté SAV. Créez votre compte Recherchez votre/vos produit(s) Rejoignez-le(s) Vous voilà à présent membre ! 3 bonnes raisons de choisir la Communauté Darty SAV 1. L’expertise SAV Darty Leader depuis de plus de 40 ans dans la réparation et le service après-vente, Darty vous accompagne pour résoudre des pannes sans l'intervention d'un technicien mais aussi vous donner des conseils d’utilisation pour éviter les pannes d'électroménager. Du sèche-cheveux au réfrigérateur américain en passant par l'appareil photo, la liseuse numérique ou la trottinette électrique, grâce à nos astuces et à nos conseils d'entretien et d'utilisation, vous avez toutes les clés en main pour que vos appareils soient en bon état plus longtemps. 2. Un dépannage et une réparation à portée de clic En cas de problème ou de panne avec un appareil électroménager, notre reflex est souvent d’aller sur internet pour chercher la solution. Mais vers quel forum se tourner ? Est-ce je vais trouver une réponse correspondant à la référence précise de mon produit ? Est-ce qu'on va me demander d'effectuer des manipulations compliquées ? Avec la Communauté SAV Darty, trouvez les réponses et solutions à vos questions ou problèmes. Elle se compose de plusieurs communautés qui correspondent chacune à un produit (communauté Cookeo Touch Wifi, communauté Canon Pixma TS5350, communauté JBL Flip Essential, communauté Oral B IO 9S, communauté AirPods ...). Rejoignez la vôtre et faites part de vos interrogations et de vos remarques. En cas de difficultés, nos techniciens expérimentés créent pour vous des tutos sur mesure pour vous apprendre avec pédagogie comment régler votre problème. 3. Un engagement : être tous les jours à vos côtés "Tout seul on va plus vite mais ensemble on va plus loin". En posant des questions et en donnant des réponses tour à tour, chacun devient "consom'acteur La Communauté SAV Darty c'est vous. 8 000 000 de mercis à nos 8 000 000 de membres qui contribuent chaque jour à : Aider les utilisateurs qui ont besoin de réponses Favoriser l'autonomie de chacun et l'auto-réparation Préserver la planète en évitant de jeter des appareils encore fonctionnels