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Vous rencontrez un problème avec votre Cookeo ? Nous vous proposons quelques solutions qui pourraient bien vous aider. Voici 3 astuces permettant de faire face à certains problèmes récurrents. Sortir du mode demo du Cookeo Le mode demo est un mode qui est réservé à la vente en magasin. Il permet de parcourir les fonctionnalités de la machine Moulinex mais ne permet pas de chauffer. Pas très pratique quand on souhaite une cuisson vapeur. L’activation du mode démo sur votre Cookeo peut s’expliquer par le fait que vous ayez acheté un modèle d’exposition ou parce que l’appareil a rencontré un bug. La démarche est simple pour revenir à un mode d’utilisation normal : il suffit d’entrer un code dans l’appareil – encore faut-il avoir ce code. Et bien le numéro gagnant est le 3424. Mais où et comment rentrer ce code ? Voici comment procéder : Tournez la molette jusqu’à atteindre les paramètres de l’appareil et faites une pression sur le bouton OK pour valider Sélectionnez ensuite l’option "Ecran/son" Choisissez "Ecran" Accédez à "Mode démo" Tournez la molette vers la gauche pour basculer le curseur sur "Off" Lorsque le code vous est demandé, tournez la molette pour entrer chaque chiffre séparément puis validez à chaque fois. Le code est 3 4 2 4. Le Cookeo redémarre alors et est prêt à être utilisé. Vous pourrez désormais chauffer, cuire et mijoter vos préparations. Découvrez cela en vidéo Réinitialisation d’un Cookeo Réinitialiser son cuiseur multifonctions Cookeo revient à le mettre dans son état d’origine, comme si vous veniez de vous le procurer. Cela est utile dans certains cas, notamment si vous souhaitez effacer les codes erreur ou si vous souhaitez tout simplement céder votre machine. Attention : réinitialiser votre Cookeo effacera toutes vos préférences sauvegardées dans l’appareil La procédure de réinitialisation est particulière. Elle peut tout à fait être réalisée par une seule personne. Néanmoins, si cela représente une difficulté, n’hésitez pas à solliciter l’aide d’une deuxième personne. Débranchez le Cookeo Rebranchez-le en maintenant le bouton fléché enfoncé Aussitôt que l’appareil s’allume, appuyez à 5 reprises sur le bouton central (tout en maintenant la flèche enfoncée) L’écran passe alors en blanc et il est demandé d’entrer un code A l’aide de la molette, saisissez la combinaison suivante en validant après chaque chiffre : 5 9 2 3 Le processus de réinitialisation se met en route Une fois que "Unplug device" s’affiche à l’écran, débranchez le Cookeo Patientez quelques secondes puis rebranchez l’appareil Configurez votre Cookeo en commençant par le choix de la langue Votre Cookeo est à présent comme neuf, pour le plus grand plaisir de vos papilles. Découvrez ce pas-à-pas en vidéo Bien nettoyer le couvercle du Cookeo Pour que votre multicuiseur fonctionne au mieux, il est important de prêter attention au couvercle. Si un entretien régulier n’est pas convenablement fait, votre Cookeo risque de ne plus fonctionner correctement et de ne plus vous apporter satisfaction. Assurez-vous que le couvercle soit propre. Pendant cette opération vous aurez à manipuler le Cookeo de l’intérieur. Si vous venez de l’utiliser, laissez-le d’abord refroidir pour éviter tout risque de brûlure. Débranchez l’appareil Dévissez la vis centrale située sur le couvercle Extrayez le couvercle de son emplacement Déclipsez le cache visible sur le recto Démontez le logement situé au verso et dans lequel se trouve la bille Vérifiez que les orifices soient libres et que les soupapes de sécurité s’actionnent sans problème Contrôlez visuellement la propreté des éléments et nettoyez-les si nécessaire Une fois que tout a été passé en revue, à vous les meilleures recettes ! Pour en savoir plus, consultez nos explications en vidéo

