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UE40H6400

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Téléviseur 3D

SAMSUNG

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Ecran de 101 cm (40") - HDTV 1080p Technologie 50 Hz (CMR 400 Hz) - Rétro-éclairage LED Edge Smart TV, Navigateur internet, Wifi intégré, Wifi Direct, 3D active (2 paires de lunettes fournies), Processeur Quad Core 4 HDMI, 3 USB avec fonction PVR, Port CI+, DVI

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Télévision qui s'étient et se rallume en boucle, impossible d'accèder au menu

Bonjour, depuis ce matin, ma TV UE40H6400 s'allume, logo Smart TV, affiche l'image de ma dernière source (HDMI 1), puis s'éteint au bout d'une minute environ, et recommence ainsi. Je n'ai accès à aucun menu (que ce soit avec la télécommande ou le bouton arrière), je ne peux pas augmenter ou baisser le son, rien. J'ai essayé de la débrancher complètement électriquement, puis de redémarrer, mais sans succès, j'ai changé les sources également, sans succès. Bref, du jour au lendemain, littéralement, ma télé est inutilisable. Que faire ? cela semble être un bête problème logiciel, et non matériel, mais quand on n'a accès à aucun menu, difficile de faire quoi que ce soit. Merci

Consulter les 37 réponses à la question Télévision qui s'étient et se rallume en boucle, impossible d'accèder au menu

  • Bonjour, c'est un problème général et mondial. Une mise à jour logicielle provoque ce problème sur toutes les smarttv Samsung. Une solution temporaire en attendant que Samsung règle le problème, si votre TV est connectée à Internet via: - WiFi : Débranchez votre box internet et configurez votre TV pour ne pas faire de mise à jour automatique - Câble ethernet : Débranchez votre câble et configurez votre TV pour ne pas faire de mise à jour automatique Dans tous les cas c'est la connexion à Internet qui provoque ce comportement.
  • Bonjour J'ai également le même soucis que vous depuis ce matin et je n'ai malheureusement pas encore trouvé le mien d'y remédier Si je trouve une solution je vous tiendrais informé
  • Bonjour, pareil pour moi depuis ce matin... Surement une mise à jour qui passe pas :/
  • bonjour, j'ai exactement le même problème depuis ce matin aussi, je ne vois pas non plus de solution
  • Bonjour, J'ai exactement le même problème sur ma 55" depuis ce matin aussi. Peut etre qu'il faut essayer de faire une mise a jour par usb...
  • La première manipulation c'est de débrancher la télé du net et tu vas voir çà fonctionne à nouveau. Ensuite tu décochées les LAJ automatiques dans la rubrique Assistance de la TV.
  • Bonjour, pareil pour moi depuis ce matin... Surement une mise à jour qui passe pas :/
  • Je viens d'avoir le même cas de figure depuis ce matin, et là çà s'est remis en route correctement et tout seul. Car pour avoir le S.A.V., impossible de l'avoir, même après plus d'une heure environ d'appels. Donc ne faites rien, attendez ! A suivre tout de même. Bonne journée.
  • Moi aussi j'ai le même problème. Je te conseille de désactiver les MAJ auto et à priori çà remarche. Il ya une MAJSamsung depuis hier et je suis certain que c'est çà qui fait planter la télé. Chez moi çà a l'air de fonctionner à nouveau...
  • J'ai le même problème depuis ce matin,quelqu'un peut-il nous aider.Merci

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