Bonjour Joey,

Voilà plus d'un an que la barre de son est installée, et aucun problème à signaler.

Ce produit choisi pour son très bon rapport qualité prix répond totalement à nos attentes. Denon est une marque réputée dans le milieu musical pour le sérieux de ses réalisations, une des raisons de notre choix.

Les anomalies décrites et particulièrement celle du caisson de basse me laisse à penser que vous êtes face à un problème du ressort de la garantie.

Vous ne devriez pas avoir de difficulté à vous faire échanger un appareil de 3 mois. En espérant avoir pu apporter les réponses attendues et que cette mauvaise expérience n'entachera pas votre opinion sur cette marque.

Bonjour, ce n'est pas normal du tout tout cela. Vous bénéficiez d'une garantie de 1 an, donc faites le remplacer au plus vite avant qu'il n'y ait plus de stock...

Bien à vous.

Bonjour,

Je pense que votre barre de son ne fonctionne pas correctement (il faut quand même vérifier que les branchements correspondent et que le circuit d'alimentation n'a pas de problème . Selon ce que vous décrive, la barre s'éteint ou perd le flux d'arrivé, Selon moi, cela ne vient pas d'un réglage. Il faudrait l'envoyer en SAV.

Bonjour, comment êtes vous connecter à votre téléviseur ?

Bonjour, aucun problème de coupure sur ma barre de son, ni de besoin de paramétrage de mise en veille. Peut-être faut-il investiguer du côté des câbles ou des prises (de la barre ou du téléviseur)? Cdlt

Bonjour,

Le problème n'est toujours pas résolu j'ai branché en optique via le modem (car je n'en ai pas sur la télé), depuis hier et j'ai quand même eu une coupure et un claquement sur le caisson de basse.

De plus ce n'est pas pratique car pour la consol je suis obligé de passer par jack sur la télé. Je vais essayer par hdmi depuis la télé voir si ça change quelque chose, mais je suis septique quand même.

Pour répondre à Alain, j'ai déjà fait cette manip, et ça n'a malheureusement pas résolu le problème. Merci en tous cas d'essayer de m'aider à trouver une solution je vous tiens au courant si j'ai du nouveau avec le branchement hdmi .