Comment faire pour que l'imprimante marche en wifi ? De nombreuses imprimantes proposent une connexion sans fil pour s'affranchir de câbles et pour permettre de facilement imprimer des documents depuis un smartphone ou une tablette. La connexion en wifi avec une imprimante ne disposant pas d'écran de contrôle peut être complexe. Dans ce tuto vidéo, nous vous expliquons pas à pas comment procéder pour connecter votre imprimante Epson XP-2150. En savoir plus sur l'imprimante Epson XP 2150 : Mise en service de l'imprimante Epson XP-2150 Remplacement des cartouches d'encre sur le printer Epson XP-2150 Nettoyage des têtes d'impression sur l'Epson XP 2150 Réinitialiser une imprimante Epson XP 2150

Pour sa 5ème édition, le Baromètre SAV se modernise tout en offrant toujours l’essentiel : un aperçu de la fiabilité et de la durabilité des appareils de votre foyer. Parmi les nouveautés de cette année : le prix de revient moyen des pièces de rechange par rapport au prix de l’appareil. Le Baromètre SAV c’est quoi ? Le baromètre SAV Fnac Darty est un outil à la disposition de tous qui permet d’avoir un aperçu de la durabilité des familles de produits (lave-vaisselle, aspirateur balai, PC, trottinette électrique …) et des marques les plus fiables. Pour cela, toutes sortes de données sont compilées et synthétisées à travers le calcul d’un score de durabilité. Cette approche permet d’inciter les marques à travailler sur la fiabilité de leurs produits. En quoi le Baromètre SAV me concerne ? Que vous possédiez déjà tout l’équipement qu’il vous faut ou que vous comptiez prochainement acquérir un nouvel appareil, le Baromètre SAV peut vous intéresser. Dans le premier cas, vous pouvez consulter des informations qui pourraient vous être utiles comme la durée moyenne d’usage d’un appareil mise en perspective avec la durée de disponibilité des pièces détachées ou encore le taux de réparations ne nécessitant aucun changement de pièces. Dans le second cas, le Baromètre SAV peut vous orienter pour un choix éclairé et une consommation plus durable dans l'optique d’un futur achat. Vous avez une idée objective des marques qui sont les moins sujettes aux pannes et qui rendent disponibles les pièces détachées. Quelles sont les nouveautés ? Cette année, un nouvel indice a fait son arrivée : le pourcentage de prix moyen d’une pièce détachée par rapport au prix de l’appareil. Ce ratio permet de se tourner vers des marques dont les réparations s’avèreront moins onéreuses en cas de défaillance. Dans le même temps, cela met en perspective le choix de la réparation plutôt que celui du remplacement si jamais le produit rencontre un problème. Dans cette nouvelle édition, des conseils d’entretien synthétiques sont également proposés pour aider chacun à adopter les bons gestes permettant de faire durer plus longtemps les nombreux appareils que l’on a chez soi. Quelques changements esthétiques ont également été apportés afin que la lecture du Baromètre SAV soit simple et claire. Quelques chiffres clés On ne se rend pas forcément compte de l’impact qu’induit l’utilisation de nos produits, et encore moins à l’échelle d’une vie. En allongeant de 2 ans la période moyenne d’utilisation de son smartphone, on peut économiser jusqu’à 6 000 € entre 12 ans (âge du premier smartphone) et 80 ans (espérance de vie moyenne). En remplaçant son réfrigérateur tous les 13 ans au lieu de tous les 8 ans, on économise une tonne d’équivalent CO2. Près d’une panne sur deux peut être résolue sans avoir recourt à une pièce détachée. Surprenant n’est-ce pas ? C’est justement le but de la Communauté SAV Darty : vous aider à réparer vos appareils sans intervention extérieure. Et pour les dysfonctionnements qui nécessiteraient plus qu’une simple manipulation, le remplacement d’une pièce détachée est la solution dans pratiquement 30% des situations. Résultat : dans ¾ des cas, un échange de produit s'avère inutile. Retrouvez le Baromètre SAV Fnac Darty dans son intégralité.

