J'ai un problème avec mon PC : que faire ?

Brandon Expert Darty

Modifié le 4 septembre 2023 à 18:32

J'ai un problème avec mon PC : que faire ?

Si vous rencontrez des difficultés lors de l’utilisation de votre PC Windows, découvrez des solutions qui vous aideront à surmonter votre problème qu’il s’agisse d’un ralentissement général, d’un blocage embêtant, d’un problème de wifi ou d’une absence de son.

Quelles solutions pour un PC qui rame ?

Si vous remarquez que votre PC devient lent, il est important de déterminer si c’est un problème passager ou fréquent.

De temps en temps, votre ordinateur peut s’avérer moins véloce que d’habitude si des tâches s’exécutent en arrière-plan. Cela peut être dû au téléchargement d’un fichier volumineux, à l’installation d’un logiciel ou au déploiement d’une mise à jour Windows Update. Pour en avoir le cœur net, vous pouvez consulter le gestionnaire des tâches. Vous pouvez y accéder grâce au raccourci clavier Windows suivant : Ctrl + Shift + Echap. Profitez-en pour vérifier dans l’onglet "Démarrage" quelles applications s’activent inopinément à l’allumage de votre PC et suspendez-les si besoin.

En revanche, si les ralentissements que vous observez prennent de l’ampleur et durent dans le temps, il va falloir songer à des actions plus ciblées. Une solution possible consiste à basculer en mode "Performances élevées" sur PC portable. De cette manière, l’ordinateur est capable de délivrer de meilleures qu'à l'accoutumée. Cliquez sur l’icône de batterie dans la barre de tâches et basculez le curseur vers l’extrémité droite. L’inconvénient est que la batterie s’épuise plus rapidement.

Pour lutter contre les ralentissements rencontrés par votre ordinateur, il peut s’avérer utile de libérer de l’espace de stockage. En effet, plus le disque interne approche de la saturation, moins il est rapide. Désinstallez les logiciels que vous n’utilisez pas en tapant "Paramètres et fonctionnalités" dans la barre de recherche Windows et en supprimant les programmes de votre choix. Faites aussi du tri dans vos fichiers et débarrassez-vous de ceux dont vous n’avez plus d’utilité et qui sont volumineux. Si vous ne souhaitez pas les supprimer, vous pouvez sauvegarder les données de votre PC sur un support externe. Pour aller plus loin, vous pouvez vous aider de logiciels spécialisés permettant de nettoyer certains fichiers système.

Un ordinateur qui rame doit également vous mettre la puce à l’oreille en ce qui concerne la sécurité de votre machine. Lancez des analyses poussées pour détecter toute menace. A défaut d’avoir un logiciel adapté, vous pouvez vous tourner vers Windows Defender (anti-virus) et utiliser Windows MRT (anti-malware) qui sont nativement installés sur votre PC.

Sinon, vous pouvez cloner le disque dur d’origine vers un SSD de remplacement. Bien que cela nécessite un investissement, il s’agit de la solution la plus probante. Dans l’immense majorité des cas, un gain de rapidité est observé.

Le PC se fige souvent

Ce n’est pas bon signe que d’avoir un ordinateur qui se fige régulièrement en pleine utilisation. Peut-être utilisez-vous un logiciel ou un jeu-vidéo pour lequel votre configuration matérielle n’est pas adaptée. En dehors de tout problème de compatibilité matérielle, le fautif peut être un logiciel installé sur votre ordinateur. Pour identifier plus facilement le coupable, il est nécessaire de passer l’ordinateur en mode sans échec (la procédure varie en fonction des ordinateurs) et de supprimer le programme le plus récemment installé puis redémarrer l’ordinateur en mode normal pour constater si le problème se reproduit. Si tel est le cas, il faudra recommencer la procédure et ainsi de suite jusqu’à trouver le logiciel qui fait défaut.

