CREATION MC20

Une machine auto-dose nécessite une attention particulière. Autrement, elle peut être sujette à des pannes. Pour faire rimer "choyer" et "faire durer", voici un petit rappel des meilleurs conseils pour votre lave-linge. Remplir le bac d’autodose L’avantage indéniable d’un lave-linge autodose c’est qu’on fait le plein une bonne fois pour toute et ensuite, plus besoin d’y penser. Pourtant, quand le moment fatidique arrive, il est facile de commettre de petites erreurs qui peuvent parfois avoir des conséquences. Le principe à retenir est qu’il faut à tout prix utiliser une lessive adaptée au dosage automatique. Cela signifie employer uniquement de la lessive liquide (pas de lessive en poudre) qui ne soit pas trop concentrée (sinon la machine risque de ne pas parvenir à distribuer la lessive du fait de sa consistance). Utiliser d’autres types de lessives reste toutefois possible, à condition de désactiver le distributeur automatique de lessive. Un ou plusieurs compartiments de remplissage manuel sont alors à votre disposition. Bon à savoir : Le dosage automatique est généralement indisponible lors de certains programmes (laine, textiles délicats …). Si tel est le cas, passez à un dosage manuel. Une fois le remplissage terminé, vérifiez que le couvercle ou le bouchon sont bien fermés. Dans le cas contraire, la lessive peut durcir et provoquer une obstruction du mécanisme de distribution. C’est aussi pour cette raison qu’il est recommandé de vider le bac d’auto-dosage si vous vous absentez plusieurs semaines. Nettoyer le compartiment à lessive Si jamais votre système de dosage de lessive est bouché parce que de la lessive a séché, il est possible d’y remédier grâce à un nettoyage minutieux. Avec un peu de chance, votre lave-linge possède un système de nettoyage automatique des réservoirs. Si ce n’est pas le cas, pas d’autre choix que d’utiliser de l’huile de coude. Suivez les indications de la notice pour savoir comment vous y prendre. En fonction de l’appareil, certaines précautions sont à prendre comme le fait de ne pas employer de matériaux abrasifs ou de ne pas plonger les unités de pompage dans l’eau. Mais puisqu’il vaut mieux prévenir que guérir, le nettoyage du tiroir à lessive ne doit pas être réalisé que lorsqu’il y a un problème. Nettoyez régulièrement la boîte à produits, notamment lorsque vous êtes sur le point d’utiliser une lessive différente de celle qui était précédemment dans le compartiment. En cas de problème avec le dosage automatique La lessive que vous utilisez vous cause des soucis ? Il faut alors envisager son remplacement par un produit lessive mieux adapté. En attendant, vous pouvez toujours utiliser la lessive actuelle mais en l’utilisant en mode manuel. Au moment du remplissage, si malgré avoir fait l’appoint le niveau de lessive n’est pas mis à jour, tout revient généralement dans l'ordre après avoir éteint puis rallumé la machine. Si vous constatez que la lessive ou l’adoucissant s’épuisent rapidement, il est possible d’y remédier. Commencez par vérifier que le tuyau de vidange n’est trop enfoncé dans la canalisation. Autrement, l’eau aspirée pour remplir la machine est directement vidangée, et la lessive avec. L’autre solution est un reparamétrage de la quantité de lessive délivrée à chaque cycle. Il est toujours bon de le rappeler : en cas de problème affectant le dosage automatique, il reste possible de passer par la méthode manuelle, bien que ce soit un peu plus contraignant. Vous disposez tout de même d’un SAV à votre disposition avec des techniciens qui se déplacent à domicile pour la réparation de votre appareil.

