Mon smartphone est bloqué

Mon smartphone est bloqué

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Le smartphone est bloqué. Il ne répond pas, son écran est noir ou bien se fige au démarrage. Retrouvez sur cette page les informations qui vont vous aider à résoudre ce problème.

huawei p8 bloqué

Margooteuh
MargooteuhquestionContent.datePrefix questionContent.timePrefix

Bonjour, Mon portable ne répondait plus, j'ai donc maintenu le bouton power et volume haut et bas enfoncé pour que le telephone se rallume mais maintenant qu'il est rallumé je reste au logo huawei mais rien ne se passe, que puis-je faire svp ? Merci

Expert Darty
Expert DartyLe à

Bonjour à tous,


Pour rétablir le fonctionnement de l’appareil, procédez au redémarrage du Huawei P20 Pro. La réinitialisation du smartphone n’efface pas les données personnelles et a pour but de redémarrer l’appareil.


Maintenez simplement le bouton Marche/Arrêt enfoncé environ dix secondes jusqu'au redémarrage de l’appareil.



Si malgré ces manipulations votre téléphone ne démarre toujours pas :