Bonjour,votre decodeur doit être connecté sur Astra 19.2 et ensuite aller dans le menu et faire un réglage des chaînes.

Bonjour, Je ne suis pas spécialiste mais, déjà il faut être certain que votre parabole est bien sur Astra 19.2°. Si elle fonctionnait avant sur Astra 19.2 est déjà un point positif et controversable avec un autre décodeur ou outil ad-hoc. Si tout va bien de ce coté là et bien vérifier le branchement SCART ou HDMI et si vous avez au moins l’écran avec possibilité d’accéder au menu et bien "reset" paramètres d'usine...puis effectuer la nouvelle recherche des chaines. S'il n'y a rien et bien, peut-être que le déco est en panne même s'il est neuf.Dans ce cas SAV... Il vous reste aussi la solution de tester chez un ami car cela n'effacera pas le sien s'il le débranche car c'est comme une panne d’électricité. Bon courage et dites-nous si ça se mis en marche et quel était le problème.

C'est certainement votre antenne qui est mal orientée