Vous avez posé une question à la communauté rattachée à votre produit sans avoir trouvé de solution ? Nous vous proposons des pistes pour que votre appareil soit à nouveau fonctionnel. La Communauté SAV Darty vous permet de poser vos questions à propos de votre produit à d’autres personnes possédant le même appareil que vous. Quand cela ne suffit pas, notre SAV est à votre disposition pour vous aider à régler le souci rencontré. Prendre rendez-vous à domicile pour un appareil de gros électroménager En cas de difficulté avec un appareil de gros électroménager, le SAV de Darty est disponible en quelques clics. Pour la réparation de votre produit, vous pouvez réaliser la déclaration de votre panne en ligne en expliquant le problème et en ajoutant des photos si vous le souhaitez. Nous vous guidons pour résoudre, si possible, la panne à distance et nous programmons avec vous le passage d’un technicien à domicile dans les cas qui le nécessitent. Se rendre en magasin pour les petits appareils Pour vos appareils de petite taille, nous vous invitons à vous rendre dans le magasin Darty le plus proche en vous munissant de votre facture d’achat (voici comment imprimer votre facture). Apportez seulement les accessoires impliqués dans le problème et qui sont utiles pour tester la panne. Par exemple, si vous rencontrez un souci avec votre robot pâtissier, il n'est pas utile d'apporter l'intégralité des pétrins, crochets et batteurs qui ont été vendus avec l'appareil. En fonction de la nature de votre appareil, d’autres précautions sont à prendre : Les écouteurs Bluetooth, les appareils de préparation culinaire et les produits de beauté doivent être propres et exempts de résidus d'utilisation Les expressos avec broyeur doivent être vidés de leur eau et de leurs grains de café Les bacs à poussière des aspirateurs doivent être bien vides Bon à savoir : Il est également possible de déclarer votre panne en ligne avant de vous rendre au comptoir SAV de votre magasin Darty. Avant de faire réparer vos produits multimédias Pour vos appareils multimédias, voici nos préconisations : Retirez les cartouches de votre imprimante jet d'encre (sauf si elle est de marque Epson) et n’amenez que le câble d’alimentation. Nettoyez le bac de récupération de poudre de toner de votre imprimantes laser pour éviter tout problème durant le transport Pour un PC, n’oubliez pas de réaliser une sauvegarde de vos données (en clonant votre disque dur par exemple) car la réparation de votre ordinateur pourrait impliquer une réinitialisation et de fait, la perte de vos données. Pour les smartphones, désactivez le système de verrouillage ou pensez à fournir votre code au moment de déposer l’appareil afin que nos techniciens puissent accéder à l’appareil. Avant de nous confier vos produits Apple Lorsque votre appareil Apple (iPhone, iPad, MacBook, AirPods …) est sur le point d’être envoyé en réparation, il est indispensable de désactiver sa localisation. Sans cela, les techniciens de nos ateliers de réparation ne pourront pas intervenir sur le produit. Si votre appareil ne répond plus, il est possible de réaliser cette manipulation en ligne, à l'aide de vos identifiants iCloud. Nous vous expliquons comment s'y prendre à travers la vidéo suivante : Est-ce que tout est pris en charge par la garantie ? La garantie légale de conformité protège l’appareil pendant généralement 2 ans à partir de la date d’achat contre les pannes. En revanche, l’usure normale des consommables (filtres, cartouches, freins …) ou la casse ne sont pas pris en compte. Dans de tels cas, un devis peut vous être établi pour estimer le montant de l’intervention qui sera réalisée. Si vous disposez d’une assurance ou d’une extension de garantie, veuillez vous référer aux termes de votre contrat. Des réparations éligibles au Bonus réparation Bonne nouvelle, vous pouvez réduire le montant de votre intervention avec le bonus réparation ! Grâce au label QualiRépar obtenu par Darty, une réduction du tarif de la réparation s’applique (de l’ordre de 15€ à 60€) si votre produit est hors garantie et qu’il fait partie de la liste des appareils éligibles (parmi le gros électroménager, le petit électroménager, le multimédia, la téléphonie, la prise de vue ...). Vous n’avez aucune démarche à faire, on s'occupe de tout ! Réparer soi-même en commandant des pièces détachées Le saviez-vous ? Vous pouvez commander des pièces de rechange pour réparer votre appareil. Pour cela, vous pouvez vous rendre directement au comptoir SAV de votre magasin ou bien visiter le catalogue de pièces détachées de notre partenaire SOS Accessoire. De nombreuses références des plus grandes marques y sont disponibles.

