Tu as vérifié qu'il n'y a pas un peu d'eau gelée dans les petits trous sur le bord supérieur de la cuve de la sorbetière ?

J'ai renvoyé l'appareil plein de fois mais rien n'y fais ça ne fonctionne pas

Ca m'a fais exactement pareil.

Bonjour, j'ai eu le même problème mais rien de méchant, en fait vous avez du mal sécher le socle de la sorbetière et de la glace s'est formée, je m'explique: dans ce socle il y a deux petits "trous" parallèles dans lesquels vient s'insérer le petit bouton ressort du couvercle qui s'enclenche lorsque l'on appuie sur le bouton. Or si il y a de l'eau qui a congelé dans le trou qui reçoit normalement le bouton ressort, il ne peut pas rester enfoncé et donc il s’arrête dès que vous lâchez le bouton. Avec la pointe d'un couteau vous pouvez faire partir ce petit morceau de glace sans problème. J’espère avoir répondu a votre question.

bonjour, Après utilisation et nettoyage, il faut s'assurer qu'il n'y a plus d'eau sur les petits loquets qui servent à la fermeture avec le couvercle, sinon elle gele et empêche un bon verrouillage. Absorber l'eau avec un petit coin de torchon ou carrément un coton tige. Bonne journée et bonne dégustation, j'aime beaucoup cet appareil.