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OMR551RR0X

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Four encastrable

WHIRLPOOL

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Encastrable - Multifonction Chaleur tournante Capacité de 71 litres - 7 modes de cuisson Nettoyage pyrolyse - Porte froide 3 verres Éclairage intérieur - 1 grille, 1 lèchefrite

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Poignée cassée après 6 mois

Bonjour J'ai acheté ce four il y a 6 mois. La semaine passée, en ouvrant le four, la poignée s'est cassé et je ne peux plus ouvrir le four. L'assistance me dit que cela n'est pas pris en charge. Cela est normal?

Consulter les 15 réponses à la question Poignée cassée après 6 mois

  • Bonjour, j'ai eu le même problème avec ce four. Heureusement le service après-vente a pris le problème en charge et est venu me changer la poignée. Depuis pas de soucis. Visiblement il y a un problème sur cette poignée.

  • Bonjour! Ça ne fait pas longtemps que j'avais le même problème. Merci à Darty, car tout était réparé et pris en charge.

  • Il vient de m arriver la même chose (un côté de la poignée décroché, au bout de 2-3 mois d utilisation). Je vais contacter le sav de mon côté mais je ne comprendrais pas que ca ne soit que ca ne soit pas pris en charge, c est visiblement un défaut récurrent. Bon courage

  • Bonjour !

    Il met arrivé la même chose après 1 mois.

    Vérifiez si c est le pas de vis de la poignée qui est cassé (c'est un morceau de plastique)

    Si c'est le cas c'est une mal formation de la pièce donc en le précisant au sav il devrait prendre en charge (pour moi c'était le cas heureusement)

    Bon courage !

    • @core44136145 j'ai exactement le même problème , je pensais que c'était du smart clean , vu j'en avais lancé un , je fais comment pour contacter le SAV darty? merci

  • J'ai le même cas

    ma poignée à lâcher, étant ancien technicien darty, il vont me dire qu'on ouvre pas correctement le four que l'on tire plus du côté cassé

    • @nico63344642 Merci pour votre retour

  • La même mésaventure est survenue sur mon four juste après l'achat. De toute évidence, la poignée, sur ce modèle, a des fragilités évidentes. Après 6 mois, la garantie devrait s'appliquer, ce me semble. C'est à espérer.... Et à souhaiter que le fabricant réfléchisse au problème.

  • Je suis désolée pour vous, Personnellement, je n ai pas eu de problème, la poignée était elle peut-être mal montée ? Micky

  • Jai eu le même problème au bout de 3 mois de mon achat et le sav a fonctionné, ils ont remplacé la barre entière en conseillant d'ouvrir le four par les 2 extrémités de la barre. Le sav doit marcher

  • Bonjour, probleme connu sur ce modele,le sav doit le prendre en charge , insoster

  • Nous aussi avons eu une poignée cassée meme avant l'utilisation de ce four. Avec Darty Max c'était remplacée. Mais il a fallu deux visites- une diagnostique et puis la replacement.


    Évidemment c'est un faut de fabrication ou dessin. Ce four n'est pas utilisé souvent chez nous et j'espère que ça va durer.



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