@DominiqueP9873 Bonjour Démonter entièrement votre brosse branché là sur votre aspirateur ( sans le tuyaux cela sera plus simple ) et faite le fonctionner si vous voyez que l entraînement noir ne tourne pas il est comme dis dans le message précédant coincé part des cheveux il faudra donc penser à changer la brosse Salutation

Bonjour Si le rouleau de votre aspirateur ne tourne plus tenter déjà de démonter la brosse avec une pièce de monnaie pour retirer le rouleau et Les éventuelle poussière qui bloque le mécanisme si après le nettoyage complet et le remontage de l’appareil vous vous apercevez que le rouleau ne tourne toujours pas il est alors très possible que des cheveux ou des fils ce soit pris directement dans l engrenage de rotation.. si tel est le cas il n’y a pas beaucoup de solutions à part effectuer un remplacement complet de la brosse car la pièce n’est malheureusement pas démontable. Si l’appareil est encore sous garantie tenter malgré tout de prendre contact avec Dyson pour un éventuel échange de cette brosse Afin d’ éviter ce genre de problème contrôler régulièrement le rouleau nettoyer la des éventuelles fils cheveux (Surtout les cheveux) sinon ces derniers peuvent glisser dans la mécanique vous provoquer le problème actuel Salutations