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UE40H6400

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Téléviseur 3D

SAMSUNG

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Ecran de 101 cm (40") - HDTV 1080p Technologie 50 Hz (CMR 400 Hz) - Rétro-éclairage LED Edge Smart TV, Navigateur internet, Wifi intégré, Wifi Direct, 3D active (2 paires de lunettes fournies), Processeur Quad Core 4 HDMI, 3 USB avec fonction PVR, Port CI+, DVI

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Télévision qui s'étient et se rallume en boucle, impossible d'accèder au menu

Bonjour, depuis ce matin, ma TV UE40H6400 s'allume, logo Smart TV, affiche l'image de ma dernière source (HDMI 1), puis s'éteint au bout d'une minute environ, et recommence ainsi. Je n'ai accès à aucun menu (que ce soit avec la télécommande ou le bouton arrière), je ne peux pas augmenter ou baisser le son, rien. J'ai essayé de la débrancher complètement électriquement, puis de redémarrer, mais sans succès, j'ai changé les sources également, sans succès. Bref, du jour au lendemain, littéralement, ma télé est inutilisable. Que faire ? cela semble être un bête problème logiciel, et non matériel, mais quand on n'a accès à aucun menu, difficile de faire quoi que ce soit. Merci

Consulter les 37 réponses à la question Télévision qui s'étient et se rallume en boucle, impossible d'accèder au menu

  • je confirme c est la bonne manip rien a voir avec une mise en veille normal c est un bug samsung remede debrancher la wi fi la box et la tele remettre en marche la box puis la télé reparametrer la wi fi et ca repart cordialement
  • Même problème depuis ce matin. La télévision s'éteint toute seule au bout de 10 secondes. Impossible d'accéder via les télécommandes à la moindre fonction. SAV contacté en attente de leur retour.
  • Oui, moi aussi ça me l'a fait, exactement la même. Tout comme toi, j'ai débranché et rebranché plusieurs fois mais toujours le même bug. Alors j'ai choisi de paniquer en courant dans tout mon salon avec les yeux exorbités et en vidant tous mes tiroirs pour chercher ma notice et finalement, en me retournant, j'ai vu que ma télé s'était remise en marche toute seule...donc voilà, tente la crise d'hystérie, apparemment ça fonctionne ! Plus sérieusement, je pense que c'est peut être dû au passage à la TNT, j'ai l'impression qu'il faut juste faire preuve de patience. Bonne chance avec ta télé et bonne journée
  • Bonjour, depuis ce matin, j'ai le même problème que vous. Impossible d'accéder au menu. J'ai fait les mêmes manipulations que vous sans résultat. Hier soir, le TV fonctionnait normalement
  • C'est un probleme Samsung general, je suis aussi impacté. Il faut attendre qu'ils resolvent l'incident. Pour la télé il faut déconnecter le cable réseau Ethernet afin d'éviter le reboot. cdlt
  • meme problem sur ma télé (UE48). Je pense que le problem est générale sur toute les télés Samsung connectées.
  • bonjour J'ai eu le même problème,j'ai retiré les piles de la télécommande Smart Touch et cela semble bien fonctionner maintenant. Cordialement
  • Je viens de rallumer mon téléviseur,tout est rentré dans l'ordre......
  • Confirmé çà remarche comme çà
  • Bonjour, Apparement le probleme est sur toute les tv samsung depuis ce matin il faudrait coupé la connection internet box etc.... soit debranché le cable RJ45 soit la wifi de la box et sa devrais ma fonction (je n'ai pas essayé ) probleme MAJ

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