Autre alternative : vider les condensateurs. C’est une solution qui fonctionne notamment si l’ordinateur portable ne s’allume plus et qui se réalise en retirant la batterie (si amovible) et en maintenant enfoncé le bouton d’allumage pendant plusieurs secondes pour évacuer l’électricité résiduelle.

Dans certains cas, une mise à jour du BIOS peut résoudre les plantages répétitifs. Pour y procéder, il vous faut accéder au site internet du fabriquant de votre PC pour y télécharger toutes les ressources nécessaires. Avant de passer à l’installation de la mise à jour, pensez à sauvegarder vos données.

Si le problème persiste, vérifiez que l’un des périphériques que vous utilisez (clé USB, disque dur externe, clavier, souris, imprimante …) n’est pas à l’origine du dysfonctionnement. Dans ce cas, le problème pourrait être résolu en mettant à jour les pilotes (autrement appelés "drivers").

Une solution radicale consiste à réinitialiser l’ordinateur à l’aide d’un lecteur de récupération Windows en ayant sauvegardé les données au préalable. Cela permet de recommencer à partir d’une base saine et potentiellement éliminer les blocages récurrents.

Les solutions pour résoudre efficacement les problèmes de wifi

Lorsque vous rencontrez des soucis avec votre connexion internet sans fil, ces quelques conseils peuvent vous sauver. Premièrement, vérifiez si vous constatez l’absence de wifi uniquement sur votre ordinateur ou si d’autres appareils sont impactés. Dans le cas où votre PC ne serait pas le seul à être privé de connexion internet, redémarrez votre box internet.

Si c’est seulement votre ordinateur qui est en difficulté, redémarrez le PC. Cela peut sembler futile mais dans de nombreux cas, le problème est corrigé après cette simple action.

Les choses se corsent si après un redémarrage, vous ne parvenez toujours pas à avoir internet. Assurez-vous que le wifi soit bien activé sur votre ordinateur. Cliquez sur l’icône correspondante dans la barre de tâches Windows et vérifiez que les réseaux sans fil sont bien détectés et s’affichent dans la liste. Si le wifi est désactivé, réactivez-le manuellement en cliquant sur le bouton "Wifi" de manière à ce qu’il ne soit plus grisé.

Si cela ne vient pas à bout du problème, il faut passer à l’étape supérieure, à savoir, lancer un diagnostic wifi depuis le PC. Cela permet de trouver la nature du dysfonctionnement et procéder à des réparations d’ordre logiciel. Il suffit de faire un clic droit sur l’icône de wifi de la barre de tâches puis de choisir "Résoudre les problèmes". Le diagnostic réseau se lance alors et passe au peigne fin les cartes réseau de l’ordinateur. Il est possible qu’on vous demande de choisir la carte réseau à diagnostiquer. Sélectionnez alors l’option "Toutes les cartes réseau". A la fin de l’analyse, des actions vous seront recommandées afin de réparer la connexion wifi de votre PC.

Le défaut persiste ? Faites une mise à jour des pilotes de votre carte réseau. Pour les obtenir, il faut vous rendre sur le site d’assistance du fabricant de votre PC.

Enfin, si le réseau wifi n’est toujours pas rétabli sur votre ordinateur, des solutions s’offrent à vous. Bien que cela soit surtout le cas pour les unités centrales, vous pouvez envisager une connexion à l’aide d’un câble réseau, si possible. L’autre possibilité est d’opter pour des accessoires sans fil wifi. Les adaptateurs wifi USB par exemple font office de carte réseau externe et permettent d’ailleurs aux PC de bureau dépourvus de connexion sans fil de devenir compatibles avec le wifi.

Réparer les problèmes de son sur ordinateur

Si lors de la lecture de musique ou de vidéo vous n’entendez aucun son, la solution la plus simple consiste à redémarrer le PC. Il est probable que l’absence de son ne soit qu’un bug passager qui sera résolu après le redémarrage de la machine.

