1.    Assurez-vous que Windows n’est pas figé.

• Si vous êtes sur l’écran d’ouverture de session, essayez de taper votre mot de passe afin de vérifier que le système n’est pas figé.
• Si vous être sur le Bureau, appuyez sur la touche [Windows] ou effectuez la combinaison de touches [Ctrl]+[Alt]+[Suppr].
• Assurez-vous qu’aucune souris filaire ne soit connectée à l’ordinateur.
• Débranchez tous les périphériques.
• Branchez une souris USB et vérifiez que le pointeur se déplace à l’écran.

2.    Vérifiez que le touchpad ne soit pas désactivé

• Sur les ordinateurs portables ACER, vous devez généralement effectuer la combinaison de touches [Fn]+[F7].
• Certains modèles possèdent un bouton physique permettant d’activer ou désactiver le touchpad.

Si après ces vérifications, le touchpad ne fonctionne toujours pas...

Le Saviez-Vous ? Le BIOS défaut consiste à recharger les paramètres par défaut de la carte mère de votre ordinateur.

PREMIÈRE SOLUTION : UN BIOS DÉFAUT EST NÉCÉSSAIRE

DEUXIÈME SOLUTION : RÉ-INITIALISEZ LE TOUCHPAD À L’AIDE D’UNE SOURIS USB

1. Branchez une souris USB et connectez-vous sur votre session.

2. Faites un clic droit sur le menu Démarrer (le logo Windows en bas à gauche), puis cliquez gauche sur Gestionnaire de périphériques.

3. Développez la ligne Souris et autres périphériques de pointage.

4. Faites un clic droit sur Synaptics Pointing Device, puis cliquez sur Désinstaller l’appareil.

5. Ne cochez surtout pas la case Supprimer le pilote pour ce périphérique et cliquez sur Désinstaller. 

6. Redémarrez l’ordinateur et laissez Windows réinstaller le pilote au redémarrage.

TROISIÈME SOLUTION : TESTEZ LE TOUCH PAD SUR LE PROGRAMME DE RESTAURATION

 Si après avoir effectué toutes ces vérifications le touchpad ne fonctionne toujours pas : Contactez l’assistance téléphonique ou localisez votre magasin le plus proche.