Votre imprimante vous affiche un code support 1300, 1303 ou 1304. Elle a pris plusieurs feuilles et elles ont provoqué un bourrage papier.

Éliminez le bourrage papier en vérifiant la présence de papier aux emplacements :

A. Vérifier dans la fente d'éjection du papier

1. Retirez le papier présent dans le bac à papier de l'imprimante.
2. Vérifiez qu'aucun papier n'est coincé dans la fente d'éjection du papier. Si c'est le cas, retirez-le délicatement avec les deux mains.

B. Vérifier dans l'unité d'entraînement du papier

1. Éteignez l'imprimante et débranchez tous les câbles de l'imprimante.
2. Positionnez l'imprimante à la verticale sur son côté droit.
3. Déplacez le levier d'ouverture afin d'ouvrir l'unité d'entraînement. Tenez fermement l'imprimante à une main pour éviter qu'elle ne tombe lors de l'ouverture ou la fermeture de l'unité d'entraînement.

4. Vérifiez la présence de papier dans l'unité d'entraînement. Si c'est le cas, retirez délicatement le papier.

5. Refermez l'unité d'entraînement du papier, puis rebranchez les câbles et rallumez l'imprimante.

C. Vérifier à l'intérieur de l'imprimante

1. Éteignez l'imprimante et débranchez tous les câbles de l'imprimante.
2. Ouvrez le panneau de commande au maximum.

3. Vérifiez la présence de papier sous le support de la tête d'impression. Si c'est le cas, déplacez délicatement le support de la tête d'impression, puis retirez soigneusement le papier avec les deux mains.

Attention à ne pas touchez le film transparent et la courroie blanche

4. Vérifiez que du papier n'est pas coincé de chaque côté de l'imprimante et retirez-le si c'est le cas.

5. Fermez le panneau de commande, puis rebranchez les tous les câbles et allumez l'imprimante.

Si malgré ces manipulations votre ordinateur ne s'allume toujours pas, contactez l'assistance téléphonique ou localisez votre magasin le plus proche.