Remettre la porte du four après un nettoyage En plus du lancement d'un programme pyrolyse, pour garder votre four encastrable NEFF comme neuf, il convient d'en nettoyer les vitres. Pour un résultat optimal, il est nécessaire de démonter entièrement la porte du four. Problème : au moment de remonter le tout, vous ne savez pas comment faire pour remettre la porte dans son emplacement d'origine ? Pas de panique, ce tuto vidéo vous explique comment remonter la porte de votre four. A noter que pour cette opération, vous aurez besoin d'un tournevis plat et d'une pince.

Le geste d'entretien indispensable pour garder son lave-linge fonctionnel Parmi les gestes incontournables de l'entretien d'une machine à laver, il y a le nettoyage de la pompe de vidange, et plus particulièrement du filtre. C'est lui qui recueille les éventuels objets qui se sont échappés de vos poches durant le lavage (pièces de monnaie, trombones etc) pour éviter qu'ils ne partent pour les égouts. Mais à la longue, le filtre peut se boucher et causer des dégâts supplémentaires. C'est pour cela qu'il est nécessaire que le nettoyer régulièrement. Que ce soit sur un lave-linge hublot, un lave-linge top ou un lave-linge séchant, cette procédure d'entretien permet de s'éviter bien des tracas comme des fuites ou des problèmes de vidanges. En plus cela ne prend que peu de temps. Nous vous proposons de découvrir à travers ce tutoriel vidéo comment nettoyer le filtre de votre machine à laver. Découvrez également comment prolonger la durée de vie de son lave-linge.

Comment retirer l'association entre l'application Mi Home et la trottinette ou le vélo ? Si vous comptez donner ou vendre votre engin ou bien que vous êtes sur le point déposer votre trottinette ou votre vélo Xiaomi en magasin pour une prise en charge du service après-vente, vous devez passer par cette étape indispensable : supprimer votre 2 roues depuis l'application "Mi". Votre 2 roues électrique est en effet relié à cette application pour permettre le verrouillage / déverrouillage ainsi que les mises à jour. Etant donné que votre appareil est relié à votre compte, personne d'autre ne peut utiliser votre bicyclette ou votre trottinette si l'association n'est pas retirée. Dans le cas d'une cession ou d'une réparation il faudra donc penser à la dissociation. Découvrez comment faire grâce à ce tutoriel vidéo.

Voici les solutions aux problèmes souvent rencontrés par les possesseurs d'expresso broyeur Delonghi Maginifica S et Magnifica Elegance. L’expresso broyeur est une machine à café qui nécessite un certain nombre d’interventions, notamment pour assurer son entretien. On peut cependant se retrouver coincé sans trop savoir comment faire. Nous vous proposons donc des gestes qui peuvent vous aider à résoudre facilement les problèmes rencontrés avec votre machine à café, le tout, accompagné de vidéos explicatives. Delonghi Magnifica Elegance Je n’arrive pas à débloquer l’infuseur L’infuseur également connu sous le nom de "groupe café" occupe une place centrale dans la préparation du café de votre expresso avec broyeur. C’est lui qui est chargé de comprimer le café moulu afin d’en faire une galette parfaitement dosée qui sera ensuite traversée par de l’eau chaude sous pression. Puisqu’il s’agit d’un élément qui subit de fortes contraintes et qui en plus est en contact avec le café, son entretien est primordial. Pour cela, il suffit de sortir l’infuseur et de le nettoyer à intervalles réguliers. Si malheureusement vous ne parvenez pas à extraire l’infuseur de votre Delonghi Magnifica Elegance, ou d’une autre machine espresso Delonghi semblable, voici comment faire : Commencez par éteindre votre machine à café Attendez l’extinction complète de la machine Ouvrez la porte de service Otez le tiroir à marc Pincez les 2 boutons de décrochage en tirant le groupe café vers vous Procédez au nettoyage de l’infuseur Assurez-vous que les parties mobiles de l’infuseur soient rétractées Réinsérez le groupe café dans le bon sens jusqu’à entendre un clic Je ne sais pas comment bien régler le broyeur Autre petit problème qui peut arriver sur votre machine à expresso : vos invités souhaitent un café dont l'intensité diffère de ce que vous avez l’habitude de boire. Vous souhaitez ajuster la mouture du café mais vous ne