Votre navigateur Mozilla Firefox est lent, met beaucoup de temps à charger les pages internet lorsqu'il y arrive. Parfois, il bloque complètement, affiche une page blanche ou " ne répond pas ".

Vous ne rencontrez ce problème qu'avec Firefox, si vous testez avec un autre navigateur tout fonctionne normalement.

Le problème est donc lié à Firefox. Des extensions, des modules complémentaires voir des plugins peuvent en être la cause.

Pour résoudre le problème, suivez les conseils suivant :

Restaurer les paramètres par défaut de Mozilla Firefox

Attention : vos mots de passe enregistrés et les données de formulaires enregistrées seront effacés

1.      Ouvrez une fenêtre Firefox, puis cliquez sur les trois petites barres à l’horizontale situées en haut à droite et cliquez ensuite sur " ? Aide ".

2.      Cliquez sur " Informations de dépannage ", puis sur " Réparer Firefox… " et à nouveau sur " Réparer Firefox ". Firefox se ferme.

3.      Patientez durant la réinitialisation. Une fois la réinitialisation terminée, cliquez sur " Terminer ".

4.      Firefox s’ouvre et vous demande si vous souhaitez restaurer les fenêtres et les onglets précédemment ouverts, cliquez sur " Terminer ".

Réinstaller Mozilla Firefox

1.      Effectuez la combinaison de touches [Windows] + [R], puis tapez control et appuyez sur la touche [Entrée].

2.      Le " Panneau de configuration " s’ouvre, sélectionnez " Afficher par : Grandes icônes " ou " Petites icônes ", puis double-cliquez sur " Programmes et fonctionnalités ".

3.      Sélectionnez " Mozilla Firefox " dans la liste et cliquez sur " Désinstaller ".

4.      Suivez les indications à l’écran pour désinstaller Firefox.

5.      Téléchargez la dernière version disponible de Firefox depuis un autre navigateur et installez-la.

6.      Lors de l’installation, Firefox vous indique qu’il a déjà était installé sur votre ordinateur, laissez la case cochée et cliquez sur " Réinstaller ".