Bonjour, La dalle de ma tv était hs au bout d'un an et demi, soit heureusement sous garantie, du coup, elle a été changée. Le technicien qui est intervenu m'a dit que cela arrivait souvent avec les tv à led. Bon courage à vous
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Bonjour,
Il faudrait décrire votre défaut plus en détails.
Sur ma TV de novembre 2020 aussi, vers l'été 2022 des lignes sombres horizontales sont apparues, sur toute la hauteur, toutes les 8 lignes. J'ai ouvert un dossier fin septembre 2022.
Le SAV est intervenu sur place en octobre 2022 et a effectué un changement de dalle (sur place). Pris en garantie, donc.
La nouvelle dalle a une structure de pixels un peu différente, j'en conclue donc que ce n'est pas la même référence de dalle que l'origine. Ce qui est peut être un bon signe.
Lionel
Photos ci-dessous, en espérant que la résolution détaillée est conservée
Bonjour
En ce qui me concerne, je l'ai acheté en août 2023 et il me manque une colonne de LED, ce qui représente une ligne noire verticale de haut en bas. Il est toujours sous garantie, je vais aller chez Darty mais j'ai peu d'espoir. J'avais lu quelques part qu'il fallait qu'il y ait un certain pourcentage de LED H.S pour que çà soit pris en garantie. Affaire à suivre….
@mich11111135 Bonjour,
Ne vous inquiétez pas, si c'est toute une colonne qui est défaillante, ce sera pris en garantie sans discussion. C'est dans le cas où il y a des pixels unitaires disséminés de ça de là où il peut y avoir des réserves (c'était occasionnel il y a 20 ans, mais de nos jours, c'est quasiment inéxistant.
Lionel
Bonjour Merci pour l'information faut relayer l'info pour que tous le monde soit mis au courant !!!
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