savez plus comment faire ? Voici la réponse. A l’intérieur de la trappe à café se trouve la molette permettant de régler la mouture. Des chiffres sont inscrits sur cette molette et plus le chiffre est bas, plus la mouture sera fine. Une mouture fine permet d’obtenir un café intense en goût. Une mouture grossière élude un peu plus l’arôme du café. Vérifiez qu’il y ait suffisamment de grains de café dans le bac Lancez la préparation d’un café Une fois que le broyeur est en marche, tournez la molette pour obtenir le réglage désiré. Assurez-vous que le chiffre désiré soit bien aligné avec le sélecteur Il est important d’effectuer ce réglage uniquement pendant que le broyeur est en marche. Si besoin, préparez plusieurs cafés jusqu’à obtenir le goût qui vous convient. Vous pouvez retrouver plus de vidéos concernant votre expresso Delonghi Magnifica Elegance. Delonghi Magnifica S Comment se passe le détartrage de ma machine ? Dès lors que le voyant de votre Delonghi Magnifica S s’allume, cela signifie qu’un détartrage est nécessaire. Cet avertissement a lieu à intervalles réguliers afin d’éviter à votre machine d’être remplie de tartre. En ne prenant pas en compte ce rappel, vous courrez le risque d’endommager à terme votre appareil. Afin de détartrer votre expresso broyeur Delonghi, il vous faudra vous procurer des produits d’entretien spécifiques recommandés par la marque. Comptez environ 30 minutes pour réaliser cette opération d’entretien en entier. Retirez le réservoir d’eau et videz-le Versez dans le bac à eau le détartrant et ajoutez-y 1 litre d’eau Replacez le bac à eau et positionnez un récipient sous le bec verseur Appuyez sur le bouton qui clignote pendant 5 secondes Tournez la manette de vapeur sur la position I Une fois l’opération terminée, mettez la manette sur la position 0 et videz le récipient Rincez le réservoir et remplissez-le d’eau jusqu’au niveau MAX Placez de nouveau le récipient sous le bec verseur et tournez la manette vapeur sur I Une fois l’opération finie, placez la manette de vapeur sur la position 0 A ce stade, le rinçage n’est pas encore terminé. Remplissez de nouveau le réservoir d’eau et placez un récipient sous la buse de cappuccino Tournez la manette vapeur sur la position I Une fois l’opération terminée, mettez la manette sur la position 0 Remplissez le réservoir d’eau La procédure complète de détartrage est à présent finie. Découvrez tout cela en vidéo. Comment remplacer la cartouche filtrante ? La cartouche filtrante vous permet de déguster un café plus savoureux dont le goût ne soit pas altéré par le calcaire. Cela permet également de garder une machine à café plus saine en réduisant la formation de tartre. Pour toujours être efficace, la cartouche doit être remplacée régulièrement. Rien de compliqué dans son installation mais au cas où vous n’auriez pas la technique, voici comment s’y prendre. Remplissez la cartouche d’eau Plongez-la ensuite dans le réservoir d’eau en l’inclinant afin de chasser les bulles d’air Clipsez ensuite la cartouche dans l'emplacement qui lui est dédié Comment nettoyer l’infuseur ? L’infuseur peut rapidement se colmater avec du café moulu. Il a donc besoin d’être nettoyé au moins 1 fois par mois. Il s’agit d’une opération facile. Eteignez la machine Retirez le bac à eau pour avoir accès à la petite porte latérale Pincez les 2 boutons rouges en tirant pour retirer l’infuseur Il est probable que l’intérieur du compartiment soit sale alors profitez-en pour le nettoyer Rincez abondamment l’infuseur à l’eau Laissez sécher l’infuseur à l’air libre Remontez l’infuseur dans la cafetière en prenant garde à ce qu’il soit en position haute Comment régler la mouture de café ? Le réglage de la mouture de café est une affaire de goût. Si vous changez de type de café et que son intensité varie de votre café habituel, il peut être nécessaire de changer le réglage de la mouture. Assurez-vous d’avoir suffisamment de café dans le bac à grains Ouvrez le bac à grain pour accéder à la molette de réglage de la mouture Lancez un café Pendant que le broyeur est en marche, tournez la molette pour atteindre un grand nombre (moulure plus épaisse) ou un petit nombre (mouture plus fine) Retrouvez l’ensemble de nos vidéos sur la Delonghi Magnifica S dans la playlist dédiée sur YouTube.