Pour assurer à votre appareil à fondue une meilleure longévité, nous vous proposons quelques conseils qui vous aideront à éviter de mauvaises surprises. Pour éviter une altération de l'appareil Parmi les précautions à prendre lors de l’utilisation d’un appareil à fondue, la première consiste à s’assurer que toutes les conditions de sécurité sont réunies. L’idéal est de placer l’appareil sur une surface parfaitement stable, à proximité d’une prise murale. En effet, certains fabricants proscrivent l’usage de rallonges ; d’autres en tolèrent l’utilisation, à condition de brancher l’appareil en toute sécurité. Respectez les indications inscrites dans la notice pour éviter des problèmes d’ordre électrique. De cette manière, vous pourrez éviter l'apparition de codes erreurs (si votre appareil à fondue est équipé d'un écran). Les anomalies les plus courantes sont des problèmes de tension électrique (tension trop basse ou au contraire trop haute), des problèmes de surchauffe ou tout dysfonctionnement nécessitant une réparation. Après s’être bien régalé, il est nécessaire de nettoyer son appareil à fondue. Pour éviter d’endommager le revêtement du caquelon, utilisez de préférence des ustensiles en bois ou en plastique pour décoller les résidus de fromage qui auraient pu rester collés après la cuisson. Pour éviter des complications avec la préparation Si vous prévoyez une fondue bourguignonne, rappelez-vous que l’eau et l’huile ne font pas bon ménage, et encore moins à haute température. Assurez-vous donc que les aliments à cuire sont convenablement égouttés ; en ce qui concerne les aliments congelés, veillez à ce qu’ils soient bien décongelés avant la cuisson car au contact de l’huile chaude, la glace se transformera en eau, ce qui risque de causer une violente réaction. Toujours en parlant d’huile, vérifiez quelles sont celles qui sont autorisées pour la cuisson par la notice de l’appareil. Il y a des chances que l’huile de pépins de raisins ou d’autres huiles aromatiques ne soient pas approuvées. Tout dépend de la température atteinte par l’appareil à fondue. Certaines huiles sont sensibles à la chaleur : au-delà d’un seuil, elles se dégradent car leur composition chimique change. Des huiles comme l’huile de tournesol ou l’huile d’arachide s’avèrent plus stables à haute température. Bon à savoir : Quand elle est à température, l’huile ne doit pas bouillir mais juste frémir. Vous pouvez aussi vous aider d’un pic en bois à tremper dans la préparation. Dès que des bulles se forment autour, vous pouvez faire cuire la viande. Pour ces raisons et par souci de préservation des saveurs, ne mélangez pas différentes huiles. De même, à chaque nouvelle préparation, utilisez systématiquement une huile neuve. Pour les amateurs de fondues savoyardes, l’astuce permettant une cuisson plus rapide est de découper le fromage en dés ou d'utiliser du fromage râpé. Même son de cloche pour les fondues au chocolat où il est préférable de casser vos tablettes en morceaux. Pour la cuisson, pensez à remuer régulièrement et préférez une température modérée afin que le chocolat préserve un bel aspect et qu’il ne brûle pas. Lorsque le niveau de fromage ou de chocolat se réduit, pensez à diminuer la température. Bon appétit et gare à la personne qui fera tomber son morceau dans le caquelon !

Activer le rappel automatique d'entretien du filtre à charbon Comme certaines plaques inductions modernes, la plaque Thomson THIH60 est équipée d'une hotte intégrée. Elle possède aussi une fonction de rappel d'entretien du filtre pour que vous n'ayez plus à vous en souvenir. Sur ce modèle, le filtre n'a pas besoin d'être changé mais d'être tout simplement placé au four pour être régénéré. En plus de la praticité, cela est un véritable atout pour les performances de l'équipement car une hotte dont les filtres sont encrassés est moins efficace. La fonction de rappel n'étant pas activée par défaut, vous découvrirez dans ce tuto vidéo comment la paramétrer.

