Pas d'inquiétude à avoir : ni réparation, ni changement de téléviseur ne sont à prévoir dans ce cas. Il s'agit d'un problème logiciel et non d'un problème matériel.

Pourquoi un pixel vert apparaît en bas de mon écran ?

Un carré (généralement de couleur verte) peut apparaître périodiquement en bas à gauche de l'écran de votre téléviseur Samsung. Les modèles concernés sont les gammes Y20, Y21 et Smart Monitor.

Il s'agit simplement d'un bug lié à une application interne du téléviseur / moniteur.

Comment se débarrasser du pixel vert sur mon écran ?

Etant donné qu'il s'agit d'un bug qui a été repéré et corrigé, aucune action n'est requise de votre part puisqu'une mise à jour automatique est censée se lancer. Pour cela, il suffit que votre appareil soit connecté à un réseau internet. Tout s’exécute ensuite en arrière-plan. Par conséquent, il est normal que vous ne receviez pas de message vous informant de l'installation d'une mise à jour.

Pour que la mise à jour puisse s'installer, gardez l'écran allumé pendant au moins 10 minutes puis, au choix :

• Maintenez le bouton 'POWER' de la télécommande pendant 5 secondes et relâchez-le au redémarrage, lorsque le logo apparaît

OU

• Débranchez puis rebranchez l'appareil