Réinitialiser un PC HP en vidéo Si vous souhaitez savoir comment réinitialiser facilement votre PC portable ou PC de bureau HP, consultez ce tutoriel vidéo vous expliquant comment procéder étape par étape. La restauration aux paramètres d'usine est une solution de dernier recours lorsque l'on rencontre un problème grave avec son ordinateur ou en vue de le revendre. Attention, cette opération irrémédiable entraîne la perte de toutes vos données.

Un problème avec votre console ? Appuyez sur START, on vous explique comment faire face à quelques-uns des problèmes les plus fréquents sur consoles. Ma console fait du bruit S’il s’avère que votre console de salon émet un bruit anormal, il est important de déterminer la nature du bruit pour en trouver facilement la cause ainsi que les conditions dans lesquelles le problème se produit. Est-ce au démarrage, après une longue partie de jeu, lorsqu’un CD est inséré ? Il peut y avoir des cas particuliers. Si votre PS5 fait du bruit sans raison particulière, cela est peut-être dû au fait qu’en tournant, les pales du ventilateur touchent une étiquette. Il s’agit d’un défaut de conception propre à certains modèles de PS5. Mais il y a bien un bruit assez caractéristique et qui produit parfois un véritable vacarme : celui d’une console en surchauffe. L’intérieur d’une console pouvant rapidement atteindre plus de 60°C, l’air de votre pièce (naturellement plus frais) est aspiré par la console. Cependant, étant donné la présence de poussière dans l’air, cette poussière se retrouve inévitablement dans la console et finit par boucher les parties internes de votre Playstation ou de votre Xbox, y compris le ventilateur. Le ventilateur a alors de plus en plus de mal à faire son travail et pour compenser, il tourne plus vite. Voyez ce bruit comme un appel à l'aide et procédez à un dépoussiérage. Pour que le nettoyage soit vraiment efficace, il est recommandé d’ouvrir la console. Attention toutefois car le désassemblage de certaines parties d’une console entraîne l’annulation de la garantie. La règle générale veut que tant qu’un sceau n’a pas été retiré par l’utilisateur, tout va bien. Vérifiez tout de même bien les exclusions de garantie avant d’entamer toute opération. Eteignez votre console et débranchez le câble d’alimentation. La seule difficulté lors du nettoyage consiste à accéder à l’intérieur de la console en localisant les bonnes vis et en les retirant. Une fois cette étape passée, à l’aide d’une brossette ou d’un pinceau à poils souples, dégagez les amas de poussière les plus conséquents. Si votre aspirateur vous le permet, servez-vous en pour collecter le gros de la poussière. Enfin, munissez-vous d’une bombe à air sec afin de vous débarrasser des poussières les plus fines. Il ne vous reste plus qu’à réassembler les éléments retirés précédemment et le tour est joué. Vous devriez constater que la console ne fait plus autant de bruit qu’auparavant. Bon à savoir : utiliser une bombe à air sec sans ouvrir la console peut s’avérer peu efficace car la poussière ne sera que poussée un peu plus loin dans la console Ma console ne lit plus les disques Quel est le point commun entre la Xbox One, la Playstation 4, la Xbox Series X et la PS5 : les 4 consoles sont équipées