BonjourDéjà répondu, il faut appliquer le doigt une dizaine de fois pour que l'empreinte soit enregistrée

Bonjour . Plusieurs passages sont necessaires , 8 a 10 , il prévientQuand l'empreinte est complète. Voilou , bonnes fetes .

Bonjour pour que l'appareil enregistre l'empreinte il faut faire plusieurs prises d'emprunte :Doigt appliqué de face sur le preneur d'empreinte,puis doigt légèrement tourné sur la gauche,puis sur la droite et quelquefois un peu plus sur l'avant du bout du doigt.Le smartphone requiert ceci pour enregistrer votre empeinte et ce afin de déverrouiller l'écran quelque soit la position du doigt.En espérant que cela résolve votre problème.

bonjour, j'ai eu le meme probleme il faut avant la prise d'empreinte nettoyer vos doigts avec tampon jex et produits vaiselle et surtout bien insister sur les empreintes, vous avez du certainnement faire la prise d'empreinte avce un peut de peau morte sur le doigt ou meme un peut de sueur suffise a faussé la prise, nettoyer parfaitement le doigt, secher bien et ensuite ca vas, vous savez le systeme est tres sensible, il suffit d'une minuscule poussiere et le smartphone ne reconntra pas vos empreint. cordialement