Les applications se ferment sur mon téléphone Huawei P30

Les applications se ferment sur mon téléphone Huawei P30

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Vos applications se ferment, « crashent » toutes seules ? Il est possible de régler ce souci.
Valable pour les téléphones Huawei P30 et P30 Pro.

Problème d'application sur mon téléphone Huawei

Mariehele9360749Le à

Bonjour. Dès que je suis sur une application type Facebook, celle-ci se ferme d'un coup. Je viens tout juste d’acheter le Huawei P30. Quelqu'un aurait une solution ? Merci.

Experte DartyLe à

Avant tout :


Mettez à jour l’application


  • Rendez-vous dans votre store, vérifiez si l’application nécessite une mise à jour.



Nettoyez le cache


  • Éteignez votre téléphone.

Appuyez sur les touches + volume et d'alimentation simultanément, et maintenez-les enfoncées jusqu'à l’apparition du menu « Android system recovery ».

  • Sélectionnez « Effacer la partition de cache ». Une fois l’opération terminée, le menu réapparaîtra. Sélectionnez « Redémarrer le système maintenant ».



Réinitialiser votre appareil

 

  • Pensez à bien sauvegardez les données votre appareil.
  • Touchez l'application " Paramètres ".
  • Ouvrez l’onglet « système », « Réinitialisation », puis « Restaurer valeurs d’usine».
  • Le smartphone redémarre et se réinitialise.


 

Attention si vous procédez uniquement à la restauration de tous les paramètres, cette action ne réinitialisera pas les paramètres « Trouver mon téléphone ou mon identifiant HUAWEI », ni ne supprimera de données ou de fichiers.



Valable pour les téléphones Huawei P30 et P30 Pro.