Changer le joint de porte d'un lave-vaisselle Thomson ou Proline, c'est facile ! Remplacer le joint de porte de votre lave-vaisselle est peut-être plus facile que vous ne le croyez, surtout quand vous vous y prenez avec la bonne technique. Que votre appareil soit de marque Proline ou Thomson, en cas de souci majeur impliquant le remplacement du joint de porte, il existe une astuce permettant de mettre en place le nouveau joint en faisant en sorte qu'il soit bien appliqué sur tout le pourtour de la porte. A la fin de ce tuto vidéo, vous saurez comment changer le joint de porte de votre lave-vaisselle facilement et sans utiliser d'outil. Besoin de la pièce en question ? Vous pouvez vous la procurer chez notre partenaire SOS Accessoire.

Avec une machine à coudre, le moindre élément de travers peut ruiner vos créations. Pour autant, certains problèmes rencontrés peuvent facilement être réparés. Que l’on soit novice ou qu’on ait un niveau confirmé, les tuyaux qui suivent peuvent toujours servir pour se dépatouiller. Problèmes d’ordre mécanique Passons en revue quelques problèmes relatifs à différents éléments de votre machine à coudre. L’axe canette ne tourne pas bien lors du bobinage Avant toute utilisation d’une machine à coudre, il y a diverses étapes à respecter. Parmi elles, on trouve le bobinage de la canette qui permet au fil de canette d’être constitué à partir de la bobine. Cette opération est censée avoir lieu sans que l’aiguille ne se mette en mouvement. Il peut arriver que l’axe sur lequel est placé la canette ne tourne pas bien voire, qu’il ne tourne pas du tout. Dans ce cas, il faut vérifier que l’emplacement de la canette est bien verrouillé puis mettre le volant dans la position adéquate pour le bobinage. En fonction des machines, il faut tirer le volant vers l’extérieur ou actionner la petite molette de située sur le volant. Le volant est bloqué Autre situation compliquée : le fait que le volant ne tourne plus. S’il s’avère que le boitier de canette est légèrement déplacé ou qu’un bout de fil est coincé au niveau du crochet, cela peut impacter la rotation du volant. La solution consiste à démonter le crochet, le nettoyer et convenablement le remettre en place. Après cela, votre machine à coudre devrait de nouveau fonctionner normalement. Rien ne se passe en actionnant la machine à coudre Si au moment de vous mettre à coudre vous constatez que rien ne se passe, procédez à ces quelques vérifications. Premièrement, contrôlez que le machine est correctement branchée et que la pédale est convenablement raccordée. Assurez-vous ensuite que le dévidoir (ou bobineur de canette) soit dans la bonne position. Après avoir procédé au bobinage, comme mentionné un peu plus haut, si la machine reste débrayée, elle tournera dans le vide et vous ne pourrez pas coudre quoi que ce soit. Vérifiez également que le porte-canette soit bien disposé dans son emplacement. Dans le cas contraire, le crochet risque de ne pas pouvoir jouer son rôle en amenant le fil inférieur vers le fil supérieur. Lorsqu’on débute et que l’on n’a pas encore tous les réflexes, il n’est pas impossible de passer à côté de certaines choses. Un oubli fréquent consiste à laisser le pied presseur en position haute. Dans cette configuration, l’aiguille n’est pas en mesure d’atteindre le tissu et de procéder à la couture. Tirez le levier d’abaissement vers le bas pour que le pied de biche soit en contact avec le tissu. La machine à coudre fait des bruits bizarres Votre machine à coudre se met brusquement à émettre des bruits peu rassurants ? Cela n’est pas forcément synonyme de problème gravissime. Un bruit suspect et inhabituel peut simplement s’expliquer par le fait que l’aiguille est mal positionnée ou tordue. Grâce à une simple vérification visuelle, vous pouvez