Mon ordinateur affiche un écran noir au redémarrage

Problème de démarrage

domi64642212

Le 23 juin 2017

Bonjour Depuis quelques jours je ne peux plus démarrer mon ordinateur il s'allume la souris apparaît mais aucune image Avez vous une solution ? Merci

Expert Darty

Le 2 octobre 2018

Votre ordinateur affiche un écran noir au démarrage. Vous avez tout essayé mais rien ne fonctionne. En dernier recours, effectuez la restauration complète de l’ordinateur.

ATTENTION !

Si l’ordinateur démarre en mode sans échec, par sécurité effectuez une sauvegarde de vos données personnelles avant d’effectuer la restauration complète.

Démarrez l’ordinateur sur les options de démarrage

Allumez et éteignez 3 fois votre ordinateur manuellement en maintenant le bouton d’allumage.
Allumez l’ordinateur, ce dernier démarre après quelques instants sur un écran bleu « Réparation automatique ». Cliquez sur « Options avancées ».
Cliquez sur « Dépannage », puis « Réinitialiser ce PC ».
Deux choix, vous sont proposés :Conserver mes fichiers OU Supprimer tout
Sélectionnez « Conserver mes fichiers » dans un premier temps. L’ordinateur redémarre, suivez les indications à l’écran.

Il faudra sélectionner « Supprimer tout » et dans ce cas tout effacer sur votre ordinateur si l’option « Conserver mes fichiers » n’a pas résolu le problème.

Cela ne résout pas votre problème ?

aethersky

Utilisateur GALAXY J5 - SAMSUNGLe 31 juillet 2017

notification

Bonjours, je n'est plus les notifications de message et musique sur mon ecran de verrouillage, comment je peux les remettre ? merci

MartineJ7864

Utilisateur Galaxy S6 - SAMSUNGLe 31 juillet 2017

bonjour sur ce téléphone, bien qu'activée, la rotation auto ne fonctionne pas depuis peu, après une coupure complète (écran noir) de l'appareil; le téléphone est reparti mais la rotation automatique ! que puis-je faire ? merci

boua15644694

Utilisateur M2070FW - SAMSUNGLe 31 juillet 2017