Essayez de faire la mise a jour par vous même en allant dans les paramètres de la tv et en suivant les instructions c'est ainsi que j'ai reussi la mise a jour de la petite télécommande.

J'ai eu cette erreur et j'ai finalement réinitialisé le téléviseur aux paramètres d'usine et l'ai reconfiguré à partir de zéro. Au cours de ce processus, il s'est correctement mis à jour. Cela a fait disparaître le message.

Bonjour,

J'ai rencontré un problème similaire et pour le corriger :

1 - Mettre la TV à jour

2 - Appairer la petite télécommande avec la TV en bluetooth (vous trouverez des tutos sur internet)

3 - Aller dans les menus pour lancer la mise à jour de la télécommande.

Cordialement,

Valentin

Comme vous, j'ai eu ce message, sans succès, ai appelé Philips qui m'a conseillé d'éteindre complètement la tv, de la débrancher au moins 5 mn puis de rebrancher et la rallumer. Echec de nouveau. j'ai recommencé le processus en allumant la tv avec la petite télécommande, ai attendu le message puis ai cliqué sur mise à jour toujours avec la petite... et cela a enfin fonctionné.

Bonne chance. MC

Bonjour, voici le tuto que j ai reçu du sav.

Cordialement Olivier

Method 1:

1. Allumer le téléviseur et patienter qu'il répond aux commandes de la télécommande infrarouge standard (n'importe quel bouton de l'EasyRC, à l'exception du contrôle vocal).

2. Pointer la télécommande vers le téléviseur, puis appuyer simultanément sur les boutons «RETOUR» et «MAISON» pendant 3 secondes. Le voyant de cet EasyRC clignote lorsqu'il est prêt à être couplé.

3.Relâcher les deux boutons lorsque l'indicateur LED bleu situé au-dessus du symbole du microphone commence à clignoter.

4. Un message apparaîtra sur l'écran du téléviseur:

"Le téléviseur attend de se coupler avec la télécommande. Appuyer simultanément sur les Boutons "Home" et "Back" pendant 3 secondes "(N'appuyer sur aucun bouton!)

5. Garder la télécommande à une distance de 1 mètre du téléviseur.

6. Lorsque le voyant LED bleu cesse de clignoter et reste fixe pendant quelques secondes, l'appairage sera terminé. Le message "Le téléviseur est couplé à votre télécommande" s'affiche à l'écran.

Méthode 2:

1. Appuyer sur le bouton "Paramètres" de la télécommande et sélectionner:

• [Tous les paramètres]> [Sans fil et réseaux]> [Télécommande]> [coupler la télécommande]

2.Un message apparaîtra sur l'écran du téléviseur: "Le téléviseur attend de se coupler avec la télécommande. Appuyer simultanément sur les touches Home et Back pendant 3 secondes "

3. Appuyer simultanément sur les boutons «BACK» et «HOME» de l'EasyRC 3 secondes et relâcher-les une fois que l'indicateur LED bleu au-dessus du symbole du microphone commence à clignoter.

4. Garder la télécommande à une distance de 1m du téléviseur.

5. Lorsque le voyant LED bleu cesse de clignoter et reste fixe pendant quelques secondes, l'appariement sera terminé. Le message "Le téléviseur est associé à votre télécommande" s'affiche à l'écran.

Bonjour

Pourtant ça a marché pour moi avec la petite télécommande synchronisée avec la TV sur paramètre et Maj télécommande...

J ai dû essayer plusieurs fois mais ça fonctionne de mon côté

Bonjour

il faut réinitialiser la tv . Reprendre depuis le début.

cordialement

Débranchez tous les appareils connectés a la télé.

Débranchez le téléviseur et rebranchez le tout seul sans les appareils ( box, console etc)

Effectuez la mise a jour et normalement cela devrait fonctionner, j'avais également galéré pendant qq semaines !

Bonjour j ai eu le même problème j ai dû appeler le sav, ils m ont fait tout refaire depuis le début. Je ne me souviens plus de la marche à suivre alors voyez avec eux c est plus sûr

J'ai exactement le même problème...

La petite télécommande fonctionne parfaitement mais refuse de se mettre à jour.

J'ai tenté de l'appairer (malgré qu'elle fonctionne bien) mais j'ai toujours le même message: "La télécommande n'est pas détectée" malgré le LED bleue clignotant et la télécommande placé à 10cm du téléviseur.

Je suis donc bloqué là et je me contente de supprimer le message à chaque fois qu'il se présente...