Vous pouvez aussi éprouver des difficultés si vous branchez une carte son externe à votre PC. En fonction de la manière dont elle est configurée le son peut émaner d’une autre source que les haut-parleurs. D’autres types de périphériques audio se comportent de la même manière, comme certains casques PC par exemple. Dans ce cas, cliquez sur l’icone de haut-parleur présente dans la barre de tâches, cliquez sur la flèche pour développer la liste et sélectionnez le périphérique audio de votre choix.

Sur Windows, un indice peut vous aider à mieux identifier la source du problème. En cliquant sur l’icone de haut-parleur, si vous modifiez le volume, un son de cloche se fait entendre. Si vous remarquez que ce son système retentit mais que vous n’avez pas de son dans votre application, cela signifie que l’application est en cause. Il est d’ailleurs possible que différents programmes ne soient pas au même niveau sonore même si le son de vos haut-parleurs est au maximum.

Enfin, vous pouvez lancer un diagnostic aussi pour les problèmes de son en faisant un clic droit sur l’icône de haut-parleur et en cliquant sur "résoudre les problèmes de son". La plupart du temps, l'ordinateur se chargera alors de remettre les choses en ordre.

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Entretenez la flamme avec votre barbecue Ninja

Que diriez-vous de quelques astuces pour que votre Ninja Woodfire continue à passer de nombreux étés à vos côtés ? Pour que votre appareil soit toujours en forme et que les grillades aillent bon train, voici l’essentiel à retenir. Faites griller vos plats, pas votre appareil Alors certes, les barbecues électriques Ninja sont plutôt efficaces mais ils peuvent donner du fil à retordre. En parlant de fil, c’est le cordon d’alimentation qui peut représenter la première difficulté. Avec son système de sécurité à réarmer à chaque utilisation, un simple oubli et l’appareil ne démarre pas. Si vous constatez que rien ne s’allume, vérifiez en premier lieu que la touche "Reset" a bien été actionnée. Cette protection est un must en extérieur car si une averse imprévue vient gâcher la fête par exemple, le barbecue électrique s’éteindra immédiatement. Un autre problème qui peut être rencontré est l’impossibilité de profiter de toutes les fonctionnalités avancées de son barbecue, pour les modèles connectés. Il ne s’agit pas là d’une panne (ouf !) mais d’un simple problème de configuration. L’appareil ne se connecte pas au wifi car il n’est compatible qu’avec les réseaux 2,4 GHz alors que votre routeur internet émet sans doute en 5 GHz. Heureusement grâce quelques manipulations sur l’interface de votre box, tout peut rentrer dans l’ordre. Rapprochez-vous de votre opérateur en cas de besoin. La connexion internet du barbecue électrique lui permet notamment de bénéficier de mises à jour. Elles permettent de corriger des problèmes et des bugs qui peuvent avoir lieu. Lorsqu’une mise à jour est en train d’être installée, vous verrez le sigle "OTA" inscrit sur le bandeau de commande. Pendant cette étape, ne débranchez surtout pas votre Ninja car cela pourrait lui être fatal. Patientez