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OFFICE JET 3830

OFFICE JET 3830

Imprimante jet d'encre

HP

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Imprime, scanne, copie, fax Impression mobile Ecran LCD de 5.5 cm Wifi - Wifi Direct

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Impression en couleur impossible

Question résolue

Bonjour,

J'ai acheté il y a quelques jours cette imprimante HP 3830.

L'impression en noir et blanc fonctionne, mais pas l'impression en couleur.

Lorsque j'imprime sous pdf ou word en sélectionnant une impression couleur, l'impression sort quand même en noir et blanc.

Pourtant :

  • les deux cartouches (n&b et couleur) sont bien mises en place
  • le niveau d'encre est au maximum
  • les pages de test imprimées sont concluantes (on y voit même de la couleur sur les pages)
  • le mode couleur est bien sélectionné dans les paramètres par défaut de l'imprimante dans windows
  • les dernières mises à jour de l'imprimante ont été téléchargées.


Merci d'avance pour votre aide.

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  • J'ai le même problème avec mon imprimante et je n'ai pas trouvé la cause.A l'aide!!!!!

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