Bonjour, en fonction de ce qui s'affiche comme lettres et chiffres, cela défini le type de l'erreur. Contactez votre SAV, je dirais que c'est la carte électronique, cordialement

Bonjour, pour ma part cela m'est déjà arrivé lorsque je nettoie les plaques ou quand il y a de l'eau sur les plaques lors des cuissons. Le bip signale un souci, parfois les plaques s'éteignent systématiquement pour prévenir des risques éventuels. Quoi faire ? Rien. Elles se remettent toutes seules en arrêt. Les traits rouges aussi s'arrêtent au bout d'un moment. C'est le côté pénible des touches tactiles. Je pense que le fait de débrancher n'est pas une bonne chose. Quant à la programmation du temps de cuisson je ne sais pas, je ne m'en sers jamais. J'espère que quelqu'un pourra vous être plus utile ;)

Un conseil : Exigez l'échange avec une neuve sans tarder.

Bonjour,

Idem de mon côté ; la plaque se bloque lorsque de l'eau a débordé ou lorsque je la nettoie. Tout redevient normal quand il n'y a plus de liquide.

Sinon il existe aussi une sécurité enfants (un petit cadena apparait de mémoire) et il faut alors débloquer les plaques (je ne me souviens plus comment vu que je ne l'ai plus depuis quelques mois à cause de notre déménagement mais dans mon souvenir c'était assez intuitif).

Ces plaques ont toujours très bien fonctionné dans mon cas. Il y a juste ces systèmes de sécurité qui font un effet "sapin de Noel".

Cela arrive quand on la nettoie , ou de l'eau sur la plaque , après l'avoir essuyé, cela disparaît au bout de qq minutes

Bonjour, j'ai cette cuisinière depuis un et je n'ai jamais eu ce souci. Désolée de ne pouvoir vous aider.

Bonjour,

J'ai acheté cette cuisinière il y a 1 mois. Quand on fait tomber du liquide dessus, ça fait des traits rouge qui clignotent sur les commandes des 4 plaques, Au début j'ai eu peur, puis j'ai essuyé et attendu, au bout de 1 minute tout s'est éteint et j'ai pu rallumer les commandes. Je ne l'ai pas débranché du secteur par contre. Je me dis que c'est 1 mesure de sécurité, enfin je pense. Mieux vaut couvrir les ustensiles de cuisine !

Utilisez vous des casseroles spécial induction, seuls les récipients ferreux fonctionnent avec ce type de plaques qui sont inopérantes avec les autres types de casseroles (aluminium), dans ce cas la plaque ne démarre pas.

Dans un cas semblable,je coupe le courant au compteur,j 'attends une demi-heure et quand je remets le courant au compteur,le système se réinitialise .et fonctionne à nouveau.