d’un lecteur Blu-Ray qui permet de lire les jeux-vidéo physiques mais aussi de regarder des films sur support Blu-Ray. Il peut malheureusement arriver que ce lecteur ne soit plus en mesure de lire quoi que ce soit. Une solution possible est de se procurer un disque de nettoyage qui grâce à ses poils, permet de nettoyer la lentille du lecteur. Cette lentille étant fragile, elle peut être facilement obstruée par une saleté et encore plus facilement être endommagée en cas d’intervention manuelle. Le disque de nettoyage est donc tout indiqué. Mes contrôleurs ne sont plus précis Il vous est peut-être déjà arrivé de constater que même sans action de votre part, votre joystick semble dériver dans votre jeu. C’est ce qu’on appelle un "joystick drift" ou "Joycon drift" dans le cas de la Nintendo Switch. Il existe plusieurs solutions pour venir à bout de ce problème. Premièrement, vérifiez dans les paramètres de votre console s’il n’y a pas de mises à jour disponible pour votre manette. Il est plutôt rare d’avoir à en effectuer une mais cela peut corriger des bugs logiciels liés au comportement de la manette. Dans la même veine, procédez à un recalibrage de votre contrôleur. Parfois, ce sont des interférences avec d’autres appareils qui sont à l’origine de ce genre de problème. Recalibrer peut ainsi permettre aux choses de revenir dans l’ordre. En fonction des manettes, il est aussi possible de les réinitialiser. Les problèmes de dérive peuvent aussi trouver leur solution dans un nettoyage des joysticks. Il suffit en effet qu’une miette se soit coincée là où il ne faut pas pour que votre expérience de jeu en soit dégradée. Dans ce cas, il est conseillé de se servir d’une bombe à air sec (si possible munie d’une tige) afin de chasser les éventuelles impuretés. Si le contrôleur leur permet, n’hésitez pas à appuyer sur le joystick afin d’accroître l’espace et permettre au flux d’air d’enlever plus de saletés. Ma console rencontre fréquemment des erreurs Si votre console plante pendant que vous jouez, voici quelques pistes à considérer. Commencez par vérifier si une mise à jour du jeu n’est pas disponible ; si tel est le cas, téléchargez-la. Vérifiez également si une mise à jour de votre console n’est pas proposée. Il se pourrait qu’elle règle des problèmes dont le vôtre. Vérifiez que votre console se situe dans un endroit aéré et tempéré. Si quelque chose bouche la circulation de l’air ou que la température de la pièce dans laquelle vous vous trouvez est trop élevée, le système atteindra une température critique, entraînant des erreurs et des bugs. L’accumulation de données – surtout les fichiers cache – peut conduire à des erreurs. Vider le cache de la console peut remédier à cela. L’avantage est que vous ne perdez aucune donnée relative à vos jeux. Enfin, l’étape finale, si rien d’autre n’a fonctionné, consiste à réinitialiser la console ou à changer le disque dur de votre console. Avant tout, pensez à effectuer une sauvegarde de vos données afin de les retrouver une fois l’opération finalisée. Attention, la réinitialisation est une opération irréversible qui entraîne la perte de toutes les données. Bon à savoir : avec Darty Max Intégral, vos consoles de jeu sont prises en charge en cas de pépin.

