Après la restauration aux paramètres d'usine, votre compte QOOQ est toujours présent dans l'application QOOQ, il ne s'efface pas.

Par défaut, même après une restauration complète, aussi bien depuis Android Recovery, que depuis Android, le compte QOOQ configuré dans l'application QOOQ sera toujours présent. Il est automatiquement recréé au lancement de l'application car il est associé au numéro de série de la tablette.

Pour supprimer le compte QOOQ, vous devez contacter l'assistance QOOQ, soit par téléphone au 0974 505 404 ou soit par email à assistance@qooq.com

Vous devrez communiquer le numéro de série de la tablette ou l’adresse e-mail avec laquelle le compte QOOQ a été créé afin que votre compte puisse être dissocié de la tablette.

Le temps pour supprimer le compte est d’environ 10 secondes par téléphone, sinon il faut compter un délai de 24 h max en jours ouvrés.

Emplacement du numéro de série :

À l’arrière de la tablette juste sous le code barre.

Dans l'application Paramètres, À propos de la tablette et Etat. 

Dans l'application QOOQ et Paramètres.

Emplacement de l'adresse e-mail avec laquelle le compte QOOQ a été créé :

Dans l'application QOOQ et Espace perso.