simplement jusqu’à la fin de la procédure. Enfin, si un code erreur apparaît pendant l’utilisation de l’appareil, pas d’autre choix que de passer par la case réparation. Une inspection sera alors menée et les éventuelles pièces fautives pourront être remplacées. Pour des cuissons tout feu tout flamme La fonction de préchauffage est la base d’une cuisson parfaite de vos viandes, poissons, volailles et légumes grillés. Bien qu’il soit possible de s’en passer, mieux vaut la conserver quitte à allonger la cuisson de quelques minutes que risquer de finir avec de la nourriture brûlée. La thermosonde est elle aussi un allié de taille pour une cuisson parfaitement maîtrisée … à condition qu’elle soit correctement utilisée. Pour qu’elle soit réellement efficace, assurez-vous que la sonde soit insérée dans le sens de la longueur, à l’endroit le plus épais (sachant qu’il ne s’agit pas forcément du centre de la viande) et pas trop près de os. Vérifiez également que la fermeture du couvercle du barbecue n’est pas entravée par la poignée de la sonde. Dans le cas contraire, il pourrait y avoir des écarts de mesure et cela pourrait avoir un impact sur le résultat final. Enfin, n’oubliez pas de patienter 3 à 5 minutes, le temps que la chaleur résiduelle achève la cuisson. Vous désirez que la saveur fumée soit encore plus prononcée pour vos plats lorsque les granulés de bois sont utilisés ? Conservez les aliments au frais et taillez les morceaux de viande pour ne laisser qu’environ 1 cm de gras. De cette manière, la fumée s’imprégnera mieux. Evitez d’ajouter des matières grasses – comme de l’huile ou des sprays anti-adhésifs – car cela peut empêcher la fumée de convenablement adhérer aux aliments. Enfin, après cuisson, conservez les pièces de viande dans du papier aluminium (entre 10 minutes et 1 heure pour les plus gros morceaux) pour que la saveur soit conservée au maximum. Pour que vous puissiez vous régaler encore longtemps avec votre appareil Ninja, voici nos derniers conseils pour la route. Etant donné qu’il s’agit d’un barbecue d’extérieur, ne l’utilisez pas en intérieur car la fumée ne s’évacuerait pas correctement. Si vous avez des envies de grillades alors que les conditions climatiques ne permettent pas d’en faire dehors, tournez-vous vers la gamme de barbecues d’intérieur Ninja. Si vous avez recours à une rallonge, vérifiez que celle-ci soit adaptée afin que l’appareil soit branché en toute sécurité. Si tel n’est pas le cas, le barbecue risque de subir des variations de la tension électrique. Résultat : un temps de chauffe plus long voire une température cible non atteinte et donc une cuisson compromise. Après chaque cuisson, vient l’étape incontournable du nettoyage. Prudence car à vouloir trop bien faire, on peut sans le vouloir causer des problèmes. N’utilisez pas de tampons abrasifs métalliques car des morceaux peuvent s’en détacher et finir par atteindre les composants internes, ce qui pourrait créer des courts-circuits. Enfin, bien que votre Ninja Woodifre soit résistant aux intempéries, pensez à le mettre à l’abri ou à le couvrir avec une housse. Bonnes grillades !

