Votre tablette ou smartphone ne détecte pas ou plus votre enceinte JBL CHARGE 4. Que faire dans ce cas ?

Première installation

Si vous effectuez une première installation, assurez-vous que les deux appareils soient compatibles. Votre enceinte utilise le Bluetooth 4.2, vérifiez dans les paramètres de votre tablette ou smartphone qu'il possède bien du Bluetooth 4.2. Si ce n'est pas le cas, vous risquez de ne pas pouvoir connecter votre enceinte.

Réinitialiser l'enceinte et refaire l'appairage

1. Assurez-vous que l'enceinte est chargée et allumée.

2. Maintenez appuyé simultanément les boutons [Volume +] et [Bluetooth] au moins 5 secondes, la Charge 4 s'éteint.

3. Rallumez l'enceinte.

4. Assurez-vous que le Bluetooth soit bien activé sur votre appareil mobile. Activez-le si nécessaire.

5. Appuyez sur le bouton [Bluetooth] de la CHARGE 4 pour activer le Bluetooth et mettre l'enceinte en mode découverte. Le bouton clignote et l'enceinte émet un son.

6. Sur l'appareil mobile, sélectionnez votre enceinte parmi les appareils Bluetooth détectés pour l'appairer.

Essayer de connecter l'enceinte avec un autre appareil

Réinitialisez à nouveau votre enceinte et essayez de la connecter à une autre tablette ou un autre smartphone.

Si malgré toutes ces manipulations vous ne pouvez toujours pas connecter votre enceinte, veuillez vous rapprocher du comptoir Service Après Vente le plus proche.