Si lors d’une impression ou une copie le verso, qui doit être blanc, est tâché ou sale, un nettoyage de l’imprimante est nécessaire.

Attention il ne s’agit pas d’un nettoyage des têtes d’impression car le problème se produit sur la partie non imprimé de la feuille.

Un nettoyage des têtes d’impression ou un alignement de la buse ne ferait que vider vos cartouches d’encre.

Le problème est lié au trajet du papier à l’intérieur de l’imprimante. Si certaines imprimantes possèdent des options pour effectuer ce nettoyage, ce n’est pas le cas de toutes les imprimantes.

Il existe une astuce très simple pour effectuer ce nettoyage sur toutes les imprimantes multifonctions, quel que soit la marque de l’imprimante.

1.      Assurez-vous qu’il n’y ait pas de poussière ou de tâches sur la vitre du scanner et sur le couvercle du scanner.

2.      Chargez du papier ordinaire A4 dans l'imprimante.

3.      Lancez une copie mais sans placer de document sur la vitre du scanner.

4.      L'imprimante éjecte le papier, il suffit de répéter cette manipulation jusqu'à ce que votre papier ne soit plus tâché.

Si après avoir effectué cette manipulation, le verso est toujours tâché ou sale : Contactez l’assistance téléphonique ou localisez votre magasin Darty le plus proche.