Dites bye-bye aux galères, slushez à volonté

Découvrez comment préserver votre Ninja Slushi d'éventuels dysfonctionnements grâce à nos conseils. En effet, il y a un tas de boissons que vous pouvez réaliser et tout autant de difficultés que vous pourriez rencontrer. Alors pour que votre machine à granita ne tombe pas en rade, nous vous avons concocté un cocktail de solutions. La tournée est pour nous ! Profitez de votre machine … sans trop la brusquer Ça y est, votre beau joujou a sa place attitrée sur votre plan de travail et il est prêt à vous accompagner durant tout l’été… peut-être même littéralement. Si vous ne pouvez plus vous séparer de votre Ninja Slushi et que vous souhaitez l’emporter partout avec vous, voici quelques principes à retenir. Une machine à granita, c’est comme un réfrigérateur. Après avoir été transporté, l’appareil doit rester à la verticale pendant un certain temps. Dans le cas de votre machine à cocktails glacés, comptez 2 à 4 heures de repos avant de mettre l’appareil en marche à la suite d'un déplacement important. Cela permet au liquide réfrigérant qui aurait pu être éparpillé à l’intérieur de regagner sa position initiale. Autre similitude avec un frigo : le Ninja Slushi doit être raccordé à une prise murale et non pas à une rallonge. Ceci garantit que votre appareil est branché en toute sécurité. Enfin, veillez à ce que les ouvertures d’aération soient toujours libres. Si elles sont obstruées, l’appareil peut subir une surchauffe – ce qui serait le comble pour une machine censée rafraîchir. Autre cas de figure qui peut conduire à une surchauffe : une sur-sollicitation du moteur. Cela se produit notamment si l’on ajoute autre chose que des liquides dans l’appareil. Pas besoin d’incorporer de glaçons ou d’autres ingrédients. Pensez aussi à ne pas dépasser la limite maximale lors du remplissage du récipient car lorsque les boissons givrent, elles s’épaississent. Tout surplus pourrait donc mettre le moteur en difficulté et il finirait par s’arrêter par précaution. Si tel est le cas, les voyants de réglage de température se mettent à clignoter. La solution : vider le bac, débrancher le Ninja Slushi pendant 15 minutes et réessayer. Une affaire de sucre Le dosage du sucre est sans doute le paramètre qui influe le plus sur la préparation des granités. C’est essentiel car un taux de sucre trop bas entraîne une solidification trop importante de la boisson, ce qui peut compliquer la rotation de l’hélice. Dès qu’un trop faible taux de sucre est détecté, les LEDs clignotent de haut en bas et l’appareil bipe. Généralement, cela a lieu lorsque des boissons sans sucre sont utilisées pour confectionner les granités (moins de 5g de sucre pour 100 ml). Heureusement, vous pouvez vous en sortir en ajoutant quelques cuillères de sucre en poudre à la mixture (cela fonctionne aussi avec du sirop, du miel …). Patientez ensuite quelques minutes et relancez la machine. Si besoin, réduisez la température initialement pré-sélectionnée. Privilégiez donc les boissons ayant au moins 5% de sucre sachant que de toute façon, le goût du sucre est moins prononcé lorsque le liquide se transforme en glace pilée. L'alcool : c’est possible … mais avec parcimonie Le Ninja Slushi peut confectionner des granités, des milkshakes mais aussi … des cocktails. Un des réglages est dédié à la préparation de boissons alcoolisées mais là aussi, il y a quelques précautions à prendre. La teneur maximale d’alcool que doit contenir la boisson est de 16%. Au-delà, il se passera l’exact opposé d'un manque de sucre : le mélange ne vas pas pouvoir givrer. Vous constaterez alors que l’appareil bipe et que les LEDs clignotent de bas en haut. Là encore, il existe une solution simple pour remédier à ce problème : diluer la préparation avec de l’eau (ou avec du jus pourquoi pas) afin de faire baisser la teneur en alcool. Bien entendu, n’oubliez pas que l’abus d’alcool est dangereux pour la santé et qu’il est donc à consommer avec modération. Avec toutes ces clés en main, rien ne devrait vous arrêter. Il ne vous reste plus qu’à profiter de votre Ninja Slushi et de votre été. A la vôtre !

