MicheauxA5530
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merci beaucoup pour vos réponses. je vais essayer le cycle eau froide laine. je fais déjà des cycle lavage tambour 2 fois par mois. Je pense que c'est surtout le fait que le caoutchouc près de la porte avait percé et des peluches ont du aller à l'intérieur de la machine - l'intervention SAV n'a pas suffit pour tous les enlever. je vais appeler à nouveau. merci encore pour votre aide.