Nous vous présentons des solutions pour venir à bout des problèmes que vous pourriez rencontrer avec votre Smart TV. Que vous possédiez un téléviseur LED, OLED, QLED, LCD, dotés des fonctions 3D, 4K ou même 8K, il est fort à parier qu’il soit en mesure de télécharger des applications telles que Netflix, Disney + et consorts. C’est tout l’intérêt d'une Smart TV : pouvoir accéder à internet et à des applications pour faire bien plus que simplement "regarder la télé". Il se peut néanmoins qu’à cause de certains aléas, vous ne soyez plus en mesure de profiter des avantages de votre smart TV et que seules les fonctions basiques de la télévision soient fonctionnelles. Avec les téléviseurs connectés, les problèmes relatifs aux fonctions intelligentes sont souvent dus au réseau internet, à un dysfonctionnement logiciel ou à une défaillance interne du téléviseur. Voici des pistes qui peuvent vous aider à trouver une solution pour les problèmes rencontrés. Problèmes de réseau Une connexion internet stable est nécessaire à une bonne utilisation sur une Smart TV. Comptez environ 10 Mbits/s pour regarder un contenu streaming en HD voire 25 Mbits/s pour le visionnage en Ultra HD. Difficultés de réception réseau au niveau du téléviseur Essayer un autre réseauSi votre téléviseur est capable d’identifier les réseaux wifi alentours, c’est bon signe. Dans la liste qui s’affiche, sélectionnez votre réseau domestique. Si la connexion n’aboutit pas, mettez votre smartphone en partage de connexion pour que grâce aux données mobiles, il génère un réseau wifi temporaire. Si vous parvenez à vous connecter à internet grâce à la connexion générée par votre téléphone, c’est que le téléviseur n’est pas en cause mais que la connexion entre votre box internet et le téléviseur rencontre un obstacle. Changer le protocole de cryptageDans certains cas isolés, il peut arriver que le protocole de sécurité employé par votre box internet pose problème. Avant tout, il faut se renseigner quant au protocole utilisé. C’est une information que vous pouvez retrouver directement sur l’étiquette d’identification de votre boitier internet ou en ligne depuis votre espace client. Changer le protocole de cryptage en WPA ou WPA2 peut venir à bout du problème. Changer de fréquenceUne des causes de problèmes de connexion avec votre Smart TV peut être la fréquence wifi diffusée par la box. De manière générale, votre box internet est quasi-systématiquement paramétrée votre fonctionner avec la bande de fréquence 2,4 GHz. C’est la longueur d’ondes la plus courante pour les réseaux wifi ce qui en fait aussi la bande la plus saturée. Pour contourner cela, il est souvent proposé de basculer sur la bande de fréquence 5 GHz pour profiter d’un réseau moins congestionné et de meilleurs débits. Cette solution présente néanmoins quelques inconvénients dont celui de ne pas être pris en charge par tous les appareils. Par conséquent, si votre téléviseur intelligent est plutôt ancien et que vous avez basculé de la fréquence 2,4 GHz à la fréquence 5 GHz, il vous faudra à présent faire l’inverse et repasser aux 2,4 GHz. Changer de mode de connexionSi le réseau wifi n’est pas stable, la solution toute trouvée consiste à connecter votre box internet à votre téléviseur en passant par un câble Ethernet (RJ45). Le fait d’avoir recours à une connexion filaire permet plus de débit, moins de latence et cela "libère" du wifi pour vos autres appareils. Si la configuration de votre domicile ne permet pas à votre box internet de communiquer avec votre téléviseur, il serait judicieux d’envisager le recours à un boitier CPL. Celui-ci va se servir du courant électrique de votre habitation pour faire transiter le réseau internet. Difficultés de réception au niveau global Vous pouvez rencontrer des difficultés avec plusieurs appareils électroniques de votre domicile. Dans ce cas voici ce qu’il convient de faire. Redémarrer la box internetComme tout appareil électronique qui reste allumé en permanence, votre box internet peut à terme rencontrer quelques soucis qui s’avèrent plus ou moins graves. Un redémarrage permet en quelques sortes de remettre les pendules à l’heure