Chouchoutez votre lave-linge autodose grâce aux bons gestes

Une machine auto-dose nécessite une attention particulière. Autrement, elle peut être sujette à des pannes. Pour faire rimer "choyer" et "faire durer", voici un petit rappel des meilleurs conseils pour votre lave-linge. Remplir le bac d’autodose L’avantage indéniable d’un lave-linge autodose c’est qu’on fait le plein une bonne fois pour toute et ensuite, plus besoin d’y penser. Pourtant, quand le moment fatidique arrive, il est facile de commettre de petites erreurs qui peuvent parfois avoir des conséquences. Le principe à retenir est qu’il faut à tout prix utiliser une lessive adaptée au dosage automatique. Cela signifie employer uniquement de la lessive liquide (pas de lessive en poudre) qui ne soit pas trop concentrée (sinon la machine risque de ne pas parvenir à distribuer la lessive du fait de sa consistance). Utiliser d’autres types de lessives reste toutefois possible, à condition de désactiver le distributeur automatique de lessive. Un ou plusieurs compartiments de remplissage manuel sont alors à votre disposition. Bon à savoir : Le dosage automatique est généralement indisponible lors de certains programmes (laine, textiles délicats …). Si tel est le cas, passez à un dosage manuel. Une fois le remplissage terminé, vérifiez que le couvercle ou le bouchon sont bien fermés. Dans le cas contraire, la lessive peut durcir et provoquer une obstruction du mécanisme de distribution. C’est aussi pour cette raison qu’il est recommandé de vider le bac d’auto-dosage si vous vous absentez plusieurs semaines. Nettoyer le compartiment à lessive Si jamais votre système de dosage de lessive est bouché parce que de la lessive a séché, il est possible d’y remédier grâce à un nettoyage minutieux. Avec un peu de chance, votre lave-linge possède un système de nettoyage automatique des réservoirs. Si ce n’est pas le cas, pas d’autre choix que d’utiliser de l’huile de coude. Suivez les indications de la notice pour savoir comment vous y prendre. En fonction de l’appareil, certaines précautions sont à prendre comme le fait de ne pas employer de matériaux abrasifs ou de ne pas plonger les unités de pompage dans l’eau. Mais puisqu’il vaut mieux prévenir que guérir, le nettoyage du tiroir à lessive ne doit pas être réalisé que lorsqu’il y a un problème. Nettoyez régulièrement la boîte à produits, notamment lorsque vous êtes sur le point d’utiliser une lessive différente de celle qui était précédemment dans le compartiment. En cas de problème avec le dosage automatique La lessive que vous utilisez vous cause des soucis ? Il faut alors envisager son remplacement par un produit lessive mieux adapté. En attendant, vous pouvez toujours utiliser la lessive actuelle mais en l’utilisant en mode manuel. Au moment du remplissage, si malgré avoir fait l’appoint le niveau de lessive n’est pas mis à jour, tout revient généralement dans l'ordre après avoir éteint puis rallumé la machine. Si vous constatez que la lessive ou l’adoucissant s’épuisent rapidement, il est possible d’y remédier. Commencez par vérifier que le tuyau de vidange n’est trop enfoncé dans la canalisation. Autrement, l’eau aspirée pour remplir la machine est directement vidangée, et la lessive avec. L’autre solution est un reparamétrage de la quantité de lessive délivrée à chaque cycle. Il est toujours bon de le rappeler : en cas de problème affectant le dosage automatique, il reste possible de passer par la méthode manuelle, bien que ce soit un peu plus contraignant. Vous disposez tout de même d’un SAV à votre disposition avec des techniciens qui se déplacent à domicile pour la réparation de votre appareil.

Je n'ai pas trouvé la solution à ma panne avec la Communauté, que faire ?