vous rendre compte de l’état de l’aiguille et procéder à son remplacement si nécessaire. Les bruits peuvent aussi indiquer que certaines pièces de la machine à coudre sont gênées dans leur fonctionnement par des accumulations de saletés (restes de fils, poussière etc). Pour s’en débarrasser, vérifier les griffes d’entraînement et le boitier de canette qui sont particulièrement sujets à ce problème. Ensuite, en suivant les recommandations de votre notice, procéder à une lubrification des pièces mobiles. Apparition de code erreur Certaines machines à coudre récentes sont équipées de petits écrans. Parfois, des codes erreur s’y affichent sans que l’on ne sache vraiment ce qui se passe. Le meilleur moyen pour avoir une réponse est de se référer au manuel d’utilisation. Il peut s’agir d’une défaillance matérielle nécessitant une réparation ou alors d’un souci mineur. Par exemple, un simple nettoyage de l’étui à canette et une vérification de l’état de l’aiguille peuvent venir à bout de certains codes erreur. Problèmes rencontrés lors de la couture Abordons à présent les problématiques qui concernent directement à l'activité de couture. Le tissu n’avance plus Si à votre grand désarroi le tissu n’avance plus, cela peut s’expliquer de 2 manières. Il se peut premièrement que votre machine à coudre soit tout simplement débrayée et qu’elle tourne dans le vide. En l’embrayant à nouveau, vous devriez constater que le problème est corrigé. Si lorsque vous cousez le tissu n’avance toujours pas, vérifiez les griffes d’entraînement. Parfois elles disposent de différentes positions en fonction de la nature du textile employé. Si vous cousez des vêtements plutôt épais, il est nécessaire d’appliquer le bon réglage afin que les griffes puissent bien agripper le tissu. Points de coutures pas droits Lorsque les points de coutures ne sont pas parfaitement droits, ce qui n’était qu’une simple formalité peut se transformer en véritable calamité. Mais c’est surtout le signe qu’il faut d’urgence jeter un œil à l’aiguille parce qu’elle est tordue. Après l’avoir remplacé par une aiguille neuve, vous ne devriez plus avoir de problème. Si la machine à coudre saute des points de couture ou que la couture s’avère irrégulière, cela signifie que l’aiguille est abîmée ou bien non adaptée au tissu actuel. Dans tous les cas, il faudra procéder à un remplacement. Ne négligez pas non plus le crochet. En cas de mauvais positionnement, il peut occasionner le même genre de problèmes. La machine fait des boucles Une machine à coudre qui cause des boucles au-dessous du tissu s’explique assez facilement : c’est probablement parce que le fil supérieur est trop lâche. En réglant la tension de manière à resserrer le fil, ou en desserrant légèrement le fil de canette, vous réglerez le problème. A l’inverse, si les boucles se font au-dessus du tissu, c’est que la tension de fil supérieur est trop importante ou que le fil de la canette est trop mou. Fil qui se casse Un fil de couture qui se casse assez souvent sur une machine à coudre est dû à plusieurs causes potentielles. Premièrement, il peut s’agir du chemin d’enfilage qui n’a pas correctement été fait. Dès lors, il faut tout réenfiler avec minutie. Si le fil de l’aiguille et celui de la canette ne sont pas correctement passés sous le pied presseur au début de la couture, il faudra aussi tout recommencer. Ensuite un fil qui devient fragile peut tout simplement s’expliquer par une tension trop élevée. Diminuez-la légèrement jusqu’à atteindre le bon équilibre. Une fois n'est pas coutume, une aiguille tordue ou émoussée peut être à l’origine du problème. Une aiguille mal installée, peut aussi favoriser la casse du fil. Enfin, si le fil a un diamètre insuffisante par rapport à la nature de l'aiguille, il se rompera aisément.

