Voilà plus d'un an que nous utilisons cette barre de son et aucun défaut à signaler.

Ce produit choisi pour son très bon rapport qualité/prix répond totalement à nos attentes. Denon est une marque qui a très bonne réputation dans le milieu musical, une des raisons qui nous ont amenées à faire ce choix.

Les anomalies décrites et particulièrement celle de votre caisson basse , me laisse à penser que vous êtes face à un problème du ressort de la garantie.

Vous ne devriez avoir aucune difficulté à vous faire échanger un produit si récent. Contrairement à certains de leur concurrents, le SAV Darty a toujours su répondre à nos sollicitations.

En espérant que cette mauvaise expérience n'aura entachée pas votre point de vue sur cette marque.

Bonjour Joey,

Voilà plus d'un an que la barre de son est installée, et aucun problème à signaler.

Ce produit choisi pour son très bon rapport qualité prix répond totalement à nos attentes. Denon est une marque réputée dans le milieu musical pour le sérieux de ses réalisations, une des raisons de notre choix.

Les anomalies décrites et particulièrement celle du caisson de basse me laisse à penser que vous êtes face à un problème du ressort de la garantie.

Vous ne devriez pas avoir de difficulté à vous faire échanger un appareil de 3 mois. En espérant avoir pu apporter les réponses attendues et que cette mauvaise expérience n'entachera pas votre opinion sur cette marque.

Bonjour, ce n'est pas normal du tout tout cela. Vous bénéficiez d'une garantie de 1 an, donc faites le remplacer au plus vite avant qu'il n'y ait plus de stock...

Bien à vous.

Bonjour,

Je pense que votre barre de son ne fonctionne pas correctement (il faut quand même vérifier que les branchements correspondent et que le circuit d'alimentation n'a pas de problème . Selon ce que vous décrive, la barre s'éteint ou perd le flux d'arrivé, Selon moi, cela ne vient pas d'un réglage. Il faudrait l'envoyer en SAV.

Bonjour, comment êtes vous connecter à votre téléviseur ?

Bonjour, aucun problème de coupure sur ma barre de son, ni de besoin de paramétrage de mise en veille. Peut-être faut-il investiguer du côté des câbles ou des prises (de la barre ou du téléviseur)? Cdlt