pour que tout puisse rentrer dans l’ordre. Problème logiciel Lorsque la connexion réseau n’est pas en cause, le problème peut provenir d’un bug logiciel. Il existe des actions permettant de réparer ces petites anomalies. Vider les caches Les caches sont des fichiers informatiques qui permettent à un appareil de charger plus rapidement une page internet ou une application. Par exemple si vous utilisez régulièrement une application, le logo de cette application sera conservé dans le dossier cache afin de ne pas avoir à "re-télécharger" le logo à chaque ouverture. Au lieu de cela, le logo téléchargé au préalable et maintenu dans le dossier cache sera affiché, car cela nécessite moins de temps et de ressources. Il arrive néanmoins qu’à mesure que le fichier cache se remplisse, des erreurs aient lieu et bloquent l’utilisation. La solution est donc de vider le cache de l’application qui ne fonctionne pas. Samsung, Sony, LG, Thomson, Proline, Panasonic et les autres marques ont des manières de faire différentes. Référez-vous à la notice de votre appareil pour savoir comment procéder. Réinstaller l’appli qui bug Si l’appli que vous souhaitez lancer ne répond pas et que le vidage du cache n’a pas suffi, il convient de réinstaller l’application. Pour ce faire, désinstallez l’application puis accédez à la plateforme de téléchargement pour installer à nouveau l’application dont il est question. Cela peut aussi être l’occasion de faire du ménage et de désinstaller des applis dont vous ne vous servez pas. Redémarrer le téléviseur Lorsque vous "éteignez" votre télé, en réalité, vous ne faites que la mettre en veille et comme dit plus haut, tout appareil qui n’a pas de véritable "repos" peut finir par rencontrer des bugs. Réellement éteindre un téléviseur peut permettre de résoudre quelques plantages. Là encore les techniques varient selon les marques et les modèles mais en général il suffit d’appuyer pendant plusieurs secondes sur la touche Marche/Arrêt ou tout simplement de mettre le téléviseur en veille puis de le débrancher. Vérifier si le téléviseur est à jour Les mises à jour sont souvent faites de manière automatique mais il est parfois nécessaire de les installer manuellement. Si vous rencontrez des problèmes avec votre téléviseur, une mise à jour est sûrement déjà en préparation par le constructeur. Il faut néanmoins faire preuve de patience car les délais sont variables. Veillez toutefois à ce que votre téléviseur possède la dernière version disponible car si ce n’est pas le cas, c’est un facteur qui peut influer sur la manière dont les applications se comportent. Problème matériel Si le problème n’est toujours pas résolu, il peut s’agir d’un problème matériel auquel cas, il faut envisager des solutions plus radicales. Lancer un diagnostic auto Premièrement, si cette fonction est présente sur votre appareil, lancez un diagnostic afin de déterminer l’éventuelle source du problème. Pour cela il faudra vous rendre dans le menu de votre téléviseur et probablement accéder aux paramètres avancés ou à la section Aide/Support. Réinitialiser le téléviseur La réinitialisation de votre Smart TV aura pour conséquence d’effacer toute sa mémoire interne. Par conséquent vous perdrez tout ce qu’il y a dessus y compris les chaînes, les préférences d’affichage et de son, les réseaux wifi auxquels le téléviseur était connecté, les applications et leurs comptes etc. Il faudra ensuite tout reconfigurer. Pour réinitialiser votre télé, consultez les explications fournies dans le manuel utilisateur. Passer par une box ou un boitier externe Si malgré une réinstallation complète de votre téléviseur intelligent vous ne parvenez toujours pas à utiliser des applications, une alternative à l’achat d’un nouveau téléviseur est d’opter pour un Chromecast, une passerelle multimédia Apple TV ou tout autre boîtier multimédia qui vous permet de télécharger des applications depuis n’importe quel téléviseur doté d’une entrée HDMI. En fonction de la box internet que vous possédez, vous pouvez même accéder aux mêmes contenus que sur votre Smart TV. Renseignez-vous auprès de votre fournisseur d’accès internet pour en savoir plus.