DominiqueB5584
Le à Propriétaire certifié
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Bonjour
J'ai eu le même problème sur un Samsung Note 4 & un Samsung S5. Comme mes téléphones avaient plus d'un an, j'ai contacté le service clients Samsung qui me les a pris en SAV dans un de leurs centres partenaires. Comme le votre a moins d'un an voyez là où vous l'avez acheté pour faire jouer la garantie c'est plus sûr car ce n'est pas normal.
Cordialement