Bonjour,
J'ai eu ce problème, et j'ai compris que certaines tailles d'assiettes bloquent l'ouverture du compartiment où on met la pastille. J'en déduis que la pastille qu'on retrouve étrangement non dissoute tombe du compartiment au moment où on ouvre la porte du lave vaisselle après un cycle de lavage (avant la pastille était restée dans le compartiment car l'ouverture était bloquée par les plats trop grands, même si un peu d'eau entrait et dissolvait un petit peu la pastille). Peut-être rencontrez-vous le même problème. Dans ce cas il faut juste faire attention en mettant les assiettes à ne pas mettre les plus grandes au niveau du compartiment à détergent. J'espère que ça vous dépannera. Bon courage !