Vous avez posé une question à la communauté rattachée à votre produit sans avoir trouvé de solution ? Nous vous proposons des pistes pour que votre appareil soit à nouveau fonctionnel. La Communauté SAV Darty vous permet de poser vos questions à propos de votre produit à d’autres personnes possédant le même appareil que vous. Quand cela ne suffit pas, notre SAV est à votre disposition pour vous aider à régler le souci rencontré. Prendre rendez-vous à domicile pour un appareil de gros électroménager En cas de difficulté avec un appareil de gros électroménager, le SAV de Darty est disponible en quelques clics. Pour la réparation de votre produit, vous pouvez réaliser la déclaration de votre panne en ligne en expliquant le problème et en ajoutant des photos si vous le souhaitez. Nous vous guidons pour résoudre, si possible, la panne à distance et nous programmons avec vous le passage d’un technicien à domicile dans les cas qui le nécessitent. Se rendre en magasin pour les petits appareils Pour vos appareils de petite taille, nous vous invitons à vous rendre dans le magasin Darty le plus proche en vous munissant de votre facture d’achat (voici comment imprimer votre facture). Apportez seulement les accessoires impliqués dans le problème et qui sont utiles pour tester la panne. Par exemple, si vous rencontrez un souci avec votre robot pâtissier, il n'est pas utile d'apporter l'intégralité des pétrins, crochets et batteurs qui ont été vendus avec l'appareil. En fonction de la nature de votre appareil, d’autres précautions sont à prendre : Les écouteurs Bluetooth, les appareils de préparation culinaire et les produits de beauté doivent être propres et exempts de résidus d'utilisation Les expressos avec broyeur doivent être vidés de leur eau et de leurs grains de café Les bacs à poussière des aspirateurs doivent être bien vides Bon à savoir : Il est également possible de déclarer votre panne en ligne avant de vous rendre au comptoir SAV de votre magasin Darty. Avant de faire réparer vos produits multimédias Pour vos appareils multimédias, voici nos préconisations : Retirez les cartouches de votre imprimante jet d'encre (sauf si elle est de marque Epson) et n’amenez que le câble d’alimentation. Nettoyez le bac de récupération de poudre de toner de votre imprimantes laser pour éviter tout problème durant le transport Pour un PC, n’oubliez pas de réaliser une sauvegarde de vos données (en clonant votre disque dur par exemple) car la réparation de votre ordinateur pourrait impliquer une réinitialisation et de fait, la perte de vos données. Pour les smartphones, désactivez le système de verrouillage ou pensez à fournir votre code au moment de déposer l’appareil afin que nos techniciens puissent accéder à l’appareil. Avant de nous confier vos produits Apple Lorsque votre appareil Apple (iPhone, iPad, MacBook, AirPods …) est sur le point d’être envoyé en réparation, il est indispensable de désactiver sa localisation. Sans cela, les techniciens de nos ateliers de réparation ne pourront pas intervenir sur le produit. Si votre appareil ne répond plus, il est possible de réaliser cette manipulation en ligne, à l'aide de vos identifiants iCloud. Nous vous expliquons comment s'y prendre à travers la vidéo suivante : Est-ce que tout est pris en charge par la garantie ? La garantie légale de conformité protège l’appareil pendant généralement 2 ans à partir de la date d’achat contre les pannes. En revanche, l’usure normale des consommables (filtres, cartouches, freins …) ou la casse ne sont pas pris en compte. Dans de tels cas, un devis peut vous être établi pour estimer le montant de l’intervention qui sera réalisée. Si vous disposez d’une assurance ou d’une extension de garantie, veuillez vous référer aux termes de votre contrat. Des réparations éligibles au Bonus réparation Bonne nouvelle, vous pouvez réduire le montant de votre intervention avec le bonus réparation ! Grâce au label QualiRépar obtenu par Darty, une réduction du tarif de la réparation s’applique (de l’ordre de 15€ à 60€) si votre produit est hors garantie et qu’il fait partie de la liste des appareils éligibles (parmi le gros électroménager, le petit électroménager, le multimédia, la téléphonie, la prise de vue ...). Vous n’avez aucune démarche à faire, on s'occupe de tout ! Réparer soi-même en commandant des pièces détachées Le saviez-vous ? Vous pouvez commander des pièces de rechange pour réparer votre appareil. Pour cela, vous pouvez vous rendre directement au comptoir SAV de votre magasin ou bien visiter le catalogue de pièces détachées de notre partenaire SOS Accessoire. De nombreuses références des plus grandes marques y sont disponibles.

