Avant tout :

Mettez à jour l’application

• Rendez-vous dans votre store, vérifiez si l’application nécessite une mise à jour.

Nettoyez le cache

• Éteignez votre téléphone.

Appuyez sur les touches + volume et d'alimentation simultanément, et maintenez-les enfoncées jusqu'à l’apparition du menu « Android system recovery ».

• Sélectionnez « Effacer la partition de cache ». Une fois l’opération terminée, le menu réapparaîtra. Sélectionnez « Redémarrer le système maintenant ».

Réinitialiser votre appareil

• Pensez à bien sauvegardez les données votre appareil.
• Touchez l'application " Paramètres ".
• Ouvrez l’onglet « système », « Réinitialisation », puis « Restaurer valeurs d’usine».
• Le smartphone redémarre et se réinitialise.

Attention si vous procédez uniquement à la restauration de tous les paramètres, cette action ne réinitialisera pas les paramètres « Trouver mon téléphone ou mon identifiant HUAWEI », ni ne supprimera de données ou de fichiers.

Valable pour les téléphones Huawei P30 et P30 Pro.