Il faut le remettre à zéro, et reprendre les réglages de l'usine, mais attention vous perdez pas mal d'applications et le reste, faut tout remettre dedans ! c'est la seule solution pour le débloquer, à moins qu'il y en a une autre !

j'ai eu presque le même cas, mais pas de problème avec les comptes, mais écran bloqué suite à un bug, j'ai adopté la solution que je vous ai décris suite à ma réponse et ça marche !

le problème c'est que c'est toujours l'écran qui apparaît bloqué quand il se rallume et il me demande le passe du compte mi qui n'est pas le même numéro que mon contenu que j'ai quand je vais sur mon ordinateur

que le problème c'est que je l'ai fait et quand l'écran se rallume il se rallume toujours bloqué en me demandant le passe du compte m'y qui n'est pas le même numéro de compte de celui que j'ouvre sur internet avec mon ordinateur

Bonjour, avez-vous résolu le problème? J'ai le même. Merci par avance.