Bonjour Rétablir les paramètres d'usine 1- Branchez le smartphone sur secteur à l'aide de l'adaptateur secteur fourni. Depuis l'écran d'accueil, sélectionnez "Paramètres". � 2- Sélectionnez "Sauvegarder et réinitialiser". 3- Sélectionnez "Restaurer valeurs d'usine". � 4- Ne cochez pas la case "Effacer le stockage interne" puis appuyez sur "Réinitialiser le téléphone". 5- Appuyez à nouveau sur "Réinitialiser le téléphone". Cordialement