C'est le symbole qui indique que les écouteurs sont branches. Avez vous branche puis débranche brutalement les écouteurs ou une prise jack ? Ou avez vous pu avoir une poussière qui est rentree dans la prise casque? Je vous conseiller ai dessayerd e nettoyer la prise casque et y rebrancher des écouteurs afin de tester si vous avez du son quand les écouteurs sont branches. Ou alors peut être sont ils connecté à des écouteurs par le Bluetooth, auquel cas, essayez de désactiver le bluetooth dans les réglages...

Ce symbole signifie que le téléphone detecte que des écouteurs/un kit main libre est branché. Le problème vient certainement de la prise jack.

Cordialement