Aspirateur laveur : tout savoir pour le conserver en bon état

Il simplifie grandement votre quotidien en nettoyant vos sols en un seul passage. Votre aspirateur laveur nécessite tout de même votre attention. Alors si ce n’est pas déjà fait, nous vous invitons à découvrir l’essentiel des principes à retenir lorsqu’on possède un aspirateur balai lavant. Remplir & utiliser son aspirateur lavant Le remplissage du réservoir d’eau d’un aspirateur lavant peut paraître anodin mais plusieurs détails sont à prendre en compte. Si votre eau du robinet a une teneur en calcaire élevée, il est préférable de la mélanger à de l’eau déminéralisée. Comme pour les centrales vapeur, cela permettra de limiter les dépôts de tartre sur les aspirateur balai à vapeur. Pour les appareils équipés de filtres anti-calcaire, ces derniers doivent être remplacés à intervalles réguliers (généralement tous les 6 mois). Autre précaution à prendre : si votre aspirateur s’utilise avec des produits d’entretien, n’utilisez que ceux qui sont préconisés par le fabricant. Des produits non conformes peuvent laisser des traces au sol voire même endommager l’appareil. Enfin, évitez de trop pencher l’aspirateur balai car cela pourrait provoquer une fuite d’eau au niveau du réservoir. Garder son aspirateur balai laveur propre et fonctionnel Bien qu’un aspirateur qui lave soit quelque chose de pratique, il est indispensable de prêter attention à son entretien au quotidien. Tout commence par le vidage et le nettoyage du réservoir à eau sale à l’issue de chaque séance d’aspiration pour éviter que les dépôts solides ne causent des obstructions. En effet, s’ils ne sont pas éliminés, les amas de saletés peuvent finir par provoquer une surchauffe ou une perte d’aspiration. Le filtre aussi doit être l’objet de votre attention. De manière générale, il convient de le laver à l’eau claire et de le laisser sécher au moins 24 heures. Attention, si le filtre est inséré alors qu’il est encore humide, il peut entraîner une baisse de la puissance de succion voire un dommage du moteur. L’autre étape incontournable après chaque utilisation est le nettoyage de la brosse. Avec un peu de chance, il vous suffira d’actionner un simple bouton si votre aspirateur laveur propose une procédure d’autonettoyage. Assurez-vous simplement qu’il y ait suffisamment d’eau dans le bac à eau propre et que celui des eaux usées soit vide. En cas d’absence de fonction de nettoyage automatique, il convient de retirer les rouleaux ou les serpillères afin de les laver puis de les laisser sécher pour éviter l’apparition de mauvaises odeurs. Il est important de procéder de temps à autre à un nettoyage manuel, même en cas de recours régulier à l’autonettoyage. Bon à savoir : Le filtre et la brosse rotative sont des consommables. Il convient donc de les remplacer après une certaine période (généralement autour de 6 mois). Trouver les solutions aux problèmes d'aspirateurs laveurs Dans le cas où votre cher aspirateur à eau et poussière rencontrerait un problème, voici quelques explications possibles. Si l’aspirateur ne s’enclenche pas, c’est potentiellement parce qu’il n’y a pas assez d’eau dans le réservoir d’eau propre. Faites l’appoint puis réessayez. Si à contrario l’appareil s’arrête subitement, c’est sans doute le signe que le réservoir d’eau sale est rempli. Vous pourrez poursuivre votre séance de nettoyage après l’avoir vidé. Si en revanche l’aspirateur vous signale que le réservoir d’eaux usées est plein alors que ce n’est pas le cas, c’est le signe que des débris se sont accumulés. Retirez le bac, lavez-le soigneusement et laissez-le sécher. Faites de même avec le filtre. En fin d’utilisation, si en tentant d’actionner la fonction d’autonettoyage vous constatez que rien ne se passe, c’est probablement parce que le niveau de batterie de votre aspirateur balai est trop bas ou bien parce que le réservoir d’eau propre n’est pas suffisamment rempli. Il est possible que des voyants s’allument ou que des codes erreurs s’affichent si un écran est présent. Voici les avertissements les plus fréquents qui sont signalés : Brosse bloquée Détection de corps étranger Orifices bouchés Obstruction du capteur de saleté Remplacement nécessaire d’un consommable Surchauffe Température ambiante trop basse Problème de tension électrique Problème de batterie Problème moteur Dans la plupart des cas, le problème est facilement résolvable grâce à un nettoyage ou à un redémarrage de l'appareil. En revanche, en cas de difficulté majeure, la réparation est souvent la solution.

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