Votre lave-vaisselle Thomson ne fonctionne pas correctement et affiche le code erreur E1. Dans ce tuto vidéo, découvrez comment résoudre ce code erreur E1 sur un lave-vaisselle Thomson Thominox Silence. Le code erreur E1 correspond à un défaut d'arrivée d'eau insuffisante. Il faut que vous vérifiez plusieurs points : Le robinet d'arrivée d'eau qui alimente votre lave-vaisselle doit être ouvert au maximum Le tuyau d'arrivée d'eau ne doit pas être écrasé ou plié Les deux filtres aux extrémités du tuyau d'arrivée d'eau doivent être propres

Chez Darty, nous sommes engagés pour un choix éclairé. Cela signifie que nous agissons pour vous aider à adopter une démarche responsable. Du choix de votre équipement jusqu'à sa fin de vie, nous vous accompagnons et vous proposons des solutions pour limiter l'impact sur l'environnement. Darty : un précurseur dans la lutte contre l'obsolescence prématurée S'engager dans la lutte contre l'obsolescence, c'est proposer des solutions concrètes. Rien qu'en 2020, nous avons réparé 1,7 million d'appareils. Pour prolonger la durée de vie de vos appareils, ces derniers profitent d'une disponibilité des pièces détachées jusqu'à 15 ans après leur commercialisation. En cas de besoin, vous pouvez commander la pièce détachée de votre choix en passant commande en magasin. Vous avez également la possibilité de faire appel à un technicien Darty pour réparer votre produit ou d'opter pour l'autoréparation grâce aux tutos de la communauté Darty SAV. Pour réduire votre empreinte carbone et éviter que des ressources ne soient gaspillées, nous vous proposons la gamme Darty 2nde Vie. Elle est composée de divers produits comme des réfrigérateurs, des appareils photos, des ordinateurs, des smartphones, des TV, des consoles, des casques, des robots cuiseurs et même des vélos électriques. Parmi ces produits, vous pouvez retrouver des articles retournés par des clients et en parfait état de marche ou des produits dont l'emballage a subi des dommages mais dont les performances sont encore garanties. Vous pouvez ainsi bénéficier de réductions allant jusqu'à 50% par rapport au prix d'origine tout en faisant un geste pour la planète. Avec l’abonnement Darty Max qui permet de réparer au lieu de remplacer, vous bénéficiez, sans surcoût, de l'entretien et de la réparation de vos équipements de gros électroménager, petit électroménager, TV, son, photo ou multimédia achetés chez Darty. Vos appareils achetés dans d’autres enseignes sont également pris en charge dans l’abonnement.* Inciter les marques à s'améliorer, vous accompagner à vous équiper Dès 2018, nous avons mis en place le Baromètre SAV afin d'évaluer les produits les plus fiables. Le principe est simple : Darty étant le plus grand service après-vente de France, nous avons récolté les données liées aux pannes et avons pu classer, par catégories, les modèles les moins sujets aux pannes par rapport aux volumes de vente. Nous avons également mis en place le label produit "Choix durable" afin de mettre en avant les références les plus fiables et qui dureront dans le temps, en fonction de leurs performances, de la disponibilité des pièces détachées et d'autres paramètres. Grâce à la mise en place de ces initiatives, les fabricants jouent désormais le jeu et proposent des produits de plus en plus durables. Revaloriser à tous les niveaux Chez Darty lors de l'achat d'un nouvel équipement comme un réfrigérateur par exemple, vous pouvez demander qu'à la livraison, votre ancien appareil soit repris. La collecte de D3E (Déchets d'Equipements Electriques et Electroniques) sert à récupérer des objets dont les composants ne peuvent pas être jetés à la poubelle avec les déchets ménagers. Ces objets intègrent une filière de recyclage afin d'être réparés ou revalorisés pour que cela soit profitable à tous. En plus d'être un acte citoyen, il s'agit d'un acte solidaire puisque Darty est le partenaire d'organismes de réinsertion sociale. * Contrat de maintenance par abonnement payant avec engagement de 12 mois consistant à confier à Fnac Darty Services l’entretien et la réparation des produits éligibles, installés à votre domicile et dont vous êtes propriétaire. Produits électroménagers et multimédia éligibles et tarifs selon la formule choisie. Pour le détail des tarifs et des conditions, se renseigner auprès d’un vendeur ou sur darty.com