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UE40H6400

UE40H6400

Téléviseur 3D

SAMSUNG

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Ecran de 101 cm (40") - HDTV 1080p Technologie 50 Hz (CMR 400 Hz) - Rétro-éclairage LED Edge Smart TV, Navigateur internet, Wifi intégré, Wifi Direct, 3D active (2 paires de lunettes fournies), Processeur Quad Core 4 HDMI, 3 USB avec fonction PVR, Port CI+, DVI

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Télévision qui s'étient et se rallume en boucle, impossible d'accèder au menu

Bonjour, depuis ce matin, ma TV UE40H6400 s'allume, logo Smart TV, affiche l'image de ma dernière source (HDMI 1), puis s'éteint au bout d'une minute environ, et recommence ainsi. Je n'ai accès à aucun menu (que ce soit avec la télécommande ou le bouton arrière), je ne peux pas augmenter ou baisser le son, rien. J'ai essayé de la débrancher complètement électriquement, puis de redémarrer, mais sans succès, j'ai changé les sources également, sans succès. Bref, du jour au lendemain, littéralement, ma télé est inutilisable. Que faire ? cela semble être un bête problème logiciel, et non matériel, mais quand on n'a accès à aucun menu, difficile de faire quoi que ce soit. Merci

Consulter les 37 réponses à la question Télévision qui s'étient et se rallume en boucle, impossible d'accèder au menu

  • petite télécommande donnée avec la télévision sorry pour la faute d'orthographe.
  • Bonjour, utiliser la petite télécommande donner avec la télévision et ça remarche , cordialement
  • Bonjour, J'ai exactement le même soucis que toi! En attendant de trouver une solution, éteins ta box internet, reconfigure ta tele sans internet et ca marchera. Une fois que qql aura la solution on avisera! A+
  • Bonjour, J'ai le même soucis depuis hier. Pour l'instant le problème s'est résolu en débranchant la prise ethernet. Les TV Samsung avaient à priori déjà eu ce type de problème lié à une communication avec leurs serveurs, ça avait été réparé dans les jours qui ont suivis.
  • bonjour,c'est quand même bizarre ,nous aussi ce matin nous avions exactement le même problème. apres plusieurs essai tout est revenu dans l'ordre sans rien n'y comprendre.
  • j'ai le même problème, je ne sais pas quoi faire si quelqu'un peut nous dépanner, ce serait sympa merci
  • c'est un bug chez samsung sur une mise à jour. il semblerait que la manip ci-dessous marche pour certains Éteindre la TV (pour ma part je l'ai débranché puis rebranché car la télécommande ne répondait pas donc impossible de l'éteindre), éteindre et rallumer votre box, la mise à jour fonctionne

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